Hà Nội sẽ đặt ki-ốt dịch vụ công tại các siêu thị và các khu đô thị lớn

4 giờ trướcBài gốc

Tại Phiên họp lần thứ tư của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 được tổ chức hôm nay (24/9), Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm nổi bật của Hà Nội trong triển khai cải cách hành chính, chuyển đổi số và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.

Điểm cầu trực tuyến tại các địa phương - Ảnh: VGP/Thu Giang

Ông Trương Việt Dũng thông tin, dự kiến ngày 30/9 tới đây, HĐND TP. Hà Nội sẽ thông qua 6 nghị quyết quan trọng để thúc đẩy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số của Thủ đô.

Trong đó nổi bật là việc thành lập Sàn giao dịch công nghệ; Quỹ đầu tư mạo hiểm TP. Hà Nội (Hà Nội là địa phương đầu tiên của cả nước thành lập quỹ này với vốn ngân sách dự kiến 600 tỷ đồng, không quá 49% vốn điều lệ).

Cùng với đó, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội dự kiến sẽ khánh thành trong tháng 10, đặc biệt, trung tâm này đã thiết lập hợp tác với Seoul (Hàn Quốc), Singapore và nhiều viện, trường lớn của Việt Nam.

Đồng thời, Hà Nội cũng sẽ triển khai cơ chế sandbox thử nghiệm có kiểm soát, ban hành chính sách hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo, qua đó hình thành chuỗi khép kín từ nghiên cứu, thử nghiệm đến thương mại hóa sản phẩm.

Để đầu tư cho hạ tầng công nghệ, Thành phố tập trung giải phóng mặt bằng Khu công nghệ cao Hòa Lạc, sẵn sàng đón các dự án lớn và đang triển khai khu đô thị thành phố thông minh bên cạnh để hỗ trợ cho khu công nghệ cao Hòa Lạc và khởi công tuyến đường sắt Văn Cao – Hòa Lạc, tạo kết nối thuận lợi.

Thành phố cũng xúc tiến xây dựng 3 công viên công nghệ số và đổi mới sáng tạo. Dự kiến, dịp Đại hội Đảng toàn quốc tới, công viên công nghệ số, đổi mới sáng tạo tại Tây Tựu (quy mô 184 ha) sẽ khởi công, đánh dấu bước tiến quan trọng trong xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại.

Chiến dịch "45 ngày đêm" và bước tiến về dịch vụ công trực tuyến

Không chỉ chú trọng đầu tư hạ tầng và chính sách, Hà Nội còn đặt người dân ở vị trí trung tâm trong cải cách hành chính. Bí thư Thành ủy và Chủ tịch UBND thành phố đã chỉ đạo quyết liệt việc thực hiện Đề án 06 và các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.

Trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Hà Nội đã phát động chiến dịch "45 ngày đêm" hỗ trợ chuyển đổi số tại xã, phường. Hơn 5.000 tổ chuyển đổi số cộng đồng với trên 30.000 thành viên được huy động, cùng hàng nghìn lượt giảng viên và cán bộ trực tiếp "cầm tay chỉ việc", giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đặc biệt, Hà Nội đã kịp thời chấn chỉnh tình trạng lạm dụng chứng thực bản sao. Trước đây, có xã phường mỗi ngày tiếp nhận tới 800 hồ sơ, trong đó 70% liên quan chứng thực. Sau khi thành phố ban hành chỉ thị nghiêm cấm lạm dụng, khối lượng công việc giảm tới 80%, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của Hà Nội tăng từ 20,25% (ngày 1/7) lên 93% chỉ sau hơn hai tháng. Thanh toán trực tuyến cũng tăng mạnh từ 14,44% lên 92,28%, đưa Hà Nội vào nhóm dẫn đầu cả nước. Thành phố đặt mục tiêu đến cuối năm, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ đạt 90%-100%.

Ba mô hình mới: "Đem dịch vụ công đến gần dân"

Một điểm quan trọng khác Thành phố quán triệt đó là thay đổi tư duy phục vụ của cán bộ, công chức. "Cán bộ không chỉ hướng dẫn mà phải chủ động giải quyết khó khăn, vướng mắc của người dân", Phó Chủ tịch UBND TP. Trương Việt Dũng nhấn mạnh.

Chính vì vậy, Hà Nội đang tiên phong triển khai những cách làm mới, thể hiện tư duy "lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo".

Thứ nhất, điểm phục vụ hành chính công cộng đồng tại khu dân cư, nhà văn hóa, vận hành trên nền tảng tích hợp VNeID, mô hình này đưa dịch vụ công đến ngay gần người dân. Thay vì phải đến trung tâm hành chính, người dân có thể hoàn tất thủ tục tại địa điểm quen thuộc trong khu dân cư và các nhà văn hóa, tiết kiệm thời gian đi lại.

Thứ hai, Hà Nội sẽ thí điểm cải tạo xe buýt và xe điện thành "văn phòng lưu động" để giải quyết thủ tục hành chính. Những "xe buýt dịch vụ công" này sẽ đến vùng sâu, vùng xa, khu công nghiệp đông công nhân, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ công thuận tiện.

Thứ ba, thành phố lắp các ki-ốt giải quyết thủ tục hành chính tại trong các siêu thị và các khu đô thị lớn, để ngay cả buổi tối thì người dân cũng có thể giải quyết thủ tục hành chính.

Với 3 giải pháp này, công tác cải cách hành chính của Hà Nội kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến lớn, phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Theo Báo Chính phủ

Nguồn VOV : https://vov.vn/xa-hoi/ha-noi-se-dat-ki-ot-dich-vu-cong-tai-cac-sieu-thi-va-cac-khu-do-thi-lon-post1232569.vov