Hà Nội tăng cường giám sát thủ tục hành chính trên iHanoi

2 giờ trướcBài gốc

Kế hoạch nhằm thông qua công tác kiểm tra, giám sát để tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm trong thực thi công vụ; đồng thời biểu dương, khuyến khích và nhân rộng các sáng kiến, giải pháp, cách làm hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Trọng tâm là nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cũng như xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi.

Theo kế hoạch, hoạt động kiểm tra sẽ tập trung vào nhiều nội dung quan trọng. Trong đó có công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; việc đánh giá tác động thủ tục hành chính và tiếp thu, giải trình ý kiến tham gia đối với quy định thủ tục hành chính của cơ quan chủ trì soạn thảo (nếu có). Đồng thời kiểm tra việc công bố, công khai thủ tục hành chính; giải quyết thủ tục hành chính; rà soát, đánh giá thủ tục hành chính; tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng iHanoi.

Bên cạnh đó, nội dung kiểm tra còn bao gồm công tác truyền thông về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; việc thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình và kết quả kiểm soát thủ tục hành chính; triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; cũng như việc tổ chức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Thời điểm kiểm tra được thực hiện từ ngày 1-7-2025 theo hai hình thức gồm kiểm tra theo kế hoạch và kiểm tra đột xuất. Trong đó, kiểm tra đột xuất sẽ tiến hành đối với các cơ quan, đơn vị có nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân, có số lượng hồ sơ giải quyết quá hạn cao hoặc có chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ thấp.

Thành phố cũng đẩy mạnh hình thức kiểm tra số thông qua việc khai thác các số liệu, dữ liệu điện tử, đặc biệt là dữ liệu tại Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Cùng với đó, việc giám sát công bố, công khai nội dung thủ tục hành chính, thời gian, phí, lệ phí và kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị và trên cổng thông tin điện tử cũng được chú trọng; đồng thời theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên các hệ thống trực tuyến.

Ngoài ra, Đoàn kiểm tra, giám sát do lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn, với sự tham gia của đại diện nhiều sở, ngành như Văn phòng UBND thành phố, Sở Tư pháp, Sở Nội vụ, Thanh tra thành phố và các đơn vị liên quan.

Hồng Thái

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/ha-noi-tang-cuong-giam-sat-thu-tuc-hanh-chinh-tren-ihanoi-739214.html