Hàng loạt tài khoản Instagram bị khóa: Có phải AI là 'thủ phạm'?

13 giờ trướcBài gốc

Instagram. Ảnh: BGR

Hàng loạt người dùng Instagram bị khóa tài khoản

Gần đây, Instagram chứng kiến làn sóng cấm và đình chỉ tài khoản hàng loạt, khiến cộng đồng mạng dậy sóng với những lời than phiền trên các nền tảng như X (Twitter), Reddit và thậm chí xuất hiện kiến nghị trên Change.org với hơn 4.000 chữ ký yêu cầu Meta giải thích và xử lý vấn đề này.

Nhiều người tin rằng nguyên nhân chính đến từ hệ thống kiểm duyệt sử dụng AI của Meta, vốn đang bị chỉ trích là hoạt động thiếu minh bạch và công bằng.

Rất nhiều ý kiến đăng tải trên Change.org với nội dung hệ thống kiểm duyệt AI của Meta đang vô cớ vô hiệu hóa hàng nghìn tài khoản Facebook, Instagram và WhatsApp. Người dùng bị khóa khỏi những kỷ niệm, tin nhắn và hồ sơ kinh doanh cá nhân mà không có lời giải thích rõ ràng hay cách kháng nghị hiệu quả.

Đáng chú ý, chỉ những ai trả phí Meta Verified (14,99 USD/tháng hoặc hơn) mới có quyền tiếp cận bộ phận hỗ trợ, còn lại đa số người dùng chỉ biết than phiền trên mạng xã hội.

Hé lộ nguyên nhân

Nhiều trường hợp chia sẻ rằng họ bất ngờ bị đăng xuất khỏi Facebook, sau đó nhận thông báo đình chỉ tài khoản Instagram với lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng không rõ ràng, đồng thời chỉ có 180 ngày để kháng nghị. Một số người dùng thậm chí còn bày tỏ ý định đưa vụ việc ra tòa vì quá bức xúc.

Tuy nhiên, cũng có tín hiệu tích cực khi một số tài khoản bị cấm đã được khôi phục sau khi người dùng gửi email đến các địa chỉ hỗ trợ của Instagram và Facebook, dù chưa rõ việc này có thực sự tác động đến quyết định của Meta hay không.

Theo thông tin từ một thành viên Quốc hội Hàn Quốc, Meta thừa nhận đang tiến hành chiến dịch toàn cầu nhằm ngăn chặn các hoạt động liên quan đến nội dung khiêu dâm trẻ em trên các nền tảng xã hội, bao gồm Instagram. Trong quá trình này, Meta thừa nhận đã có những trường hợp tài khoản bị khóa nhầm và cam kết sẽ khôi phục dần các tài khoản bị ảnh hưởng, đồng thời tiếp tục rà soát để xác định nguyên nhân cụ thể.

Hiện tại, cộng đồng vẫn đang chờ đợi phản hồi chính thức từ Meta về việc AI có tiếp tục đóng vai trò chính trong kiểm duyệt hay không, sau khi làn sóng cấm tài khoản gây tranh cãi lớn trong thời gian qua.

Đăng Khoa

Nguồn VietTimes : https://viettimes.vn/hang-loat-tai-khoan-instagram-bi-khoa-co-phai-ai-la-thu-pham-post186619.html