Tuy nhiên, hóa ra công ty áp dụng sai công thức tỷ giá quy đổi nên “tổng giá trị giải thưởng được nhân lên 100 lần, thay vì chia cho 100”. Norsk Tipping xác nhận hàng nghìn khách hàng đã nhận thông báo sai về giải thưởng, nhưng họ chưa giải ngân khoản tiền nào dựa trên các mức thưởng bị tính nhầm.
Một ngày sau, công ty xổ số Na Uy họp khẩn cấp với Bộ Văn hóa để giải thích sự cố, sau khi chịu chỉ trích gay gắt từ khách hàng và các cơ quan quản lý. Nhiều người mua vé số Eurojackpot kể lại với truyền thông Na Uy rằng họ đã ăn mừng, mua sắm và lên kế hoạch du lịch trước khi nhận ra không trúng thưởng nhiều như mình nghĩ.
Áp lực đè nặng đã khiến Giám đốc điều hành Norsk Tipping Tonje Sagstuen từ chức chỉ 1 ngày sau vụ việc bị phanh phui.
Thái An