Chuyển đổi số với người lớn tuổi không hề dễ dàng. Ban đầu, nhiều người còn e dè, thậm chí từ chối khi nghe nói đến các ứng dụng VNeID hay công dân số TP Hồ Chí Minh. Nhà của bà Nguyễn Thị Lan (sinh năm 1965, ngụ tại quận 1, TP Hồ Chí Minh) là một trong những gia đình mà đoàn công tác ghé thăm. Khi nghe các bạn thanh niên hướng dẫn hỗ trợ cài, truy cập, sử dụng VNeID, ứng dụng công dân số TP Hồ Chí Minh... bà rất ngại. Tuy nhiên, sau khi được các bạn trẻ hướng dẫn tận tình, bà Lan vui vẻ tiếp thu. “Nếu không có các bạn trẻ nhiệt tình đến tận nhà hướng dẫn, tôi rất khó làm quen với những ứng dụng này. Phải nói là quá tiện lợi! Giờ đây, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại là có thể giải quyết nhiều vấn đề về thủ tục, giấy tờ”, bà Lan nói.
Đội hình "Chuyển đổi số cộng đồng" hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số thiết yếu.
Nắm bắt những khó khăn người lớn tuổi gặp phải khi tiếp cận công nghệ, các thành viên đội hình "Chuyển đổi số cộng đồng" đã linh hoạt tìm ra những phương pháp phù hợp. Họ hướng dẫn người dân dựa trên các biểu tượng, màu sắc trên ứng dụng thay vì chữ viết. "Với người lớn tuổi, mình sẽ đưa ra các "mẹo" để các bác có thể dễ dàng ghi nhớ. Không chỉ hướng dẫn thông qua các biểu tượng, mình còn hướng dẫn các bác dùng giọng nói để nhập liệu, thuận tiện khi sử dụng mà không cần ghi nhớ quá nhiều”, Nguyễn Hoàng Huy, sinh viên Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh, thành viên trong đội hình "Chuyển đổi số cộng đồng" chia sẻ.
Với phương châm hành động "đi từng ngõ, gõ từng nhà", hơn 200 thành viên thuộc đội hình "Chuyển đổi số cộng đồng" đã tiếp cận trực tiếp từng hộ dân, tiểu thương, người lao động, đặc biệt là người lớn tuổi và các nhóm yếu thế, hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số quan trọng như VNeID, công dân số TP Hồ Chí Minh và đăng ký chữ ký số cá nhân. Việc phổ cập kỹ năng số và thúc đẩy chuyển đổi số nhằm bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình số hóa.
Chương trình bước đầu đã giúp hàng trăm người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng công dân số TP Hồ Chí Minh. Chị Phạm Thị Phương Dung, Bí thư Chi bộ khu phố 7 ( phường Phạm Ngũ Lão, quận 1) cho biết: Khi được các bạn trẻ hỗ trợ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” thì công tác tuyên truyền, vận động đã hiệu quả hơn, bảo đảm nhiều người dân ở địa phương được tiếp cận, sử dụng được các ứng dụng công trực tuyến như VNeID, công dân số TP Hồ Chí Minh...
Bài và ảnh: BẢO NGÂN