Hết đất cho 'cò'

5 giờ trướcBài gốc

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lương Văn Tri hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến

Năm 2021, phóng viên Báo và Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh đã phản ánh tình trạng trước cổng Trung tâm PVHCC tỉnh xuất hiện nhóm người núp dưới vỏ bọc là xe ôm có dấu hiệu chèo kéo người dân đến giải quyết TTHC với mục đích vòi tiền người dân để được “hỗ trợ” giải quyết TTHC. Trong đó, tình trạng “cò” diễn ra nhiều nhất ở việc làm giấy khám sức khỏe, chụp ảnh,… liên quan tới thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Trước thực trạng trên, trung tâm đã có nhiều giải pháp cụ thể quyết liệt nhằm đẩy lùi tình trạng trên.

Bà Hoàng Thị Luân, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh cho biết: Để phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp, Trung tâm PVHCC tỉnh đã quán triệt đến 100% cán bộ, công chức làm việc tại đây thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, tiếp nhận hồ sơ đúng quy trình quy định; niêm yết công khai thời hạn giải quyết, mức phí thu của từng TTHC tại sảnh trung tâm để cá nhân, tổ chức theo dõi và nắm rõ. Đồng thời, chúng tôi cũng khuyến nghị người dân khi có nhu cầu thực hiện TTHC nên vào trực tiếp quầy làm việc để được hướng dẫn, giải đáp và phục vụ đảm bảo đúng quy định.

Bên cạnh đó, trung tâm cũng công khai số điện thoại đường giây nóng của trung tâm để cá nhân, tổ chức tiện phản ánh thắc mắc, tố giác các đối tượng có hành vi “cò” làm giấy tờ. Đồng thời, trung tâm triển khai lắp đặt 2 bảng thông báo tại cổng để khuyến cáo người dân; lãnh đạo trung tâm quán triệt, chỉ đạo đội bảo vệ tăng cường kiểm soát kiên quyết không cho các đối tượng “cò” vào khu vực sân trung tâm.

Ngày 1/7/2025, chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành trên toàn quốc, cùng với trung tâm PVHCC cấp tỉnh, tại các xã, phường, trung tâm PVHCC cấp xã được thành lập. Sau một thời gian hoạt động, một số trung tâm PVHCC cấp tỉnh, cấp xã trong cả nước xuất hiện tình trạng "cò” làm giấy tờ giải quyết TTHC. Ngày 17/7/2025, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ban hành Công điện số 111 về tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện TTHC, chuyển đổi số giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp gửi các bộ, ngành, địa phương. Trong công điện, Thủ tướng đã chỉ ra có việc xuất hiện tình trạng "cò” làm giấy tờ ở một số trung tâm PVHCC cấp tỉnh, cấp xã trong cả nước, đồng thời, yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng này.

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, ngày 21/8/2025, UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 1842 về việc tăng cường phòng ngừa tình trạng “cò” làm giấy tờ tại các trung tâm PVHCC cấp tỉnh và cấp xã. Theo đó, các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh, các cơ quan, doanh nghiệp trung ương trên địa bàn tỉnh (có TTHC thực hiện tại trung tâm PVHCC các cấp), UBND các xã, phường quán triệt, triển khai, thực hiện nghiêm túc Nghị định số 118 ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và cổng dịch vụ công quốc gia. Đặc biệt, UBND tỉnh yêu cầu công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại trung tâm PVHCC công tuyệt đối không tiếp tay, không dung túng hay liên quan đến các hành vi “cò” làm giấy tờ dưới bất kỳ hình thức nào; không được phép yêu cầu thêm các TTHC, giấy tờ ngoài quy định, nhất là việc yêu cầu phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp và việc yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp giữa thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ theo giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã cấp.

Ông Trần Quang Chiến, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Lương Văn Tri cho biết: Chúng tôi đã ban hành Công văn số 338 ngày 27/8/2025 về việc phòng ngừa tình trạng "cò” làm giấy tờ tại trung tâm PVHCC và quán triệt đến 100% cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc theo các nội dung tại công văn. Chúng tôi cũng tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC, không thực hiện TTHC qua khâu trung gian để tránh chi phí không cần thiết; niêm yết công khai đầy đủ các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, địa chỉ phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và các kênh thông tin hỗ trợ giải quyết TTHC tại trung tâm. Đến nay, tại Trung tâm PVHCC phường chưa xuất hiện hiện tượng “cò” làm giấy tờ.

Nếu như thời điểm trước 1/7, đâu đó tình trạng "cò” làm giấy tờ, thì tính đến nay qua nắm bắt thực tế, tình trạng này bước đầu được đẩy lùi, tại khu vực trước cổng Trung tâm PVHCC tỉnh đã thông thoáng hơn, không còn xuất hiện những nhóm “cò” làm giấy tờ. Tại cấp xã, hầu hết đại diện trung tâm PVHCC các xã, phường đều cho rằng chưa ghi nhận trường hợp "cò” làm giấy tờ, việc thực hiện TTHC của người dân diễn ra minh bạch, công khai, thuận tiện.

Bà Lương Thị Thanh, khối 18, phường Kỳ Lừa chia sẻ: Trước đây, mỗi lần đến Trung tâm PVHCC tỉnh thực hiện TTHC, vừa bước tới cổng đã có người chào mời “hỗ trợ” làm hồ sơ cho nhanh với giá cả phải chăng. Nhưng thời gian gần đây, khi tôi đến trung tâm, tình trạng đó đã chấm dứt. Tôi thấy giờ đi làm thủ tục nhanh gọn, thuận tiện lắm. Các quy trình đều được niêm yết công khai, minh bạch, cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo nên chẳng có gì khó để cần phải có người “hỗ trợ” nữa.

Sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan, đơn vị cùng tinh thần chủ động, minh bạch trong phục vụ người dân đã tạo nên chuyển biến rõ nét trong công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC. Khi niềm tin của người dân được củng cố, kỷ cương hành chính được giữ vững thì “cò” làm giấy tờ sẽ không còn đất sống.

ĐỨC TÂM

Nguồn Lạng Sơn : https://baolangson.vn/khong-con-dat-cho-co-lam-giay-to-5061356.html