Chính quyền địa phương cho biết vụ cháy bùng phát vào rạng sáng 19/4 tại một khu dân cư trên sông thuộc quận Sandakan, nằm ở phía đông bắc bang Sabah. Khu vực này là nơi sinh sống của những nhóm dân cư có hoàn cảnh khó khăn nhất tại Malaysia, bao gồm cả người bản địa và những cộng đồng không quốc tịch. Họ cư trú trong những ngôi nhà sàn bằng gỗ chật hẹp, được dựng san sát nhau ngay trên mặt nước.
Cảnh sát trưởng Sandakan, ông George Abd Rakman mô tả đây là một sự việc có quy mô rất lớn và vô cùng thương tâm, gây ảnh hưởng trực tiếp tới 9.007 cư dân. Lực lượng cứu hỏa và cứu hộ bang Sabah cho biết họ nhận được tin báo vào khoảng 1 giờ 30 phút sáng và ngay lập tức điều động 37 cán bộ chiến sĩ từ hai trạm cứu hỏa đến hiện trường để nỗ lực khống chế ngọn lửa.
Trong một thông cáo chính thức, cơ quan chức năng xác nhận hỏa hoạn đã càn quét một khu vực rộng khoảng 4 hecta, khiến ước tính 1.000 ngôi nhà nổi tạm bợ bị thiêu rụi hoàn toàn.
Quá trình dập lửa đã vấp phải vô vàn khó khăn. Những lối đi nhỏ hẹp đã ngăn cản xe cứu hỏa tiến vào sâu bên trong khu vực xảy ra hỏa hoạn. Thêm vào đó, tình trạng thủy triều xuống thấp khiến lực lượng chức năng không thể tiếp cận được nguồn nước tự nhiên để chữa cháy, trong khi những cơn gió mạnh lại càng tiếp thêm sức mạnh cho ngọn lửa lan rộng.
Tuy vậy, cho đến nay chưa có bất kỳ báo cáo nào về thương vong hay thiệt hại về người. Lực lượng chức năng cũng khẳng định hiện trường đã được kiểm soát và không còn mối nguy hiểm nào.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Thủ tướng Malaysia Anwar Ibrahim cho biết chính quyền liên bang đang phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo bang Sabah để nhanh chóng cung cấp hàng cứu trợ và bố trí chỗ ở tạm thời cho người dân. Trên trang mạng xã hội cá nhân, ông nhấn mạnh, ưu tiên hàng đầu lúc này là đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các nạn nhân và triển khai công tác hỗ trợ khẩn cấp ngay tại hiện trường.
Việt Vũ