Hòa Lạc hỗ trợ thủ tục hành chính cho người cao tuổi, gia đình chính sách tại nhà

3 giờ trướcBài gốc

Tiếp tục thực hiện phương châm “hỗ trợ tận tâm, tận tình, hết mình vì dân” trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, sáng 25-4, Tổ hành chính công xung kích phối hợp cùng Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số Hòa Lạc, cán bộ chuyên môn của xã đã trực tiếp đến nhà hỗ trợ bà Hoàng Thị Hiền, sinh năm 1941 ở xóm Miễu, thôn 7, xã Hòa Lạc thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực người có công. Phó Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc Nguyễn Quang Sơn đã trực tiếp tham gia buổi hỗ trợ cùng cán bộ chuyên môn và Tổ xung kích hành chính công hỗ trợ dịch vụ công.

Phó Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc Nguyễn Quang Sơn (ngồi thứ hai bên phải) tham gia buổi hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho bà Hoàng Thị Hiền, gia đình chính sách tại thôn 7, xã Hòa Lạc. Ảnh: PV

Bà Hoàng Thị Hiền là người cao tuổi, đồng thời là thân nhân người có công và gia đình thờ cúng liệt sĩ. Tại buổi hỗ trợ, bà Hiền đã được hướng dẫn thực hiện 4 thủ tục hành chính quan trọng liên quan đến chế độ trợ cấp khi người có công đang hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần và chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ.

“Thay vì phải trực tiếp đến điểm giao dịch, chờ đợi và hoàn thiện nhiều loại giấy tờ thì ngay tại nhà, tôi đã được các cán bộ hướng dẫn tận tình, kiểm tra hồ sơ, kê khai đầy đủ, đúng quy định. Việc hỗ trợ tận nơi không chỉ giúp tôi thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ công mà còn thể hiện tinh thần chủ động, trách nhiệm của chính quyền địa phương trong công tác cải cách hành chính”, bà Hoàng Thị Hiền xúc động chia sẻ.

Cán bộ Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số Hòa Lạc hướng dẫn bà Hoàng Thị Hiền kiểm tra hồ sơ, kê khai đầy đủ, đúng quy định. Ảnh: PV

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Hòa Lạc Nguyễn Quang Sơn, đây không phải là trường hợp đầu tiên được xã Hòa Lạc hỗ trợ thủ tục hành chính tại nhà. Từ đầu năm đến nay, Tổ xung kích hành chính công hỗ trợ dịch vụ công phối hợp cùng Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số Hòa Lạc, cán bộ chuyên môn của xã đã trợ 6 trường hợp là người cao tuổi, người yếu thế, gia đình chính sách và những trường hợp gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công tại nhà. Mỗi lần hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục hành chính tại nhà là thêm một bước chính quyền ngày càng gần dân hơn, sát dân và trách nhiệm hơn với nhân dân.

Với chính quyền xã Hòa Lạc, cải cách hành chính không chỉ là rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục mà quan trọng hơn là phải phục vụ người dân tốt hơn. Đó cũng chính là mục tiêu của chuyển đổi số trong hành chính công tại xã Hòa Lạc không chỉ hướng tới sự hiện đại, thuận tiện mà còn phải thực sự lấy người dân làm trung tâm, vì nhân dân phục vụ.

Vân Hằng

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/hoa-lac-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-cao-tuoi-gia-dinh-chinh-sach-tai-nha-747080.html