Hội phụ nữ Công an tỉnh Bắc Ninh: Ứng dụng công nghệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

7 giờ trướcBài gốc

Hội Phụ nữ Công an tỉnh Bắc Ninh hiện có 847 hội viên, sinh hoạt tại 28 cơ sở hội và 45 chi hội phụ nữ Công an xã, phường. Thực hiện phong trào "Bình dân học vụ số" của UBND tỉnh, Công an tỉnh, Hội Phụ nữ Công an tỉnh triển khai nhiều mô hình, sáng kiến tiên phong như tổ chức tập huấn chuyển đổi số và ra mắt các câu lạc bộ tiếng Trung Quốc, tiếng Anh... Từ cấp tỉnh đến cơ sở, các mô hình bước đầu mang lại hiệu quả, góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Thực hiện chủ trương của Đảng ủy Công an Trung ương về đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành kiểm tra Đảng, Hội Phụ nữ Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Công an tỉnh Bắc Ninh triển khai mô hình chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn. Đây là mô hình hoàn toàn mới, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn của công tác kiểm tra, giám sát thường xuyên phải nghiên cứu, thẩm tra, xác minh nhiều hồ sơ, tài liệu. Trước đây, các đoàn kiểm tra phải trực tiếp xuống cơ sở để công bố quyết định, thu thập tài liệu và tiến hành kiểm tra thủ công mất nhiều thời gian, công sức.

Trước thực tế đó, Hội Phụ nữ đơn vị từng bước áp dụng số hóa quy trình, chuyển một số khâu sang môi trường điện tử. Qua hệ thống phần mềm quản lý văn bản của Công an tỉnh hoặc USB được trang cấp, việc gửi, nhận tài liệu, trao đổi thông tin được thực hiện nhanh, giảm các bước trung gian. Trung tá Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, Chi hội trưởng Hội Phụ nữ Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Công an tỉnh Bắc Ninh cho biết: “Việc ứng dụng công nghệ thông tin là bước quan trọng, tạo nền tảng để tiến tới mục tiêu kiểm tra, giám sát trên dữ liệu trong thời gian tới".

Hội viên phụ nữ Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Công an tỉnh Bắc Ninh trao đổi kinh nghiệm thực hiện mô hình chuyển đổi số tại đơn vị.

Cùng với số hóa quy trình, đơn vị đang tích cực nghiên cứu, thử nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trong hỗ trợ công tác chuyên môn. Trợ lý ảo AI được Đại úy Bùi Phương Khánh, Phó Chủ tịch Hội Phụ nữ đơn vị phối hợp với cán bộ đơn vị xây dựng. Từ hệ thống “kho dữ liệu số” tích hợp văn bản, quy định, quy trình nghiệp vụ liên quan đến công tác kiểm tra, giám sát, cán bộ từ tỉnh đến cơ sở có thể tra cứu, đặt câu hỏi trực tiếp trên hệ thống để nhận được câu trả lời nhanh, chính xác, phục vụ hiệu quả quá trình xử lý công việc. Hiện trợ lý ảo này đang được thử nghiệm “huấn luyện”, hoàn thiện trước khi triển khai rộng rãi.

Hội Phụ nữ cơ sở cơ quan Ủy ban Kiểm tra Công an tỉnh Bắc Ninh phát huy vai trò nòng cốt trong tham mưu, tổ chức triển khai mô hình thông qua các hoạt động như trao đổi kinh nghiệm, hội ý nghiệp vụ, tập huấn về chuyển đổi số. Qua đó, cán bộ, hội viên từng bước nâng cao nhận thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ vào công việc. Đồng thời, đơn vị chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan hoàn thiện quy trình, hướng dẫn triển khai thống nhất trong toàn lực lượng. Mô hình đang được thí điểm trong nội bộ, từng bước hỗ trợ các đơn vị cơ sở tiếp cận, làm quen với phương thức làm việc mới. Hiện nay đơn vị tiếp tục tham mưu cho Đảng ủy Công an tỉnh tăng cường chỉ đạo công tác số hóa hồ sơ, tài liệu ở cấp cơ sở, tiến đến thực hiện kiểm tra, giám sát trên dữ liệu điện tử.

Cán bộ hội viên phụ nữ Công an phường Kinh Bắc hỗ trợ phụ nữ tổ dân phố Tiền An thực hiện nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công.

Tại cơ sở, việc ứng dụng công nghệ cũng được triển khai linh hoạt, sáng tạo, điển hình là mô hình “Chi hội phụ nữ số kiểu mẫu” của Công an phường Kinh Bắc. Qua các nền tảng số như Zalo, Facebook, chi hội đã đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật, phổ biến kiến thức về an ninh trật tự, phòng, chống tội phạm đến hội viên và nhân dân. Đây cũng là kênh kết nối hiệu quả, giúp lực lượng Công an kịp thời nắm bắt tình hình địa bàn, tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân.

Hiện mô hình có 24 hội viên tham gia, thường xuyên hỗ trợ người dân cả trực tiếp tại trụ sở và trực tuyến trên môi trường mạng. Nhiều vụ việc được giải quyết nhanh nhờ ứng dụng công nghệ. Điển hình ngày 18/3, chị T ở phường Nếnh nhặt được tài sản khi lưu thông qua địa bàn phường đã liên hệ qua trang mạng xã hội của Công an phường. Chỉ trong thời gian ngắn, lực lượng chức năng đã xác minh, trao trả tài sản cho người đánh rơi. Trong các đợt cao điểm như cấp căn cước công dân, đăng ký cư trú, hội viên chi hội còn tăng cường làm việc ngoài giờ, bảo đảm phục vụ nhân dân kịp thời, hiệu quả.

Được biết, xác định chuyển đổi số là giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao năng lực hội viên trong bối cảnh tỉnh phát triển mạnh công nghiệp, có nhiều người nước ngoài sinh sống, làm việc. Nội dung tập huấn tập trung vào kiến thức chuyển đổi số, ứng dụng AI, kỹ năng sử dụng công cụ số trong chuyên môn nghiệp vụ.

Trung tá Ngô Thị Anh Minh, Trưởng Ban Phụ nữ Công an tỉnh Bắc Ninh nhấn mạnh: “Cấp tỉnh giữ vai trò định hướng, xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai; các hội, chi hội phụ nữ cơ sở phát huy tính chủ động, sáng tạo, phù hợp với đặc thù từng đơn vị. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao trình độ ngoại ngữ là yêu cầu tất yếu để xây dựng đội ngũ cán bộ, hội viên phụ nữ Công an chính quy, tinh nhuệ, hiện đại".

Từ sự chỉ đạo thống nhất từ tỉnh đến cơ sở cùng tinh thần chủ động, sáng tạo của hội viên, các mô hình chuyển đổi số trong các cấp hội phụ nữ của Công an tỉnh từng bước phát huy hiệu quả. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng công tác chuyên môn, xây dựng hình ảnh nữ cán bộ, chiến sĩ Công an bản lĩnh, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ.

Tuyết Mai

Nguồn CAND : https://cand.com.vn/hoat-dong-ll-cand/hoi-phu-nu-cong-an-tinh-bac-ninh-ung-dung-cong-nghe-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-i801158/