Sau hơn 40 năm sinh sống tại Nga, anh Đoàn Tiến chưa từng nghĩ có ngày việc khai báo tạm trú ở Việt Nam lại có thể thực hiện nhanh gọn đến vậy. Chỉ vài thao tác trên điện thoại, dưới sự hướng dẫn tận tình của cán bộ Công an phường Ngọc Hà, toàn bộ thủ tục lưu trú cho gia đình anh hoàn tất trong ít phút. Điều khiến người đàn ông xa quê nhiều năm xúc động hơn cả, không chỉ là công nghệ, mà còn là cách lực lượng Công an cơ sở chủ động đến tận nhà hỗ trợ người dân.
Gia đình anh Đoàn Tiến sống bên Nga đã hơn 40 năm nay
Đầu năm 2026, anh Đoàn Tiến đưa vợ và các con từ Nga trở về Việt Nam sinh sống để triển khai một dự án cá nhân. Vợ anh, chị Đoàn Galina - người Nga - vốn đã nhiều lần về thăm Việt Nam, nhưng đây là lần đầu tiên gia đình cư trú dài hạn.
Trong căn nhà nhỏ trên địa bàn phường Ngọc Hà, khi được cán bộ chiến sỹ Công an phường trực tiếp hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm khai báo tạm trú mới, cả hai vợ chồng đều không giấu được sự bất ngờ.
Gia đình anh Đoàn Tiến là một trong các trường hợp đầu tiên được trải nghiệm hệ thống phần mềm mới
“Ở nước ngoài hơn 40 năm, tôi thấy chưa ở đâu làm được như thế này. Nếu có thì hệ thống cũng phát sinh rất nhiều lỗi, chứ không mượt và thuận tiện như phần mềm khai báo tạm trú của mình. Tôi thật sự ngạc nhiên, vừa khâm phục vừa tự hào về sự phát triển dịch vụ hành chính công của đất nước”, anh Đoàn Tiến chia sẻ.
Chị Galina đã có trải nghiệm rất vui khi được lực lượng công an hỗ trợ, giúp đỡ
Sự hài lòng ấy không chỉ đến từ nền tảng công nghệ số, mà còn từ tinh thần phục vụ của lực lượng Công an cơ sở.
Chị Đoàn Galina cho biết, hàng năm chị và các con vẫn thường xuyên về Việt Nam. Tuy nhiên, trong lần cư trú dài ngày này, điều khiến chị ấn tượng nhất chính là sự tận tình của cán bộ Công an phường Ngọc Hà.
“Nhà tôi cứ cần hỗ trợ là các anh có mặt. Khó khăn nào cũng được giúp đỡ rất nhanh. Thậm chí các chiến sỹ còn đến tận nhà hướng dẫn rất tường tận. Tôi thật sự thích cuộc sống ở Việt Nam”, chị Galina nói với nụ cười đầy thiện cảm.
Cán bộ CAP Ngọc Hà hướng dẫn cơ sở lưu trú trên địa bàn sử dụng phần mềm mới
Không riêng người dân, các khách sạn và cơ sở kinh doanh lưu trú cũng đánh giá cao hệ thống quản lý tạm trú mới khi toàn bộ quy trình được đồng bộ trên một nền tảng thống nhất, giảm đáng kể thời gian thao tác và khối lượng giấy tờ.
Thiếu tá Nguyễn Mạnh Hoan, Cảnh sát khu vực Công an phường Ngọc Hà cho biết, hệ thống mới mang lại hiệu quả rõ rệt trong công tác quản lý cư trú.
“Theo hệ thống hiện nay, việc thống kê, trích xuất dữ liệu tạm trú của người Việt Nam và người nước ngoài thuận tiện, chính xác hơn rất nhiều. Trong quá trình triển khai thí điểm, Công an phường Ngọc Hà cũng thường xuyên cập nhật các ưu điểm, tồn tại để báo cáo lãnh đạo Bộ Công an, lãnh đạo Công an thành phố nhằm tiếp tục hoàn thiện phần mềm”, Thiếu tá Nguyễn Mạnh Hoan chia sẻ.
Các cơ sở lưu trú không còn thực hiện khai báo trên các nền tảng cũ hay phần mềm ASM như trước.
Theo Trung tá Nguyễn Anh Đức, Trưởng Công an phường Ngọc Hà, việc triển khai thống nhất một hệ thống khai báo lưu trú không chỉ tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý địa bàn, phục vụ công tác đảm bảo an ninh trật tự trong tình hình mới.
Từ ngày 21/5/2026, Bộ Công an chính thức triển khai thống nhất việc thông báo lưu trú đối với công dân Việt Nam và khai báo tạm trú cho người nước ngoài trên cùng một hệ thống phần mềm duy nhất. Theo đó, các cơ sở lưu trú không còn thực hiện khai báo trên các nền tảng cũ hay phần mềm ASM như trước.
Chỉ với một địa chỉ truy cập chung, toàn bộ thủ tục dành cho khách Việt Nam và khách quốc tế đều được thực hiện đồng bộ, nhanh chóng, thuận tiện hơn rất nhiều so với trước đây.
Hiện hệ thống đang được triển khai tại 7 tỉnh, thành phố gồm An Giang, Hải Phòng, Bắc Ninh, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thanh Hóa, TP.HCM và thí điểm tại 3 phường của Hà Nội gồm Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm và Ngọc Hà.
Những ngày qua, lực lượng Công an các địa phương đang tăng cường tuyên truyền, trực tiếp hướng dẫn người dân và chủ cơ sở lưu trú cài đặt, sử dụng phần mềm mới. Ghi nhận bước đầu tại Hà Nội cho thấy đa số người dân đều đánh giá cao sự thuận tiện, nhanh chóng và tính chuyên nghiệp của hệ thống.
Việc đưa toàn bộ công tác khai báo tạm trú, lưu trú lên một nền tảng số thống nhất không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí xã hội mà còn tạo bước chuyển mạnh mẽ trong tiến trình chuyển đổi số lĩnh vực quản lý hành chính.
Từ những thao tác vài phút trên điện thoại, đến sự chủ động “đi từng ngõ, gõ từng nhà” của lực lượng Công an cơ sở, một nền hành chính hiện đại, gần dân và phục vụ người dân đang dần hiện hữu bằng những điều rất cụ thể trong đời sống hàng ngày.
Chu Hương