Họp xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng số

3 giờ trướcBài gốc

Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ phát biểu khai mạc cuộc họp

Hệ thống “Công dân số - Xứ Lạng” do Sở Khoa học và Công nghệ tiếp nhận, quản lý từ tháng 4/2025. Đến nay, hệ thống ghi nhận 23 phản ánh, kiến nghị của người dân đang trong quá trình xử lý, tập trung chủ yếu vào lĩnh vực an toàn giao thông (39,1%) và vệ sinh môi trường (34,8%). Đáng chú ý, hiện còn 8 phản ánh, kiến nghị quá hạn xử lý trên 100 ngày, đặt ra yêu cầu phải nâng cao trách nhiệm và hiệu quả giải quyết của các cơ quan, đơn vị liên quan.

Đại biểu dự cuộc họp

Tại cuộc họp, đại diện Viễn thông Lạng Sơn (VNPT) đã hướng dẫn, làm rõ quy trình tiếp nhận, phân luồng và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng “Công dân số - Xứ Lạng”.

Các đại biểu dự họp cũng đã tập trung trao đổi, đóng góp ý kiến về quy trình xử lý phản ánh, kiến nghị; các tính năng của hệ thống; đánh giá thực trạng giải quyết phản ánh thời gian qua, đồng thời đề xuất giải pháp tăng cường cơ chế phối hợp liên ngành nhằm nâng cao hiệu quả xử lý trong thời gian tới.

Với những phản ánh, kiến nghị quá hạn xử lý, đại diện các phường xã cho rằng một số đã được xử lý nhưng chưa thực hiện thao tác kết thúc trên hệ thống, một số là tin giả hoặc không thuộc thẩm quyền xử lý. Những kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền các xã, phường sẽ khẩn trương xử lý trong thời gian tới.

Lãnh đạo Báo và Phát thanh, Truyền hình Lạng Sơn phát biểu tại cuộc họp

Đại diện Viễn thông Lạng Sơn phát biểu tại cuộc họp

Cuộc họp được tổ chức nhằm rà soát, đánh giá thực trạng tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng số “Công dân số - Xứ Lạng”, qua đó kịp thời đề ra các biện pháp chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình tổ chức thực hiện; khuyến khích người dân tương tác với chính quyền thông qua ứng dụng số.

THỤC QUYÊN

Nguồn Lạng Sơn : https://baolangson.vn/hop-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-cua-nguoi-dan-tren-nen-tang-so-5070114.html