Hưng Yên: UBND xã Nguyễn Trãi xử lý nhanh gọn thủ tục hành chính cho người dân

5 giờ trướcBài gốc

Nhanh chóng ổn định bộ máy, ưu tiên phục vụ người dân

Trước khi sáp nhập, 4 xã Nguyễn Trãi, Đa Lộc, Cẩm Ninh và Đặng Lễ (huyện Ân Thi cũ) mỗi nơi có điều kiện kinh tế - xã hội, hạ tầng kỹ thuật và tổ chức bộ máy khác nhau. Nguyễn Trãi có lợi thế về sản xuất nông nghiệp hàng hóa, cơ sở hạ tầng tương đối tốt; Đa Lộc mạnh về làng nghề thủ công và dịch vụ; Cẩm Ninh có quỹ đất rộng nhưng hạ tầng còn yếu; Đặng Lễ có truyền thống văn hóa - xã hội phong phú song thiếu đồng bộ trong ứng dụng công nghệ.

Việc sáp nhập thành xã Nguyễn Trãi mới có khối lượng công việc rất lớn, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chuyên môn của tỉnh và chính quyền địa phương. Quá trình hợp nhất được triển khai đồng bộ, đúng lộ trình, có sự chỉ đạo trực tiếp của UBND tỉnh Hưng Yên. Việc đồng bộ hóa mô hình quản lý trong thời gian ngắn đòi hỏi nỗ lực cao, nhưng thuận lợi lớn nhất vẫn là sự chủ động của đội ngũ cán bộ và sự đồng thuận của Nhân dân.

Sau khi sáp nhập, UBND xã Nguyễn Trãi liên tục thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm để phát triển địa phương.

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Tất Thắng - Chủ tịch UBND xã Nguyễn Trãi cho biết, ngay sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền 2 cấp, UBND xã Nguyễn Trãi đã ưu tiên tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như kiện toàn tổ chức bộ máy; phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng cho đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời khẩn trương tiếp nhận, rà soát và thống nhất hệ thống hồ sơ, cơ sở dữ liệu hành chính từ 04 xã cũ.

Bên cạnh đó, UBND xã đặc biệt chú trọng công tác phục vụ người dân, nhất là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để đảm bảo mọi giao dịch hành chính được thông suốt, không bị gián đoạn trong thời gian chuyển tiếp.

Theo ông Thắng, dù có nhiều tiến triển, UBND xã Nguyễn Trãi vẫn đối mặt với một số khó khăn, vướng mắc như trụ sở làm việc chưa đồng bộ; máy tính, máy in, máy scan, thiết bị lưu trữ số liệu còn thiếu; kho lưu trữ hồ sơ chuẩn cần được xây dựng.

Về hệ thống CNTT, ông Thắng nhận thấy phần mềm quản lý của các xã cũ từng dùng nhiều hệ thống khác nhau nên bị phân tán, việc đồng bộ, tích hợp dữ liệu bước đầu gặp khó, gây áp lực cao cho đội ngũ CNTT và chuyên môn.

Không chỉ có vậy, nhân lực của UBND xã vẫn chưa được tối ưu, khối lượng công việc lớn do địa bàn mở rộng và dân số tăng; đồng thời có nhiều cán bộ không chuyên trách chưa được phân công công việc cụ thể tiềm ẩn lãng phí nguồn lực hoặc có thể gây bất ổn xã hội nếu không sắp xếp hợp lý.

Đại hội Đảng bộ xã Nguyễn Trãi lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 đã được tổ chức thành công.

Khi bỏ cấp huyện, xã phải làm việc trực tiếp với nhiều sở, ban, ngành - đây vừa là cơ hội vừa là thách thức, yêu cầu cán bộ phải nâng cao kỹ năng phối hợp liên ngành và năng lực chuyên môn. Việc bỏ cấp huyện buộc cấp xã phải chủ động hơn, linh hoạt hơn trong tiếp nhận và thực hiện chỉ đạo.

“Từ ngày 1/7/2025 đến nay, UBND xã Nguyễn Trãi đã làm việc trực tiếp với nhiều sở, ngành cấp tỉnh để giải quyết công việc, thay vì qua trung gian như trước. Chúng tôi đã điều chỉnh quy trình nội bộ, cập nhật cách thức làm việc qua phần mềm quản lý, hệ thống thư điện tử, đồng thời duy trì giao ban định kỳ để đảm bảo mọi công việc đều bám sát chỉ đạo từ tỉnh. Ngoài ra, trong quá trình vận hành chính quyền mới cũng có thể sẽ bị rủi ro pháp lý và dữ liệu, như một số hồ sơ đất đai, hộ tịch còn chồng chéo, ranh giới hành chính cũ chưa được thống nhất hoàn toàn nên đòi hỏi UBND xã cần xử lý thận trọng để tránh khiếu kiện” - ông Thắng cho biết thêm.

Về tổ chức sinh hoạt Đảng, hoạt động của HĐND, các tổ chức chính trị - xã hội theo đơn vị mới, ông Thắng thông tin, các hoạt động này được thực hiện theo quy định hướng dẫn từ Ban Tổ chức Tỉnh ủy và HĐND tỉnh. Các chi bộ được hợp nhất theo khu dân cư mới. HĐND xã đã tổ chức 02 kỳ họp, kỳ đầu tiên sau sáp nhập để phân công nhân sự, xây dựng kế hoạch hoạt động, đảm bảo thực hiện đúng vai trò giám sát, quyết nghị tại địa phương; kỳ thứ 2 thông qua những nội dung về kinh tế - xã hội; thu chi ngân sách và đầu tư công tại địa phương.

Chủ tịch UBND xã Nguyễn Trãi Nguyễn Tất Thắng đi thực tế, chỉ đạo giải quyết công việc cho người dân.

Những kết quả bước đầu

Sau hơn một tháng chính quyền hai cấp chính thức vận hành, UBND xã Nguyễn Trãi đã đạt được nhiều kết quả nổi bật.

UBND xã hiện có 47 công chức thuộc các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công, cùng 6 viên chức Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng, 2 viên chức Trung tâm dịch vụ văn hóa - xã hội và 7 lao động hợp đồng. Bộ máy được sắp xếp minh bạch, dựa trên năng lực và nhu cầu thực tế.

Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận 1.492 hồ sơ, trong đó 99,12% qua trực tuyến. 1.325 hồ sơ đã được giải quyết trước hạn; 167 hồ sơ còn lại đang xử lý đúng tiến độ. Việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và công khai quy trình xử lý giúp người dân dễ theo dõi và đánh giá.

Chủ tịch UBND xã Nguyễn Trãi Nguyễn Tất Thắng chia sẻ, nhiều thủ tục hành chính được xử lý chỉ trong 02 - 03 ngày.

Chủ tịch UBND xã Nguyễn Trãi khẳng định, dù cơ sở vật chất chưa đồng bộ, thiết bị công nghệ thông tin còn thiếu, nhưng UBND xã đã duy trì quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng, tăng cường kiểm tra và khảo sát sự hài lòng của người dân để cải thiện chất lượng phục vụ. Qua khảo sát nội bộ đầu tháng 8, người dân hài lòng với cách phục vụ tại Bộ phận Trung tâm Phục vụ hành chính công. Trung tâm Phục vụ hành chính công đã thiết lập đường dây nóng, thiết bị đánh giá tại trụ sở và khảo sát trực tuyến sau mỗi giao dịch để tiếp nhận phản ánh, góp ý kịp thời.

Một minh chứng cho hiệu quả của mô hình mới là vụ tranh chấp đất đai tại khu vực xã Đa Lộc cũ được xử lý thành công trong 5 ngày thông qua phối hợp điện tử giữa xã Nguyễn Trãi và Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Hưng Yên.

Bên cạnh đó, một điểm sáng nữa mà UBND xã Nguyễn Trãi khi đi vào vận hành chính quyền địa phương hai cấp là việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các lĩnh vực hộ tịch - đất đai - dân cư thông qua phần mềm dùng chung của tỉnh. Nhờ đó, nhiều thủ tục được xử lý chỉ trong 02 - 03 ngày, thay vì 05 ngày như trước. Người dân không cần xuất trình nhiều loại giấy tờ bản giấy, vì cán bộ có thể tra cứu trực tuyến. Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trở nên nhanh gọn, minh bạch, giảm thiểu việc đi lại của người dân.

Sau hơn một tháng vận hành, UBND xã Nguyễn Trãi cho thấy mô hình chính quyền hai cấp là hướng đi có nhiều lợi thế thực tiễn, rút ngắn kênh giải quyết, tăng tốc độ xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch và sự hài lòng của người dân. Tuy nhiên, để chuyển từ thành công tạm thời sang phát triển ổn định, cần đầu tư đồng bộ về hạ tầng, trang thiết bị, dữ liệu và con người, đồng thời UBND xã cần có sự hỗ trợ kịp thời từ phía UBND tỉnh Hưng Yên.

Xuân Trường - Hồng Quân

Nguồn Pháp Luật VN : https://baophapluat.vn/hung-yen-ubnd-xa-nguyen-trai-xu-ly-nhanh-gon-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan.html