Hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

21 giờ trướcBài gốc

Trên 400 cán bộ, công chức, viên chức đang trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn toàn tỉnh tham gia lớp tập huấn.

Tại Hội nghị, các học viên được giới thiệu tổng quan về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Thái Nguyên, bao gồm kiến trúc tổng thể, các chức năng chính và vai trò của từng nhóm người dùng.

Các học viên cũng được hướng dẫn sử dụng: Giao diện hệ thống, cập nhật thông tin cá nhân; thao tác tiếp nhận, xử lý, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ; chức năng tra cứu, thống kê và xuất báo cáo. Đồng thời, thực hành trực tiếp trên hệ thống, tham gia thảo luận, đặt câu hỏi và được giải đáp các tình huống kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.

Các học viên cũng được phân nhóm chuyên sâu theo từng vai trò cụ thể như cán bộ tiếp nhận hồ sơ, cán bộ xử lý tại phòng chuyên môn… nhằm bảo đảm mỗi người dùng hiểu rõ chức năng và quy trình thao tác của mình. Đặc biệt, phần hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ trực tuyến và hồ sơ giấy tại bộ phận “một cửa” được thực hiện chi tiết, giúp cán bộ nắm chắc cách kiểm tra, phân loại, chuyển xử lý và phê duyệt hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đây là hoạt động nhằm triển khai thực hiện Thông báo kết luận số 71/TB-UBND ngày 14/5/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh và Công văn số 4469/UBND-TTPVHCC ngày 09/6/2025 về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương.

* Cùng ngày, tại Hội trường UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên phối hợp với Tổng Công ty Viễn thông Mobifone và các đơn vị liên quan tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ quản trị hệ thống tại các cơ quan, đơn vị, xã, phường. Tham dự tập huấn có trên 100 cán bộ đến từ một số sở, ban, ngành; các xã, phường (được giao hoặc dự kiến sẽ được giao nhiệm vụ quản trị hệ thống) sau khi sắp xếp lại tổ chức bộ máy chính quyền địa phương.

Các học viên tham dự tập huấn.

Tại buổi tập huấn, các học viên được giới thiệu tổng quan về hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Thái Nguyên, với trọng tâm là vai trò của cán bộ quản trị hệ thống và các nhóm chức năng chính; hướng dẫn sử dụng các chức năng quản lý tài khoản người dùng và đơn vị, phòng ban; thiết lập nhóm quyền và phân quyền sử dụng hệ thống theo chức năng và vai trò; quản lý danh mục dùng chung như đơn vị hành chính, loại giấy tờ, cơ quan giải quyết...

Các học viên cũng được hướng dẫn cách quản lý thủ tục hành chính trên hệ thống, bao gồm cấu hình thông tin từng thủ tục như tên gọi, thành phần hồ sơ, lệ phí, căn cứ pháp lý và phạm vi áp dụng. Đặc biệt, phần hướng dẫn vẽ quy trình thủ tục hành chính được các học viên quan tâm, giúp họ nắm được vai trò của sơ đồ xử lý thủ tục, làm quen với các biểu tượng, thao tác thiết kế quy trình theo chuẩn thống nhất...

Thu Hà - Ngọc Thảo

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202506/tren-400-can-bo-duoc-tap-huan-he-thong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-7110fbf/