Về kết quả trong năm 2025, mức độ hài lòng chung của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 đạt 83,09%, giảm 0,78% so với năm 2024 (cao hơn năm 2023 là 0,43%). Mức độ hài lòng của người dân ở hai trụ cột đo lường năm 2025 gồm: xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách công và cung ứng dịch vụ hành chính công.
Đáng chú ý, Đồng Nai nằm trong nhóm 3 địa phương dẫn đầu ở hầu hết các nội dung. Cụ thể, Đồng Nai có Chỉ số SIPAS năm 2025 đạt 87,16%, xếp hạng 3/34 tỉnh, thành, tăng 4,75 điểm, tăng 42 bậc so với bảng xếp hạng năm 2024 (xét trên 63 tỉnh, thành). Xếp thứ nhất là Hải Phòng với 91,12%, xếp thứ hai là Quảng Ninh với 88,33%. Các vị trí tiếp theo lần lượt là Ninh Bình, Hà Nội, Thái Nguyên, Lâm Đồng, Tây Ninh, Bắc Ninh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Chỉ số SIPAS năm 2025, cùng với các Chỉ số SIPAS hàng năm kể từ năm 2017, không chỉ là công cụ đo lường sự hài lòng mà đang trở thành một cấu phần quan trọng của hệ thống quản trị công, góp phần định hướng cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ theo hướng lấy người dân làm trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
Thông tin: Hà Lê - Đồ họa: Hải Quân