iPhone 17 bán sớm, khi nào Việt Nam có Apple Store?

17 giờ trướcBài gốc

Người Việt xếp hàng mua iPhone trước Apple Store vào năm 2018. Ảnh: Xuân Tiến.

Theo nguồn tin từ các đại lý đối tác Apple tại Việt Nam, thế hệ iPhone 17 nhiều khả năng sẽ được bán chính hãng cùng ngày với các thị trường nhóm 1 như Mỹ, Singapore. Đây là bước tiến dài trong quá trình nâng cấp chất lượng dịch vụ của hãng này ở Việt Nam.

Từ nhiều năm nay, người dùng vẫn trông đợi hãng khai trương Apple Store, để thể hiện sự gắn kết với khách hàng trong nước. Tuy nhiên, một cửa hàng như vậy không quan trọng bằng việc được đối xử công bằng.

Apple Store không đồng nghĩa với giao hàng sớm

Một thị trường không nhất thiết phải có Apple Store để được bán sớm iPhone. Ngược lại, hãng không đảm bảo mọi cửa hàng chính thức đều giao điện thoại mới cùng ngày trên khắp thế giới.

Ví dụ, iPhone 15 ra mắt vào 12/9/2023. 7 ngày sau hãng giao hàng đến các thị trường như Australia, Mỹ, Singapore… Hàn Quốc, đất nước có đến 6 Apple Store đang hoạt động, không có máy nào. Mãi đến 13/10/2023, hơn một tháng sau khi ra mắt, iPhone 15 mới đến tay những khách hàng Hàn Quốc.

Mặt khác, hiện 17 nước trên thế giới có Apple Store. Tuy nhiên, đợt mở bán đầu tiên, Apple phân phối iPhone 16 đến 58 quốc gia trong danh sách. Như vậy, cửa hàng của hãng không quyết định việc điện thoại có được phân phối sớm hay không.

Người dùng mua iPhone 16 ở Hàn Quốc. Ảnh: Apple.

The Scoop của Hàn Quốc cho rằng chính sách phân phối của Táo khuyết xoay quanh 3 yếu tố gồm giá, thời gian và cửa hàng. Những phần này hoạt động độc lập với nhau chứ không phụ thuộc như quan niệm của nhiều người. Ví dụ, Hàn Quốc có 6 Apple Store, nhưng lại bị “cho ra rìa” trong đợt mở bán iPhone 15. Hay Thổ Nhĩ Kỳ, đất nước nằm trong đợt đầu mở bán, lại có giá iPhone đắt nhất thế giới.

Nhà sản xuất dùng các yếu tố nào để phân hạng, điều chỉnh chính sách ở từng quốc gia vẫn là bí mật. Năm 2019, trả lời Tri Thức - ZNews, một cựu quản lý cấp cao của Apple Việt Nam, cho rằng việc bị áp đảo bởi hàng xách tay khiến doanh số iPhone không được ghi nhận đúng cho thị trường trong nước, dẫn đến bị hãng ngó lơ.

Trong khi đó, Yonhap News nhận định rằng ngành di động Hàn Quốc bị áp đảo bởi Samsung, khiến Táo khuyết không ưu tiên phân phối sớm.

“Sau nhiều năm thâm nhập, có vẻ hãng nhận ra rằng người dùng Việt Nam có kỳ vọng sở hữu iPhone sớm, bất chấp việc có cửa hàng chính thức của hãng hay không “, Đ.M., chủ một chuỗi kinh doanh di động tại Hà Nội nhận định.

Chưa có Apple Store trong tương lai gần

Bloomberg vào năm 2023 tiết lộ kế hoạch xây dựng, sửa chữa 50 cửa hàng Apple Store đến 2027 của Táo khuyết. Tuy nhiên, danh sách này không nhắc đến Việt Nam. Địa điểm tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ hay Malaysia trong báo cáo hiện đều chính xác.

Những cửa hàng bán trực tiếp của Apple nổi tiếng với doanh thu trên mỗi mét vuông cao kỷ lục. Tuy nhiên, Bloomberg cho rằng chúng mang ý nghĩa biểu tượng hơn kỳ vọng bán hàng thực tế. Hãng có phần đóng góp chính từ các đối tác phân phối hoặc kênh online.

Apple Store ở Mumbai, Ấn Độ. Ảnh: Bloomberg.

“Những điểm này đóng vai trò chính khi khách nhận máy vào đợt phát hành và mở các lớp hướng dẫn sử dụng thiết bị”, phóng viên Mark Gurman nhận định.

Tại Việt Nam, Apple có cửa hàng trực tuyến chính thức từ 2023. Tuy nhiên, đây không phải đơn vị được khách hàng trong nước quan tâm. Doanh thu chính của hãng vẫn đến từ các nhà bán lẻ như Thế Giới Di Động, FPT Shop hoặc kênh online Shopee, Lazada. Giá tại các đại lý thường rẻ hơn 10-20% so với mức niêm yết trên website hãng, thay đổi theo sức mua thay vì cố định. Lợi thế của cửa hàng trực tuyến Apple nằm ở những mẫu máy có cấu hình cao thường không có sẵn ở cửa hàng bên ngoài, trải nghiệm mua sắm, đổi trả theo chuẩn Apple.

Như vậy, không cần Apple Store, khách hàng Việt Nam vẫn mua được iPhone sớm với giá tốt. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm, thay vì một cửa hàng mang tính biểu tượng.

Ở Việt Nam, nhiều chuỗi mono store như TopZone, F.Studio hay ShopDunk được xây dựng dựa trên quy chuẩn của Apple. Chúng tái hiện một phần chất lượng dịch vụ của hãng. Những đơn vị này cũng thường xuyên mở các lớp hướng dẫn sử dụng thiết bị Táo khuyết, như tại Apple Store.

Hùng Phi

Nguồn Znews : https://znews.vn/iphone-17-ban-som-khi-nao-viet-nam-co-apple-store-post1558444.html