iPhone 17 ra mắt: Tính năng bảo mật mới gây phiền toái cho người dùng

9 giờ trướcBài gốc

Trong ngày đầu tiên iPhone 17 được bán ra, nhiều khách hàng đã gặp phải tình huống “dở khóc dở cười” tại cửa hàng Apple vì một tính năng bảo mật tưởng là hay, hóa ra lại gây chậm trễ không nhỏ khi họ đem máy cũ đến đổi/trade-in.

Apple Store, New York | Nguồn ảnh: Apple.

Tính năng “Stolen Device Protection” là gì?

Tính năng này được Apple giới thiệu từ iOS 17.3 với tên gọi “Stolen Device Protection”. Mục đích là để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận như tắt “Find My” (Tìm thiết bị) từ địa điểm không đáng tin cậy. Khi tính năng này bật, nếu bạn cố gắng tắt Find My khi không ở nhà hoặc ở một “trusted location” (nơi được tin cậy như nhà, văn phòng…), hệ thống sẽ tự áp đặt một khoảng thời gian chờ 1 giờ trước khi bạn có thể thực hiện hành động đó.

Đối với người muốn trade-in iPhone cũ — mà thường phải tắt Find My trước — điều này gây ra trở ngại lớn vì cửa hàng Apple hay thiết bị Apple Store không được coi là “trusted location”. Do đó, khi mang máy đến, bạn buộc phải chờ 1 giờ hoặc thực hiện một số bước chuẩn bị trước.

Trải nghiệm thực tế: Khách hàng tức giận vì bị chờ

Có người chia sẻ tại cửa hàng Apple ở Phố 5th Avenue, New York, rằng họ phải đợi khoảng 1 giờ vì tính năng này khi đến đổi thiết bị cũ sang iPhone 17 mới.

Nhiều người phàn nàn rằng họ đã không được thông báo trước rằng họ nên tắt Find My ở nhà, nên khi đến Apple Store mới mới biết có thời gian chờ.

Sự cố này không phải lỗi phần mềm hay quấy rối — tính năng đang hoạt động đúng như thiết kế — nhưng nó lại ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng vào ngày ra mắt máy mới — một ngày vốn được mong đợi rất lâu.

Apple Store, New York | Nguồn ảnh: Apple.

Cách tránh bị “kẹt” vì tính năng bảo mật này

Nếu bạn đang có kế hoạch lên đời iPhone 17 hoặc muốn trade-in chiếc máy cũ, dưới đây là vài mẹo nhỏ để bạn chuẩn bị sẵn rồi tránh mất thời gian:

Trước khi ra khỏi nhà, vào cài đặt máy và tắt tính năng Find My khi bạn đang ở nơi được coi là tin cậy (như nhà hoặc văn phòng).

Nếu đã đến cửa hàng rồi và phát hiện ra tính năng bảo mật này gây cản trở, bạn có thể vào app Find My, chọn thiết bị muốn trade-in và chọn "Remove" hoặc tương đương, xác nhận bằng mật khẩu Apple ID để chuẩn bị thiết bị.

Luôn đảm bảo trước khi đi đổi máy rằng máy cũ đã được đồng bộ, sao lưu dữ liệu, đăng xuất khỏi các dịch vụ cần thiết — vì việc tắt các tính năng bảo mật hay định vị đôi khi cần xác minh danh tính.

An toàn hay bất tiện?

Tính năng Stolen Device Protection rõ ràng là một bước tiến trong việc bảo vệ người dùng khỏi hành vi đánh cắp, lạm dụng, hoặc tắt các tính năng quan trọng khi máy không ở trong tam giác an toàn. Nhưng như ngày ra mắt iPhone 17 vừa rồi cho thấy, sự an toàn đôi khi đi kèm với bất tiện, nhất là trong các tình huống cần nhanh chóng, tức thì.

Apple có lẽ sẽ rút kinh nghiệm từ đây — thông báo tính năng rõ ràng hơn khi mua máy mới/trade-in, hoặc bổ sung hướng dẫn trước để người dùng biết và chuẩn bị trước.

Tính năng bảo mật cao là điều người dùng iPhone luôn mong muốn, và Stolen Device Protection là một ví dụ điển hình của nỗ lực này. Tuy nhiên, trong ngày đầu iPhone 17 ra mắt, nó đã tạo ra “cơn ác mộng nhỏ” cho nhiều người vì thiếu thông tin và sự chuẩn bị. Với một vài thay đổi nhỏ trong thông tin hướng dẫn, Apple hoàn toàn có thể biến điều khó chịu hôm nay thành trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

Theo Phone Arena

HÙNG NGUYỄN

Nguồn Văn hóa : http://baovanhoa.vn/nhip-song-so/iphone-17-ra-mat-tinh-nang-bao-mat-moi-gay-phien-toai-cho-nguoi-dung-169313.html