KFC, Jollibee, Texas Chicken đồng loạt lên tiếng cảnh báo người tiêu dùng nguy cơ 'sập bẫy' lừa

9 giờ trướcBài gốc

Trong khoảng thời gian gần đây, một loạt các thương hiệu đồ ăn nhanh đã đồng loạt ghi nhận tình trạng xuất hiện tràn lan các tài khoản giả mạo trên những nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook và TikTok. Điều đáng nói, các tài khoản giả mạo này đã đăng tải những thông tin xuyên tạc, trái chuẩn mực, không đúng sự thật, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín, hoạt động của các thương hiệu.

CÁC THƯƠNG HIỆU CẢNH BÁO GIẢ MẠO

Mở đầu cho vấn đề này là thông báo của thương hiệu gà rán KFC. Cụ thể, ngày 9/5, chuỗi đồ ăn nhanh nổi tiếng đến từ Mỹ đã đưa ra cảnh báo giả mạo trên trang Facebook có hơn 59 triệu người theo dõi của hãng tại Việt Nam.

KFC cho biết, thời gian qua có nhiều tài khoản giả mạo hình ảnh, đưa ra những phát ngôn gây hiểu lầm nghiêm trọng về thương hiệu KFC. Những phát ngôn không chính thống này đã gây ra tổn hại cho thương hiệu và làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng

“Với hơn 27 năm gắn bó cùng khách hàng Việt và hơn 230 nhà hàng trên toàn quốc, KFC luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, thông qua việc kiểm duyệt nội dung chặt chẽ và truyền tải thông tin một cách rõ ràng, chính xác. Do đó, những phát ngôn từ các tài khoản không chính thống không chỉ ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu, mà còn làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng, những người luôn tin tưởng và đồng hành cùng KFC”, đại diện thương hiệu khẳng định uy tín.

Đính kèm với dòng thông báo, thương hiệu cũng gắn link các trang mạng xã hội chính thức của KFC Việt Nam và các kênh tuyển dụng chính thức.

Ngay sau KFC, đến lượt Jollibee Việt Nam và Texas Chicken Việt Nam cũng có động thái tương tự.

Sáng 10/5, trên fanpage chính thức của mình, thương hiệu gà rán đến từ Mỹ Texas Chicken Vietnam đăng thông tin cho biết thời gian gần đây, Texas Chicken Vietnam ghi nhận sự xuất hiện của nhiều tài khoản mạo danh thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok. Những kênh giả này này không chỉ sử dụng logo, hình ảnh và tên thương hiệu trái phép mà còn có khả năng làm nhiễu loạn thông tin, ảnh hưởng đến sự lựa chọn và trải nghiệm của khách hàng.

“Texas Chicken Vietnam cam kết chỉ sử dụng các kênh truyền thông chính thức để cập nhật thông tin về sản phẩm, ưu đãi, dịch vụ và tuyển dụng. Tất cả nội dung không xuất phát từ hệ thống chính thức không đại diện cho tiếng nói của thương hiệu và có thể tiềm ẩn rủi ro cho người dùng”, đại diện Texas Chicken tại Việt Nam khẳng định.

Được biết, Texas Chicken vào thị trường Việt Nam vào cuối năm 2012, và đến nay đã có 30 nhà hàng tại TP.HCM, Bình Dương, Nha Trang, Hà Nội, Hải Phòng và Biên Hòa.

Cũng trong sáng cùng ngày, chuỗi đồ ăn nhanh Jollibee Việt Nam tiếp tục ra thông báo có nhiều tài khoản giả mạo thương hiệu Jollibee xuất hiện trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok.

Thương hiệu cho biết, thời gian gần đây đã ghi nhận nhiều tài khoản giả mạo thương hiệu Jollibee xuất hiện trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok. Các tài khoản này sử dụng trái phép tên và hình ảnh Jollibee, lan truyền thông tin sai lệch, gây hiểu lầm và ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng.

Giống như KFC, Texas Chicken và Jollibee đã trực tiếp gắn link các trang mạng xã hội chính thức và các kênh tuyển dụng chính thức của thương hiệu trong bài đăng để gửi thông tin chính xác đến người tiêu dùng.

NGƯỜI TIÊU DÙNG CẨN TRỌNG "SẬP BẪY" LỪA

Thực tế cho thấy, chỉ cần "lướt" nhanh qua các mạng xã hội, việc tìm thấy hàng loạt tài khoản trùng tên các thương hiệu đồ ăn nổi tiếng là điều không hề khó. Đáng lo ngại hơn, nhiều trong số đó đã sử dụng hình ảnh và tên gọi tương tự tài khoản chính thức, cố tình đăng tải thông tin sai lệch, dễ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.

Hiện có rất nhiều tài khoản giả mạo các thương hiệu trên nền tảng xã hội

Dưới góc độ pháp lý, các hành vi giả mạo thương hiệu này đều có chế tài xử phạt nghiêm ngặt. Căn cứ Điều 12 Luật Công nghệ thông tin 2006 quy định các hành vi bị nghiêm cấm như sau: “Xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của công dân”.

Theo đó, hành vi trên có thể được xem là hành vi bị cấm và vi phạm pháp luật vì giả mạo trang thông tin điện tử của tổ chức, cá nhân khác.

Căn cứ khoản 3 Điều 99 Nghị định 15/2020/NĐ-CP được sửa đổi bởi Khoản 1 Điều 1 Nghị định 14/2022/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử thì hành vi giả mạo trang thông tin điện tử; đưa thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân có thể bị phạt đến 30 triệu đồng.

Ngoài ra, người vi phạm còn có thể bị tịch thu phương tiện vi phạm hành đối với hành vi này. Và buộc phải thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả phải gỡ bỏ tất cả các thông tin gây nhầm lẫn, sai sự thật…

Nghiêm trọng hơn, hành vi này còn có thể bị xử lý hình sự theo Điều 155 Bộ luật Hình sự 2015 quy định về "tội làm nhục người khác".

Cơ quan chức năng có thể sẽ xem xét hành vi lập kênh giả mạo trên các nền tảng mạng xã hội Facebook và TikTok để xác định mức độ vi phạm. Đối với tội danh này, người phạm tội có thể phải chịu hình phạt tù tối đa lên đến 5 năm. Ngoài ra, còn có thể phải chịu hình phạt bổ sung như bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 1 năm đến 5 năm.

Mới đây Công an thành phố Hà Nội phát đi cảnh báo người dân cẩn trọng tránh bị “sập bẫy” các chiêu trò lừa đảo trực tuyến. Cơ quan công an xác định, các chiêu trò này đang trở thành một "cơn sóng ngầm" nguy hiểm trong không gian mạng.

Trước những chiêu trò lừa đảo tinh vi trên không gian mạng, đặc biệt trò lừa qua đường link và mã QR, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an thành phố khuyến cáo người dân nên:

Kiểm tra kỹ trước khi quét mã QR: Luôn xác minh nguồn gốc và tính hợp lệ của mã QR, đặc biệt với các mã lạ hoặc dán chồng; quan sát cẩn thận môi trường xung quanh: Tại điểm thanh toán, phải kiểm tra bảo đảm mã QR không bị can thiệp; cảnh giác với ưu đãi bất thường: Tránh quét mã QR kèm theo các chương trình khuyến mãi quá hấp dẫn;

Xem xét kỹ URL sau khi quét: Đảm bảo địa chỉ web bắt đầu bằng "https://" và đúng tên miền của tổ chức; sử dụng ứng dụng quét mã an toàn: Cân nhắc dùng ứng dụng có chức năng cảnh báo link độc hại; cập nhật phần mềm bảo mật: Đảm bảo thiết bị được bảo vệ bởi phần mềm diệt virus mới nhất; hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân: Cẩn trọng khi cung cấp thông tin sau khi quét mã QR; báo cáo các dấu hiệu lừa đảo: Thông báo ngay cho cơ quan chức năng nếu nghi ngờ bị lừa đảo.

Hà Linh

Nguồn Thương Gia : https://thuonggiaonline.vn/kfc-jollibee-texas-chicken-dong-loat-len-tieng-canh-bao-nguoi-tieu-dung-nguy-co-sap-bay-lua-post559931.html