Khách Nga tăng mạnh, du lịch Nha Trang cần làm gì từ nay đến cuối năm?

7 giờ trướcBài gốc

Theo đại diện hãng hàng không Vietjet, từ giữa tháng 6, hãng sẽ phối hợp với Công ty TNHH thương mại và du lịch Anex Vietnam (Anex Việt Nam) khai thác sáu chuyến bay/tuần từ ba thành phố lớn của Nga, gồm Vladivostok, Blagovensk, Khabarovsk.

Chiều 15-6, chuyến bay thẳng đầu tiên từ Nga đến Khánh Hòa do Vietjet khai thác đã hạ cánh xuống sân bay quốc tế Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa.

Khách Nga trở lại mạnh mẽ

Theo ông Cung Quỳnh Anh, Phó giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, với sự tham gia của Vietjet hiện đã có sáu hãng hàng không khai thác các chuyến bay từ Nga sang Cam Ranh gồm Azur Air, Aeroflot, Ir Aero Airlines, Ikar Airlines, Red Wings. Số chuyến bay đang tăng dần với tần suất từ 6 chuyến/tuần hồi đầu năm, nay đã lên hơn 20 chuyến/tuần.

Khách Nga thích thú khi tham quan các điểm du lịch ở TP Nha Trang. Ảnh: XUÂN HOÁT

Cũng theo ông Quỳnh Anh, với việc số chuyến bay tăng dần theo từng tháng, cộng với thị trường Hàn Quốc đang ổn định sẽ giúp địa phương hoàn thành mục tiêu đón khách quốc tế đã đặt ra.

Theo Sở VH-TT&DL Khánh Hòa, 5 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đón hơn 210.000 lượt khách Nga, trong đó riêng tỉnh Khánh Hòa đón hơn 100.000 khách.

Chỉ trong tháng 4, Khánh Hòa đón gần 31.500 lượt khách Nga, tăng hơn 30% so với tháng trước. Đây không là sự trở lại của nhóm khách chủ lực, từng góp phần quan trọng thúc đẩy đà tăng trưởng cho du lịch Nha Trang.

Cũng theo Sở VH-TT&DL Khánh Hòa, trước khi dịch COVID-19 bùng phát, Nha Trang là một trong số ít điểm đến yêu thích của du khách Nga tại Việt Nam. Khách du lịch Nga và khu vực Đông Âu vốn là dòng khách chủ lực của du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, chỉ sau thị trường Trung Quốc.

Khi các chuyến bay tấp nập đưa khách Nga trở lại Nha Trang, nhiều doanh nghiệp tỏ ra lạc quan về sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường khách truyền thống này.

Cùng với khách Nga, Hàn Quốc, Trung Quốc cũng đang là hai thị trường khách chủ lực của du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Khách Hàn Quốc là dòng khách chủ lực của ngành du lịch Nha Trang - Khánh Hòa những năm gần đây. Ảnh: XUÂN HOÁT

Theo thống kê, Hàn Quốc là thị trường khách quốc tế lớn nhất của Việt Nam trong năm 2024 với tổng lượng khách khoảng 4,5 triệu, chiếm 26% lượng khách quốc tế.

Riêng tại Khánh Hòa, khách Hàn Quốc chiếm gần 50% lượng khách quốc tế đến địa phương. Trong bốn tháng đầu năm 2025, tỉnh Khánh Hòa đón hơn 812.800 lượt khách Hàn Quốc, tăng 6,5% so với cùng kỳ năm trước.

Tăng cường lực lượng phục vụ, níu chân du khách

Theo một số doanh nghiệp du lịch, khách Nga ngày càng đến với chúng ta nhiều hơn nhưng lực lượng lao động phục vụ phân khúc này hiện đang mỏng, chưa đáp ứng nhu cầu.

Do vậy, các doanh nghiệp cho rằng cần có sự bắt tay giữa doanh nghiệp và chính quyền để đào tạo, nâng cao chất lượng lực lượng lao động như mở lớp dạy tiếng Nga để giao tiếp, phục vụ khách tốt hơn.

Ông Lê Kim Nhựt, Chi hội trưởng Chi hội hướng dẫn viên du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, cho rằng để thu hút và giữ chân du khách cần có sự phối hợp đồng bộ từ nhiều thành phần trong chuỗi cung ứng sản phẩm du lịch từ hướng dẫn viên, doanh nghiệp đến địa phương.

Đối với hướng dẫn viên cần nâng cao chất lượng dịch vụ, trang bị kiến thức sâu rộng về văn hóa, lịch sử địa phương và các điểm đến. Đặc biệt, cần nâng cao trình độ ngoại ngữ để giao tiếp hiệu quả và tạo cảm giác thân thiện, gần gũi cho du khách.

Mỗi hướng dẫn viên là một đại sứ du lịch, do vậy lực lượng này phải đảm bảo thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo, trung thực và tận tâm. Sử dụng các ứng dụng du lịch thông minh, bản đồ số và các công cụ hỗ trợ để cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác.

Ông Lê Kim Nhựt, Chi hội trưởng Chi hội hướng dẫn viên du lịch Nha Trang - Khánh Hòa

Nha Trang - Khánh Hòa là một trong nhiều điểm đến yêu thích của khách Nga và Hàn Quốc. Ảnh: XUÂN HOÁT

Theo ông Nhựt, giai đoạn này doanh nghiệp bắt buộc phải thích ứng nhanh để phù hợp xu hướng. Cần đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển các gói tour phù hợp, đơn cử như du khách Nga chuộng du lịch nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, du lịch gia đình; trong khi đó, du khách Hàn Quốc lại quan tâm nhiều đến du lịch golf, du lịch ẩm thực, du lịch khám phá, trải nghiệm văn hóa.

Đồng thời, cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất lưu trú, ăn uống, vận chuyển, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự và có chiến lược marketing hiệu quả.

Cuối cùng, doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ bền vững, hợp tác chặt chẽ với các đối tác lữ hành, hàng không tại Nga và Hàn Quốc để tạo ra các gói sản phẩm cạnh tranh. Liên kết sản phẩm du lịch vùng khi hai tỉnh Khánh Hòa và Ninh Thuận sáp nhập để có nhiều lợi thế cạnh tranh.

“Ngoài ra cần có các chính sách hỗ trợ, chính sách ưu đãi, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào du lịch, đơn giản hóa thủ tục hành chính cho du khách về visa” - ông Nhựt mong muốn.

Nhiều doanh nghiệp lữ hành cũng đồng tình kiến nghị tỉnh Khánh Hòa song song với việc đầu tư nhanh, hoàn thiện về hạ tầng, địa phương cũng cần nâng cấp, mở rộng sân bay, hệ thống giao thông, các khu vui chơi giải trí và điểm tham quan.

Khách du lịch ken kín bãi biển Nha Trang mùa hè nắng nóng. Ảnh: XUÂN HOÁT

Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể Thao và Du lịch Khánh Hòa Cung Quỳnh Anh nhấn mạnh khơi thông đường bay, nâng chất lượng nhân lực, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường là một mắt xích trong chiến lược tổng thể mà tỉnh Khánh Hòa đang triển khai.

Các giải pháp trên không tách rời mà gắn kết chặt chẽ với nhau, cùng hướng đến mục tiêu nâng cao trải nghiệm và tăng tỉ lệ quay lại của du khách Nga - nhóm khách đóng vai trò quan trọng trong mục tiêu đón 5,2 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2025 của tỉnh.

“Tăng trưởng về số lượng là điều đáng mừng nhưng giữ chân được du khách, khiến họ muốn quay lại nhiều lần mới là thành công bền vững. Việc duy trì, phát triển thị trường khách Nga không chỉ giúp ngành du lịch phục hồi, phát triển mà còn mở ra nhiều cơ hội mới để du lịch tỉnh nhà vươn xa hơn trên bản đồ du lịch quốc tế” - ông Quỳnh Anh nhận định.

Xuân Hoát

Nguồn PLO : https://plo.vn/khach-nga-tang-manh-du-lich-nha-trang-can-lam-gi-tu-nay-den-cuoi-nam-post855698.html