Khai trương Tổng đài quốc gia 111 về phòng, chống mua bán người: Thêm điểm tựa bảo vệ nạn nhân

5 giờ trướcBài gốc

Sự kiện diễn ra tại Hà Nội với sự tham dự của khoảng 100 đại biểu đến từ các bộ, ngành, cơ quan ngoại giao, tổ chức quốc tế và cơ quan báo chí, đánh dấu bước tiến quan trọng trong nỗ lực mở rộng dịch vụ hỗ trợ nạn nhân và tăng cường đấu tranh phòng, chống tội phạm mua bán người tại Việt Nam.

Khai trương Tổng đài điện thoại quốc gia về phòng, chống mua bán người 111 - Ảnh: VGP

Tổng đài 111 - Cầu nối hỗ trợ và bảo vệ nạn nhân

Theo Nghị định số 162/2025/NĐ-CP của Chính phủ, Tổng đài 111 sẽ đảm nhận thêm nhiệm vụ tiếp nhận tố giác, tin báo liên quan đến mua bán người, bên cạnh vai trò vốn có là bảo vệ trẻ em. Tổng đài hoạt động 24/7, hoàn toàn miễn phí, với ba chức năng chính:

Tiếp nhận và xử lý thông tin tố giác: Mọi phản ánh của người dân, nạn nhân hoặc người thân về hành vi nghi ngờ mua bán người sẽ được tiếp nhận và chuyển ngay đến cơ quan công an, bộ đội biên phòng, cảnh sát biển hoặc chính quyền địa phương có thẩm quyền để kịp thời xử lý.

Tư vấn và hỗ trợ toàn diện: Tổng đài cung cấp thông tin pháp luật, giải đáp thắc mắc về quyền lợi của nạn nhân, đồng thời kết nối với dịch vụ y tế, tâm lý, xã hội. Trong tình huống khẩn cấp, tổng đài sẽ là cầu nối để cơ quan chức năng can thiệp, bảo vệ an toàn cho nạn nhân.

Nâng cao nhận thức cộng đồng: Thông qua việc phổ biến thủ đoạn phạm tội, các biện pháp phòng tránh, tổng đài góp phần giúp người dân nâng cao cảnh giác, tự bảo vệ bản thân trước nguy cơ bị mua bán.

Trong 12 năm hoạt động, tổng đài 111 đã tiếp nhận hơn 30.000 cuộc gọi, xử lý 700 ca, giải cứu và hỗ trợ 785 nạn nhân cùng những người nghi bị mua bán.

Cam kết đồng hành từ các cơ quan trong nước và quốc tế

Phát biểu tại buổi lễ, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức nhấn mạnh: “Sự kiện hôm nay không chỉ là khai trương một dịch vụ công quan trọng, mà còn thể hiện quyết tâm của chúng ta trong việc bảo vệ con người, coi con người là trung tâm của phát triển. Bộ Y tế cam kết phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành và tổ chức quốc tế để vận hành tổng đài hiệu quả, an toàn, bảo mật".

Đại diện IOM tại Việt Nam, bà Kendra Rinas, cho biết từ năm 2020, IOM cùng Chính phủ Anh đã hỗ trợ nâng cao năng lực cho tổng đài 111, bao gồm phát triển danh bạ điện tử dịch vụ hỗ trợ, tập huấn tư vấn viên và truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng.

“IOM sẵn sàng phối hợp với Bộ Y tế và các đối tác để tìm kiếm giải pháp hỗ trợ tái hòa nhập hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của những người dễ bị tổn thương”, bà nhấn mạnh.

Phát biểu chúc mừng, bà Jane Parrot, Trưởng Bộ phận nhập cư và di cư, Đại sứ quán Vương quốc Anh tại Việt Nam, khẳng định: “Mua bán người gây ra những tổn thương thể chất, tâm lý và xã hội lâu dài, đặc biệt nghiêm trọng với trẻ em. Vai trò của tổng đài 111 là vô cùng quan trọng, có thể thay đổi cuộc sống của nhiều người. Vương quốc Anh cam kết tiếp tục đồng hành cùng Việt Nam trong cuộc chiến chống nạn mua bán người".

Việc khai trương Tổng đài điện thoại quốc gia về phòng, chống mua bán người là bước đi quan trọng, giúp người dân – đặc biệt là nhóm dễ bị tổn thương – dễ dàng tiếp cận sự hỗ trợ thiết thực và kịp thời. Đây cũng là minh chứng cho cam kết mạnh mẽ của Việt Nam trong bảo vệ quyền con người, hướng đến một xã hội nhân văn, an toàn, nơi “không ai bị bỏ lại phía sau”.

Nguồn Gia Đình VN : https://giadinhonline.vn/khai-truong-tong-dai-quoc-gia-111-ve-phong-chong-mua-ban-nguoi-them-diem-tua-bao-ve-nan-nhan-d208313.html