Khánh thành công trình hiện đại hóa toa xe đường sắt, đưa AI vào chăm sóc khách hàng

6 giờ trướcBài gốc

Trong không khí thi đua chào mừng 79 năm Ngày Toàn quốc kháng chiến và hướng tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ 14 của Đảng, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam tổ chức lễ khánh thành công trình “Hiện đại hóa toa xe phục vụ hành khách trên hệ thống đường sắt quốc gia”.

Lãnh đạo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cắt băng khánh thành

Đây là 1 trong hơn 230 công trình, dự án được khởi công, khánh thành đồng loạt trên cả nước trong cùng ngày.

Khánh thành công trình hiện đại hóa toa xe đường sắt, đẩy mạnh ứng dụng AI và chuyển đổi xanh

Phát biểu tại buổi lễ, ông Hoàng Gia Khánh, Tổng giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam, cho biết công trình hiện đại hóa toa xe là kết quả của đợt thi đua lao động khẩn trương, nghiêm túc kéo dài ba tháng của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt cùng các đơn vị thi công.

Với tổng mức đầu tư hơn 60 tỉ đồng, dự án đã hoàn thành việc hiện đại hóa 162 toa xe khách, tập trung nâng cấp công nghệ, cải tiến kiến trúc và nội thất, qua đó nâng cao tính thẩm mỹ, mức độ an toàn, sự ổn định trong vận hành và giảm chi phí sửa chữa phát sinh.

Các toa xe được cải thiện về tiện nghi và điều kiện khai thác

Theo lãnh đạo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam, việc hoàn thành và đưa vào khai thác đồng loạt 162 toa xe ngay trước thềm Tết Nguyên đán 2026 có ý nghĩa thiết thực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách. Các toa xe được cải thiện về tiện nghi và điều kiện khai thác, góp phần gia tăng trải nghiệm của hành khách, đồng thời nâng cao sức cạnh tranh và khả năng thu hút khách hàng đối với vận tải đường sắt trong bối cảnh thị trường vận tải ngày càng đa dạng.

Cùng với công trình hiện đại hóa toa xe, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cũng khánh thành hai dự án quan trọng khác là dự án triển khai ứng dụng Chatbot, Voice chat có áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo trong công tác chăm sóc khách hàng và dự án thử nghiệm sử dụng nhiên liệu Diesel sinh học B5 trên đầu máy D12E chạy tuyến Hà Nội - Hải Phòng. Ba dự án này thể hiện định hướng đổi mới toàn diện của ngành đường sắt, từ nâng cao chất lượng phương tiện, dịch vụ khách hàng đến thúc đẩy chuyển đổi xanh trong hoạt động vận tải.

Ông Hoàng Gia Khánh nhấn mạnh, các dự án trên là minh chứng cho sự chủ động của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam trong việc thực hiện các nhiệm vụ tiên phong theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, trong đó có tiên phong đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ theo tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị, đồng thời hướng tới phát triển kinh tế số, kinh tế xanh và kinh tế tuần hoàn.

Khu vệ sinh trên tàu rất sạch đẹp

Việc thử nghiệm nhiên liệu Diesel sinh học B5 trên đầu máy được kỳ vọng góp phần giảm phát thải, bảo vệ môi trường và từng bước hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững của ngành giao thông vận tải.

Lãnh đạo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đánh giá các công trình và dự án được khánh thành lần này là những tiền đề quan trọng để ngành đường sắt phấn đấu đạt mục tiêu tăng trưởng hai con số trong năm 2026 và các năm tiếp theo. Đây cũng là cơ sở để khẳng định năng lực thích ứng, đổi mới và khả năng tham gia sâu hơn của vận tải đường sắt vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.

Nguyễn Tuyết

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/khanh-thanh-cong-trinh-hien-dai-hoa-toa-xe-duong-sat-dua-ai-vao-cham-soc-khach-hang-242536.html