Khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp

2 giờ trướcBài gốc

Tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân trên địa bàn huyện Bạch Thông.

Theo đó, mục đích triển khai kế hoạch nhằm đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức tham gia thụ hưởng chế độ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đối với sự phục vụ của BHXH tỉnh Bắc Kạn; đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công do ngành BHXH Việt Nam cung cấp.

Đồng thời, nắm bắt yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức đến giao dịch tại BHXH tỉnh Bắc Kạn để có biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ với phương châm của ngành BHXH Việt Nam “Lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, là trung tâm phục vụ”.

Đối tượng lấy ý kiến khảo sát là cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN có thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH trong thời gian từ 01/01/2024 đến 30/9/2024.

Phạm vi thực hiện khảo sát, 03 đơn vị là thành phố Bắc Kạn (tiến hành khảo sát từ 30/10/2024 đến 25/11/2024); huyện Chợ Mới, Bạch Thông (tiến hành từ 30/10/2024 đến 20/11/2024).

Việc khảo sát được tiến hành theo hai hình thức:

Thứ nhất: Khảo sát trực tiếp do cán bộ, viên chức BHXH tỉnh, BHXH huyện phát phiếu khảo sát, trực tiếp cho cá nhân/đại diện tổ chức, doanh nghiệp tại địa bàn khu dân cư/trụ sở đơn vị và hướng dẫn người được khảo sát đánh giá và thu hồi phiếu ngay.

Thứ hai: Khảo sát trực tuyến, bằng cách cơ quan BHXH sẽ gửi thông báo và phiếu khảo sát trực tuyến, hướng dẫn truy cập đường link, quét mã QR hoặc gửi bảng hỏi từ hộp thư công vụ của BHXH tỉnh Bắc Kạn và BHXH huyện Chợ Mới, Bạch Thông đến email của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đã sử dụng để giao dịch với cơ quan BHXH được lựa chọn ngẫu nhiên tham gia khảo sát. Tại Bắc Kạn, BHXH tỉnh cần khảo sát 733 phiếu.

BHXH tỉnh Bắc Kạn rất mong các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp sẽ dành thời gian và tâm huyết tham gia khảo sát, đóng góp nhiều ý kiến chân thành, thẳng thắn với cơ quan BHXH, ý kiến quý báu của quý vị sẽ là cơ sở thực tiễn quan trọng để ngành BHXH Việt Nam tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn sự hài lòng của người tham gia, người hưởng BHXH, BHYT, BHTN./.

Lý Dũng

Nguồn Bắc Kạn : https://baobackan.vn/khao-sat-su-hai-long-cua-ca-nhan-to-chuc-doanh-nghiep-post67089.html