Khi 'bàn làm việc' đến tận nhà dân: Hành động nhỏ, ý nghĩa lớn

3 giờ trướcBài gốc

Mới đây, hai tổ công tác xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - chi nhánh số 4 do công chức Vương Hương Ly và công chức Nguyễn Hoàng Kiên làm Tổ trưởng đã lên đường thực hiện sứ mệnh "vì Nhân dân phục vụ".

Tổ công tác xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - chi nhánh số 4 đến tận nhà hỗ trợ cụ bà Nguyễn Thị Chù thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: PV

Thay vì để người dân phải vất vả di chuyển đến trụ sở, các cán bộ đã chủ động đưa quy trình hành chính về tận nơi cư trú của 3 gia đình có hoàn cảnh đặc biệt.

Cụ thể, Tổ công tác đã trực tiếp đến hỗ trợ cụ bà Nguyễn Thị Chù, 94 tuổi, trú tại số 35 ngõ 138 phố Thúy Lĩnh, phường Lĩnh Nam; cụ bà Hoàng Thị Dong, 93 tuổi, trú tại phòng 1042 tòa chung cư Rainbow Linh Đàm, phường Hoàng Liệt; cụ bà Lê Thị Hiền, 87 tuổi, trú tại căn hộ 103 B16, tập thể Kim Liên, để thực hiện các thủ tục cần thiết ngay tại nhà.

Tổ công tác xung kích đến tận nhà hỗ trợ cụ bà Hoàng Thị Dong thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: PV

Tất cả 3 trường hợp này đều là người cao tuổi, gặp khó khăn lớn trong việc đi lại. Các cán bộ đã kiên nhẫn hướng dẫn và thực hiện chứng thực chữ ký, điểm chỉ các giấy tờ ủy quyền nhận lương hưu và trả kết quả thủ tục hành chính ngay tại chỗ.

Theo lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - chi nhánh số 4, việc mang “bàn làm việc” đến tận nhà không chỉ đơn thuần là giải quyết giấy tờ mà hơn thế còn giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và giảm bớt gánh nặng về sức khỏe.

Tổ công tác xung kích đến tận nhà hỗ trợ cụ bà Lê Thị Hiền thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: PV

Hình ảnh những cán bộ hành chính tận tình, tỉ mẩn bên giường bệnh hay bàn trà của các cụ già chính là minh chứng sống động nhất cho tinh thần “trọng dân, gần dân, sát dân”. Đây là mô hình cải cách hành chính đầy tính nhân văn, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, hiệu quả và luôn biết lắng nghe, chia sẻ với nhân dân.

Linh Chi

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/khi-ban-lam-viec-den-tan-nha-dan-hanh-dong-nho-y-nghia-lon-744542.html