Khi chính quyền chủ động đến với dân

11 giờ trướcBài gốc

Với quyết tâm không để tình trạng công dân sinh sống lâu năm trên địa bàn nhưng không được đăng ký hộ tịch, hộ khẩu, cư trú; giúp người dân được đảm bảo các quyền và nghĩa vụ liên quan, bắt đầu từ ngày 22-9 đến hết ngày 31-10-2025, UBND xã An Viễn đã phát động Chiến dịch 30 ngày làm việc đăng ký hộ tịch lưu động và duy trì Ngày thứ Năm thân thiện trên địa bàn xã. Cán bộ nơi đây đã đi đến từng ấp, nắm bắt, rà soát từng trường hợp và tổ chức đăng ký hộ tịch lưu động cho người dân.

Xuống ấp giải quyết hồ sơ cho dân

Do hoàn cảnh gia đình khó khăn cùng một số vướng mắc liên quan đến Luật Hôn nhân và gia đình năm 2014, nhiều năm qua, dù rất mong muốn nhưng chị T.T.T.B. (ngụ xã An Viễn) vẫn chưa thể làm được đăng ký khai sinh cho 4 người con. Việc học tập lẫn một số quyền lợi liên quan khác của các con từ đó bị ảnh hưởng, khiến chị luôn cảm thấy trăn trở, buồn lòng.

Ông Dương Quốc Hường, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Viễn hỏi thăm người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Hồ Thảo

“Thế nhưng, vừa qua, khi cán bộ xã xuống tận ấp nắm bắt cụ thể trường hợp của tôi, đã tận tình hướng dẫn các bước. Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, đúng quy định. Đến nay, các con tôi đã có giấy khai sinh, đủ điều kiện đến trường học tập như bao trẻ em khác. Bên cạnh đó, tôi còn được công an viên trong đoàn hỗ trợ đăng ký thường trú cho một người con đã khai sinh nhưng chưa có trong hộ khẩu. Tôi cảm nhận được tinh thần trách nhiệm, sự gần gũi của chính quyền địa phương. Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến UBND xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công và lực lượng Công an xã” - chị B. xúc động bộc bạch.

Trong khi đó, chị N.L. (ngụ xã An Viễn) bày tỏ: Việc đăng ký khai sinh cho con có yếu tố nước ngoài đối với gia đình chị trước đây là quá trình khá phức tạp. “Khi kết hôn với chồng là người nước ngoài, việc làm giấy khai sinh cho con lần đầu gặp nhiều khó khăn, thủ tục rườm rà và mất nhiều thời gian đi lại. Tuy nhiên, ở lần này khi đăng ký khai sinh cho cháu tiếp theo, tôi thật sự bất ngờ vì thủ tục được cải cách rất thuận tiện, đơn giản. Tôi được cán bộ xã hỗ trợ rất nhiệt tình và chu đáo. Mọi giấy tờ được tiếp nhận nhanh chóng và giải quyết đúng quy định. Xin chân thành cảm ơn xã An Viễn đã giúp chúng tôi hoàn tất thủ tục quan trọng này một cách dễ dàng” - chị N.L. vui mừng bộc bạch.

Chị Lưu Thị Bích Huyền, chuyên viên hộ tịch, UBND xã An Viễn chia sẻ: Qua rà soát, các trường hợp tương tự như 2 người dân nói trên còn khá nhiều. Chị cùng các thành viên trong tổ công tác đã chủ động liên hệ, trao đổi, phối hợp với các cơ quan, địa phương và những người có liên quan để tìm cách giải quyết nhanh nhất cho người dân. Từ chiến dịch lưu động, xã cũng kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền những trường hợp hộ tịch chưa xử lý được do vướng các quy định khác của pháp luật; kiến nghị, đề xuất kịp thời hướng khắc phục, tháo gỡ khó khăn cho công dân sinh sống trên địa bàn xã.

Những ngày thực hiện chiến dịch lưu động, chị Huyền cùng các thành viên trong tổ thường xuyên phải đi sớm, về muộn, tranh thủ thức khuya dậy sớm để giải quyết hồ sơ cho người dân. “Tuy có vất vả nhưng thấy được sự vui mừng của người dân khi hồ sơ được giải quyết là động lực để chúng tôi cố gắng mỗi ngày” - chị Huyền bộc bạch.

Đưa chính quyền gần dân, sát với dân

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã An Viễn Nguyễn Quốc Tần cho biết: Những năm qua, công tác hộ tịch trên địa bàn xã luôn được quan tâm, chỉ đạo chặt chẽ. Từ ngày 1-7-2025, xã An Viễn mới đi vào hoạt động trên cơ sở sáp nhập từ xã An Viễn và xã Đồi 61 cũ. Qua rà soát, vẫn còn nhóm người dân yếu thế, người cao tuổi, trẻ em, người dân ở xa trung tâm trên địa bàn xã chưa được đăng ký đầy đủ hoặc thông tin còn thiếu, sai lệch… liên quan đến hộ tịch.

“Với quyết tâm không để tình trạng công dân sinh sống lâu năm trên địa bàn nhưng không được đăng ký hộ tịch, hộ khẩu, cư trú khiến quyền lợi và nghĩa vụ liên quan bị ảnh hưởng, UBND xã đã phát động Chiến dịch 30 ngày làm việc đăng ký hộ tịch lưu động và duy trì Ngày thứ Năm thân thiện trên địa bàn xã. Không chỉ với mô hình này, trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, phương châm chúng tôi đặt ra và nỗ lực thực hiện mỗi ngày là đưa chính quyền gần dân, sát với dân, phục vụ tốt nhất cho người dân” - ông Nguyễn Quốc Tần nhấn mạnh.

Trong cải cách hành chính nói riêng và trong triển khai các nhiệm vụ chính trị của xã nói chung, xã luôn phát huy tinh thần đoàn kết đồng lòng; huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị; nêu cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức toàn xã; nỗ lực xây dựng những mô hình mới, cách làm hay, thiết thực để phục vụ tốt nhất cho người dân…

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã An Viễn VŨ ĐÌNH TRUNG

Ông Dương Quốc Hường, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Viễn cho biết thêm: Chiến dịch 30 ngày đăng ký hộ tịch lưu động của UBND xã An Viễn được triển khai theo cách làm hoàn toàn mới. Đó là không áp dụng hình thức tiếp nhận hồ sơ giấy truyền thống mà toàn bộ hồ sơ đều được hướng dẫn, hỗ trợ công dân nhập trực tiếp trên cổng dịch vụ công trực tuyến. Cách làm này vừa giúp công dân hoàn tất thủ tục ngay tại điểm lưu động vừa tạo cơ hội để người dân làm quen, tiếp cận và hiểu rõ lợi ích của dịch vụ công trực tuyến. Đây là sự kết hợp đồng bộ giữa việc “đưa chính quyền đến gần dân, sát với dân” (lưu động) và “chính quyền số” (dịch vụ công trực tuyến), góp phần thay đổi căn bản thói quen nộp hồ sơ giấy, thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hộ tịch. Đây cũng là giải pháp mang tính đột phá, tạo dấu ấn khác biệt so với cách tổ chức các đợt lưu động truyền thống trước đây.

Mô hình Chiến dịch 30 ngày làm việc đăng ký hộ tịch lưu động và duy trì Ngày thứ Năm thân thiện trên địa bàn xã An Viễn cũng là một trong những mô hình đã được tỉnh công nhận là sáng kiến cải cách hành chính năm 2025. Mô hình này cùng với nhiều nỗ lực khác đã giúp xã An Viễn được xếp hạng cao trong việc triển khai Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử thời gian qua.

Hồ Thảo

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/chinh-tri/202511/khi-chinh-quyen-chu-dong-den-voi-dan-ccb2746/