Không để những 'vết gợn' làm xấu hình ảnh du lịch Khánh Hòa

một ngày trướcBài gốc

Tại cuộc họp Ban Chỉ đạo phát triển du lịch Khánh Hòa đánh giá kết quả thực hiện Chương trình hành động ngành du lịch năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026, do UBND tỉnh tổ chức sáng 6-1, bên cạnh những con số tăng trưởng ấn tượng cho thấy du lịch Khánh Hòa đã phục hồi toàn diện, lấy lại vị thế trung tâm du lịch biển hàng đầu cả nước, nhiều vấn đề đáng lo ngại cũng đã được thẳng thắn chỉ ra.

Phát biểu tại cuộc họp, ông Phạm Minh Nhựt - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa nhấn mạnh những “điểm nghẽn” đang tác động trực tiếp đến hình ảnh các điểm đến, trong đó nổi lên tình trạng gian lận, ứng xử thiếu chuẩn mực, thậm chí vi phạm pháp luật đối với du khách, nếu không được xử lý dứt điểm sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu du lịch Khánh Hòa.

Du khách tham quan vịnh Vĩnh Hy

Những ngày qua, dư luận đặc biệt bức xúc trước đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh một tài xế taxi tại Nha Trang dùng thủ đoạn đánh tráo tiền của du khách nước ngoài. Chỉ trong tích tắc, tờ 200.000 đồng bị “hô biến” thành 10.000 đồng, để rồi tài xế ngang nhiên yêu cầu khách trả thêm tiền. Hành vi gian lận ấy không chỉ xâm phạm quyền lợi chính đáng của du khách mà còn gây tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Đáng ghi nhận, lực lượng công an đã nhanh chóng vào cuộc, xác minh, làm rõ và xử lý đối tượng theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, đây không phải là vụ việc cá biệt. Trước đó, trên mạng xã hội cũng lan truyền đoạn clip ghi lại mâu thuẫn giữa một nhóm người Việt với các du khách nước ngoài tại khu vực công viên bãi biển Nha Trang, trong đó xuất hiện hành vi đe dọa, ứng xử phản cảm nơi công cộng. Cùng với đó, thời gian qua còn xảy ra tình trạng lừa đảo đặt phòng du lịch thông qua các fanpage giả mạo thương hiệu lớn, làm giả voucher, con dấu để chiếm đoạt tài sản của du khách.

Những “vết gợn” ấy, dù xuất phát từ cá nhân hay nhóm nhỏ, nhưng khi bị lan truyền trên không gian mạng đã nhanh chóng tạo hiệu ứng tiêu cực, làm xói mòn niềm tin của du khách, nhất là du khách quốc tế - đối tượng đặc biệt nhạy cảm với các yếu tố an toàn, minh bạch và văn minh của điểm đến.

Năm 2025, Khánh Hòa đón khoảng 16,4 triệu lượt khách, tăng 14,38% so với năm 2024; trong đó khách quốc tế ước đạt 5,5 triệu lượt, tăng 13,41%. Ngành du lịch phục hồi mạnh mẽ, tăng trưởng ấn tượng, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển tiếp theo. Năm 2026, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 18,8 triệu lượt khách, trong đó có 6,3 triệu lượt khách quốc tế, hướng tới phát triển bền vững, chất lượng cao. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, không thể chỉ dựa vào hạ tầng, sản phẩm hay hoạt động quảng bá, mà yếu tố then chốt chính là môi trường du lịch an toàn, thân thiện và văn minh.

Du khách trải nghiệm đồi cát Mũi Dinh-Phước Dinh

Từ những vụ việc nêu trên, đặt ra yêu cầu cấp thiết phải siết chặt hơn nữa công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch và các dịch vụ liên quan. Trước hết, cần xử lý nghiêm, công khai các hành vi gian lận, lừa đảo, xâm hại du khách; kiên quyết không để “con sâu làm rầu nồi canh”. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận tải du lịch, dịch vụ lưu trú, kinh doanh trên không gian mạng; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và bóc gỡ các fanpage giả mạo, hành vi lừa đảo trực tuyến.

Cùng với chế tài, công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức ứng xử văn minh du lịch cho người dân và người lao động trong ngành cần được thực hiện thường xuyên, liên tục. Mỗi người dân Khánh Hòa phải thực sự trở thành một “đại sứ du lịch”, phải ý thức rằng chỉ một hành vi thiếu chuẩn mực cũng có thể làm tổn hại đến uy tín, thương hiệu du lịch của địa phương.

Phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp, đồng chí Nguyễn Long Biên - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh yêu cầu Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh và chính quyền địa phương xử lý nghiêm, chấm dứt tình trạng gây mất mỹ quan, phản cảm trong hoạt động du lịch. Yêu cầu này cần được cụ thể hóa bằng các giải pháp đồng bộ, rõ trách nhiệm của từng sở, ngành, địa phương; kiên quyết thu hồi giấy phép, đình chỉ hoạt động đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, không để tái diễn trong thời gian tới.

Du khách tham quan, trải nghiệm Hang Rái-Vĩnh Hải

Du lịch Khánh Hòa đang đứng trước cơ hội lớn để bứt phá. Nhưng cơ hội ấy chỉ thực sự bền vững khi môi trường du lịch được giữ gìn trong sạch, an toàn và văn minh. Không thể để những hành vi trục lợi, thiếu văn hóa làm xấu đi hình ảnh của điểm đến, cũng như cản trở những nỗ lực vươn mình trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước và khu vực.

BÌNH AN

ẢNH: H.NGUYỆT

Nguồn Khánh Hòa : http://www.baokhanhhoa.vn/tin-top/202601/khong-de-nhung-vet-gon-lam-xau-hinh-anh-du-lich-khanh-hoa-5ee7700/