Ngày 30/5, Công an tỉnh Bắc Giang cho biết, khoảng 16h54, ngày 29/5, Trung tâm chỉ huy Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) tiếp nhận tin báo của bà Nguyễn Thị Đạt, sinh năm 1972, địa chỉ tại thôn Ngọc Sơn, xã Quang Thịnh, huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang, báo phát hiện mẹ là bà Dương Thị Hòa, sinh năm 1941 ở cùng thôn đang ở dưới giếng nước của gia đình.
Lực lượng cứu hộ triển khai cứu người bị nạn.
Nhận định ban đầu có thể do bà Hòa tự tụt xuống giếng. Nhận được tin báo Lãnh đạo đơn vị đã điều động 1 xe cứu nạn, cứu hộ, 1 xe chở phương tiện CNCH cùng 15 CBCS của Đội Công tác chữa cháy và CNCH và 1 xe chữa cháy cùng 5 CBCS của Đội chữa cháy và CNCH khu vực Lạng Giang đến hiện trường. Sau khoảng 15 phút, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH đã có mặt tại hiện trường và triển khai lực lượng, phương tiện thực hiện CNCH.
Nhận định nhanh hiện trường miệng giếng nhỏ khoảng 50-60cm gây rất nhiều khó khăn cho lực lượng triển khai CNCH, tuy nhiên với sự quyết tâm, nhanh trí của CBCS Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH sau khoảng 15 phút lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH đã đưa được nạn nhân lên an toàn và tổ chức sơ cứu ban đầu.