Dáng người lực lưỡng, Chu Tuyết Diễm phụ trách giao gas cho 1.200 gia đình ở một số thôn làng của thị trấn Đường Khê, Ninh Ba, điều đáng nói là nhiều hộ trong số đó là người già đơn thân, không gia đình chăm sóc. Đường dốc quanh co, thôn Chí Sơn xa nhất, bốn bề núi non, cách công ty của nữ nhân viên họ Chu gần 20km, xe ba bánh của cô phải mất khoảng 1 tiếng mới ì ạch đến được cổng làng.
Trước đó, Chu Tuyết Diễm từng gắn bó 7 năm với dây chuyền may mặc và in ấn. Năm 2014, cuộc đời của nữ công nhân họ Chu đã thay đổi trước lời kêu gọi của người cha: "Con gái à, đi giao gas với cha nhé! Người dân trong thôn đang cần giúp đỡ”. Lúc đầu bạn bè của cô đều khuyên: "Con gái chân yếu tay mềm, đâu thể mang vác những bình gas nặng?", nhưng không làm Chu dao động, ngược lại cô càng quyết tâm hơn để giúp đỡ cha già.
Bình gas trên "đôi vai sắt" của nữ nhân viên Chu Tuyết Diễm
Lúc đầu, cô chỉ phụ cha giao gas vào ngày cuối tuần. Đường núi quanh co, chiếc xe ba bánh xóc liên hồi, nảy về phía trước. Khi ông Chu ngày càng già yếu, Chu Tuyết Diễm quyết định thay ông gánh vác trách nhiệm nặng nề này. Đường giao hàng là khó khăn đầu tiên mà cô quyết phải chinh phục mỗi ngày. Khi xe lên đến các thôn lưng chừng núi, Chu Tuyết Diễm dừng xe, hít một hơi thật sâu, ngồi xổm xuống, hai tay nắm chặt hai bên bình gas, từ từ đứng dậy, vác gọn bình gas trên vai lên đường. Phải mất thêm 12 phút vượt đoạn đường núi hiểm trở đầy cỏ dại mới đến được nhà ông Vương, nơi xa nhất. "Lần đầu tiên đôi vai phồng rộp, giờ thì tốt hơn rồi, tôi đã rèn luyện được bờ vai sắt vững chãi", cô tâm sự.
Mặc kệ người nhễ nhại mồ hôi, Chu Tuyết Diễm nhanh chóng di chuyển bình gas vào bếp, cẩn thận kiểm tra van giảm áp và ống nối, chỉ khi ngọn lửa xanh "bụp" trên bếp mới thở phào nhẹ nhõm dặn dò người chủ nhà lớn tuổi trước khi rời đi. Do đường giao hàng khúc khuỷu quanh co, không ít lần Chu Tuyết Diễm bị xe lưu thông ngược chiều đâm phải, bị thương phải nghỉ dài ngày.
Cách chăm sóc khách của nhân viên giao hàng Chu Tuyết Diễm cũng khá tinh tế: Khi giao gas đến nhà của những cụ già đơn thân, cô sẽ quan sát và giúp đỡ hết sức có thể. Vào một buổi tối mùa đông tháng 1/2024, khoảng 21 giờ Chu Tuyết Diễm giao bình gas cuối cùng, lúc đi qua đường hầm cô phát hiện chiếc xe điện nằm bên vệ đường, người thanh niên có lẽ là chủ xe nằm rên rỉ dưới đất. Nhân viên họ Chu phanh gấp và lao về phía trước, phát hiện máu chảy ra từ trán nạn nhân, vài chiếc răng bị gãy. Không chần chừ, cô ngồi sụp xuống kiểm tra, nhanh chóng gọi đến đường dây nóng 120 và liên lạc với gia đình theo chỉ dẫn mơ hồ của người bị thương.
Sau 10 năm miệt mài với việc giao hàng, Chu Tuyết Diễm được các đồng nghiệp đặt cho biệt danh "bản đồ sống của những đoạn đường núi" do thuộc lòng những nơi có độ dốc lớn và khúc quanh nguy hiểm. Theo cô, để có thể làm tốt công việc chỉ dành cho nam giới này, phải luôn mạnh mẽ và chăm chỉ.
NGUYỄN XUÂN (theo Sina)