Những năm qua, cán bộ, nhân viên Phòng Công tác xã hội (CTXH), thuộc Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã làm cầu nối để các nhà hảo tâm giúp đỡ về vật chất, tinh thần cho các bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn; đề xuất chính sách, đảm bảo quyền lợi được chăm sóc sức khỏe và đồng hành, chia sẻ khó khăn với người bệnh...
Nhiều hoạt động hỗ trợ thiết thực
Để các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện có cái Tết an vui cùng gia đình, những ngày đầu năm, 6 nhân viên Phòng CTXH, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tất bật phối hợp với các khoa, phòng, tổ chức, mạnh thường quân trong và ngoài tỉnh tổ chức 2 chương trình “Phiên chợ Tết 0 đồng” và “Chuyến xe nghĩa tình” cho bệnh nhân. “Phiên chợ Tết 0 đồng” đã nhận được sự ủng hộ hơn 520 triệu đồng từ các mạnh thường quân, cơ quan, đơn vị, qua đó hỗ trợ quà cho 400 bệnh nhân, trị giá hơn 1 triệu đồng/phần; “Chuyến xe nghĩa tình” đã đưa miễn phí 225 bệnh nhân, người nhà bệnh nhân về quê đón Tết. Bệnh nhân Nguyễn Thu Hà (60 tuổi, thị xã Ninh Hòa), điều trị tại Khoa Tim mạch lão học xúc động: “Chương trình rất nhân văn, ấm áp. Chúng tôi không những được đưa về nhà miễn phí, mà còn được tặng phần quà Tết và phong bao lì xì”. Cùng với 2 hoạt động trên, nhân viên của phòng còn kết nối với các đoàn thiện nguyện thăm và tặng bao lì xì, quà trực tiếp cho gần 3.720 bệnh nhân với tổng số tiền hơn 1,1 tỷ đồng; phối hợp với học sinh các trường THPT tại TP. Nha Trang tổ chức chương trình “Âm vang xuân 2025” cho bệnh nhân…
Cán bộ Phòng Công tác xã hội hỗ trợ nhân viên y tế trao quà cho bệnh nhân tại "Phiên chợ Tết 0 đồng" năm 2025.
Cũng nhờ vào sự kết nối của Phòng CTXH, ông Hoàng Thế Tuấn (80 tuổi, quê Nghệ An, là cựu chiến binh) đã tìm lại được gia đình sau 12 năm thất lạc. Bà Đoàn Thị Thùy Loan - Trưởng phòng CTXH kể, ông Tuấn vào bệnh viện trong tình trạng mất trí nhớ, không có giấy tờ để xác định thân nhân. Thương tình cảnh của ông, 2 nhân viên của phòng là chị Võ Huỳnh Huyền và Trịnh Phương Thùy lên mạng tìm kiếm địa chỉ, liên hệ các nơi mà ông khai báo đã ở trước khi nhập viện. Song song đó, thông qua việc chăm sóc, gợi chuyện, các chị được ông Tuấn cho xem các giấy chứng nhận khen thưởng khi ông đi bộ đội và ra quân cách đây đã 50 năm. Nhờ đó, nhân viên của phòng đã liên lạc được gia đình và đón ông về đoàn tụ.
Cầu nối cho người bệnh
Phòng CTXH, Bệnh viện Đa khoa tỉnh được thành lập cuối năm 2013 và chính thức đi vào hoạt động đầu năm 2014. Vượt qua những khó khăn, hàng năm, phòng đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Sau gần 11 năm đi vào hoạt động, với sự hỗ trợ tích cực từ Ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Phòng CTXH đã phối hợp với Đoàn Thanh niên, các khoa, phòng của bệnh viện, mạnh thường quân, cơ quan, đơn vị trong và ngoài tỉnh triển khai nhiều hoạt động xã hội với tổng trị giá đạt gần 50 tỷ đồng.
Theo đó, phòng đã hỗ trợ tích cực cho các tổ chức, cá nhân đến thăm hỏi và trao tặng quà, viện phí, phẫu thuật tim bẩm sinh, can thiệp mạch vành... cho hơn 44.100 bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn; tặng hơn 97.170 phần quà trực tiếp đến bệnh nhân nghèo; tiếp nhận và hỗ trợ viện phí cho hơn 200 bệnh nhân; hỗ trợ và bàn giao 95 người bệnh lang thang cơ nhỡ, trẻ em bị bỏ rơi tại bệnh viện sau khi đã điều trị ổn định về Trung tâm Bảo trợ xã hội và CTXH tỉnh. Đồng thời, hỗ trợ xe đưa gần 540 bệnh nhân nghèo, dân tộc thiểu số chuyển viện, xuất viện hay tử vong về nhà; tiếp nhận gần 300 đợt hỗ trợ các trang thiết bị y tế cho bệnh viện phục vụ điều trị cho bệnh nhân... Với những thành tích trên, tập thể phòng và các cá nhân nhiều lần được nhận bằng khen của Bộ Y tế, UBND tỉnh.
Cán bộ Phòng Công tác xã hội cùng bác sĩ Khoa Nhi bàn giao trẻ sơ sinh bị bỏ rơi cho Trung tâm Bảo trợ xã hội và Công tác xã hội tỉnh.
Bà Đoàn Thị Thùy Loan chia sẻ: “Mỗi người bệnh vào viện đều đau về thể xác, y, bác sĩ là người điều trị, còn cán bộ CTXH là "thuốc" tinh thần để mỗi bệnh nhân nghèo thấy mình không đơn độc. Vì thế, tuy công việc ít người biết đến, nhưng chúng tôi luôn hạnh phúc, tự hào về nghề khi kết nối, hỗ trợ thành công cho bệnh nhân đang gặp khó khăn".
THẢO LY
Bác sĩ chuyên khoa II Phan Hữu Chính - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh: Nhân viên CTXH là cầu nối giữa người bệnh với bác sĩ, không chỉ giúp cho công tác khám, chữa bệnh được thuận lợi mà còn là nơi chia sẻ tâm tư, nguyện vọng, tình cảm của bệnh nhân. Ngoài ra, cán bộ, nhân viên CTXH còn là cầu nối giữa mạnh thường quân với bệnh nhân nghèo. Những hoạt động của phòng góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tạo sự hài lòng và củng cố niềm tin cho người bệnh, giúp bệnh nhân nghèo có một điểm tựa trong suốt quá trình khám và điều trị bệnh tại bệnh viện.