Lâm Đồng: Xã Đam Rông 2 triển khai ngày làm thủ tục không hẹn, không chờ

2 giờ trướcBài gốc

Giải quyết hồ sơ ngay trong ngày

UBND xã Đam Rông 2 (tỉnh Lâm Đồng) vừa ban hành kế hoạch triển khai mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn, Ngày thứ Sáu không chờ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Đây là một trong những giải pháp cụ thể nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, nhất là các hồ sơ có thể xử lý nhanh, đầy đủ, hợp lệ ngay trong ngày.

Mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn, Ngày thứ Sáu không chờ” sẽ triển khai tại xã Đam Rông 2 từ đầu tháng 6/2026. Ảnh minh họa

Theo kế hoạch, mô hình được thực hiện vào thứ Tư và thứ Sáu hằng tuần. Đối với các hồ sơ thuộc danh mục áp dụng, được nộp trước 15h30 và bảo đảm đầy đủ thành phần theo quy định, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong ngày, thay vì để người dân phải chờ đến lịch hẹn.

Mục tiêu của mô hình là nâng cao tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn, giảm thời gian đi lại, chờ đợi của tổ chức, công dân; đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với chính quyền địa phương. Mô hình cũng góp phần tạo động lực để người dân, tổ chức tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Trong năm 2026, xã Đam Rông 2 áp dụng mô hình đối với 6 thủ tục hành chính thuộc 3 lĩnh vực gồm chứng thực, hộ tịch và hoạt động hộ kinh doanh.

Ở lĩnh vực chứng thực, các thủ tục được giải quyết theo mô hình gồm chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam, nước ngoài hoặc cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam liên kết với cơ quan nước ngoài cấp hoặc chứng nhận. Bên cạnh đó, thủ tục chứng thực chữ ký trong giấy tờ, văn bản cũng được đưa vào danh mục, bao gồm cả trường hợp chứng thực điểm chỉ hoặc người yêu cầu chứng thực không thể ký, không thể điểm chỉ.

Ở lĩnh vực hộ tịch, mô hình áp dụng đối với thủ tục đăng ký khai tử, trừ các trường hợp có yếu tố nước ngoài, chết ở địa phương khác, chết đã lâu hoặc cần xác minh thêm. Thủ tục trích lục bản sao từ bản gốc đối với các trường hợp không phải xác minh cũng được giải quyết nhanh trong ngày.

Đối với lĩnh vực thành lập và hoạt động doanh nghiệp, cụ thể là hộ kinh doanh, mô hình áp dụng cho thủ tục đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh; thủ tục tạm ngừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn đã thông báo của hộ kinh doanh.

Để được giải quyết theo mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn, Ngày thứ Sáu không chờ”, hồ sơ của tổ chức, công dân phải bảo đảm đúng, đủ thành phần theo quy định. Hồ sơ cần được nộp trong ngày thứ Tư hoặc thứ Sáu hằng tuần, trước 15h30. Quy định này áp dụng cho cả hồ sơ nộp trực tiếp và hồ sơ nộp trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Nâng chất lượng phục vụ người dân

UBND xã Đam Rông 2 yêu cầu quá trình triển khai phải bảo đảm đúng quy định, đúng quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Nguyên tắc thực hiện là giải quyết nhanh trên cơ sở hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đồng thời không để xảy ra tình trạng trễ hẹn.

Mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn, Ngày thứ Sáu không chờ” được kỳ vọng tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính ở cơ sở. Ảnh minh họa

Để mô hình đạt hiệu quả, UBND xã phân công lãnh đạo tham gia quá trình giải quyết thủ tục hành chính trong các ngày thực hiện mô hình; bố trí điều kiện cơ sở vật chất và lực lượng hỗ trợ nhằm bảo đảm tiếp nhận, xử lý, trả kết quả cho người dân trong thời gian nhanh nhất. Kết quả thực hiện mô hình cũng được gắn với việc đánh giá chất lượng, bình xét thi đua, khen thưởng đối với cán bộ, công chức trong năm 2026.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được giao chủ trì triển khai kế hoạch, công khai danh mục thủ tục hành chính trên cổng thông tin điện tử của xã; đồng thời bố trí công chức tiếp nhận, trả kết quả và hướng dẫn người dân hoàn thiện biểu mẫu, thành phần hồ sơ trước khi gửi yêu cầu giải quyết.

Cùng với đó, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã phối hợp tuyên truyền rộng rãi về mô hình trên các phương tiện thông tin đại chúng của địa phương. Các phòng chuyên môn liên quan có trách nhiệm phân công lãnh đạo, công chức phụ trách xử lý hồ sơ, bảo đảm tiến độ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai mô hình “Ngày thứ Tư không hẹn, Ngày thứ Sáu không chờ” được kỳ vọng tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính ở cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, trách nhiệm, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Viên Hữu - Tâm An

Nguồn Doanh Nghiệp : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lam-dong-xa-dam-rong-2-trien-khai-ngay-lam-thu-tuc-khong-hen-khong-cho/20260607122021440