Làm gì để bảo vệ hàng thật trước vấn nạn bủa vây của hàng giả?

7 giờ trướcBài gốc

Tại hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín”, các doanh nghiệp, chuyên gia, cơ quan quản lý đã chia sẻ nhiều thông tin hữu ích để bảo vệ hàng thật trước vấn nạn hàng giả bủa vây.

Chiều qua (11/8) Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín” đã diễn ra dưới sự điều phối của Văn phòng đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh và Công ty Vina CHG.

Tham gia hội thảo nhiều doanh nghiệp rất bức xúc chuyện bị đạo nhái, đưa ra những ý kiến, cũng như giải pháp để bảo vệ chính sản phẩm của mình và người tiêu dùng.

Bà Phạm Thị Đào – Chủ tịch HĐQT Công ty TNHH Sản xuất mỹ phẩm Anh Đào chia sẻ, sản phẩm của công ty sản xuất theo quá trình một cửa khép kín ASEAN - quy trình khó khăn khi sản xuất mỹ phẩm. Có văn phòng chăm sóc, bảo vệ khách hàng chu đáo.

Bà Phạm Thị Đào – Chủ tịch HĐQT Công ty TNHH Sản xuất mỹ phẩm Anh Đào cùng các sản phẩm trưng bày tại hội thảo

“Chúng tôi đã và đang chống hàng giả trên tất cả phương tiện, đề nghị nhà nước có thanh tra liên ngành để kiểm tra sản phẩm của doanh nghiệp theo đúng quy trình,có kết quả thì công bố cho người tiêu dùng. Thành lập thanh tra liên ngành phải có chuyên môn rõ ràng, quy trình lấy mẫu đầy đủ, “không nên cưỡi ngựa xem hoa”. Ví dụ lấy mẫu niêm phong tại chỗ, có thông báo về nhà máy sản xuất.

Gây dựng một thương hiệu không dễ, chúng tôi cũng mong được thanh tra kiểm tra thương hiệu để xem chúng tôi làm đúng không, công khai cho người tiêu dùng biết hàng thật hàng giả.

Da con người cần có quá trình, nếu quảng cáo dùng kem trắng 100% tức thì, đó là màu mè, giả tạo, chỉ là quảng cáo mà thôi”, bà Đào nêu ý kiến.

Các nhà quản lý cùng doanh nghiệp chia sẻ tại hội thảo

“Thành lập được 30 năm thì cũng ngần ấy năm chúng tôi phải chiến đấu với vấn nạn hàng giả.

Thủ tướng Chính phủ liên tục có những chỉ đạo quyết liệt về xử lý vấn nạn hàng giả, đây là một trong những “liều thuốc”, động lực thúc đẩy giúp doanh nghiệp làm ăn chân chính yên tâm trong sản xuất, kinh doanh. Mong rằng cơ quan chức năng cũng như doanh nghiệp cần duy trì thực hiện, để ngăn chặn hành vi vi phạm.

Chúng tôi có đội trinh sát điều tra riêng, tuy nhiên cũng cần sự đồng hành của các cơ quan ban ngành. Cần có sự liên kết giữa chính quyền địa phương, doanh nghiệp, cơ quan báo đài để kịp thời đưa thông tin minh bạch cho người dân biết hàng thật hàng giả.

Các cơ quan ban ngành quan tâm hơn nữa đến thị trường quà tặng. Nhiều doanh nghiệp đã nhầm lẫn khi mua hàng giả để làm quà tặng, cũng có thể là ham rẻ.

Người tiêu dùng sống trong thời đại khoa học văn minh, nên chọn sản phẩm uy tín, không nên chạy theo sản phẩm rẻ tiền ảnh hưởng sức khỏe”, ông Nguyễn Ngọc Tý – Giám đốc điều hành Công ty TNHH thời trang Nón Sơn nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Thanh Hải, Tổng Giám đốc Công ty Yến sào Khánh Hòa thì bức xúc: “Thị trường đang chứng kiến sự bùng phát tràn lan của các sản phẩm mang danh “yến sào” nhưng thực chất nhiều sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Nhiều sản phẩm được sản xuất từ các nguyên liệu rẻ tiền như bột rau câu, lòng trắng trứng hoặc pha chế từ các chất không đạt tiêu chuẩn an toàn.

Một số sản phẩm nước yến đóng lọ còn nhái mẫu mã và tên gọi của những thương hiệu lớn như Yến sào Khánh Hòa, Sanest, Sanvinest… Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại về mặt hình ảnh và doanh thu cho doanh nghiệp làm thật, mà còn làm ảnh hưởng sức khỏe người tiêu dùng”.

Dược sĩ Trần Thị Thanh Trang - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Dược phẩm Healthy Beauty mong có nhiều chương trình như vậy để minh bạch thị trường

“Tham gia chương trình không phải để quảng cáo sản phẩm, mà để hướng dẫn cho khách hàng có đánh giá đúng, lựa chọn đúng. Mang lại giá trị, hiệu quả cho sức khỏe. Tôi không chỉ bảo vệ cho sản phẩm của mình, mà đang bảo vệ cho sức khỏe mọi người.

Sản phẩm chúng tôi nhập khẩu, bị làm giả làm nhái khá nhiều. Họ đang kinh doanh trên sức khỏe người khác vì tiền, điều này tôi không cho phép, không chấp nhận”, Dược sĩ Trần Thị Thanh Trang - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Dược phẩm Healthy Beauty bức xúc.

Ông Nguyễn Văn Thịnh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Á Châu cho rằng, tình trạng mũ bảo hiểm kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả và gần đây là hàng Trung Quốc gắn tiêu chuẩn 3C giá rẻ, nhưng không đạt tiêu chuẩn QCVN 2:2021/BKHCN đang tràn vào thị trường qua các kênh thương mại điện tử, gây thiệt hại nghiêm trọng cho ngành sản xuất .

“Theo tôi, trước hết người tiêu dùng không nên chấp nhận hàng giá rẻ, đừng tạo điều kiện cho hàng kém chất lượng sinh sôi. Ngoài ra, một số doanh nghiệp đừng quá tiết kiệm chi phí quà tặng đã đặt mũ giá rẻ, in logo công ty để tặng nhân viên hoặc khách hàng, gây ra những rủi ro nghiêm trọng”, ông Nguyễn Văn Thịnh nói.

Dưới góc độ đơn vị nghiên cứu, sản xuất công nghệ chống hàng giả, ông Nguyễn Viết Hồng – Phó chủ tịch Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh, Chủ tịch Hội đồng quản trị, kiêm Tổng giám đốc Công ty Vina CHG cho rằng, sự chủ động của mỗi doanh nghiệp đóng vai trò vô cùng quan trọng.

“Thay vì chỉ bị động đối phó, các doanh nghiệp cần phải chủ động xây dựng những chiến lược bảo vệ toàn diện, từ gốc rễ đến ngọn ngành, để bảo vệ giá trị thật của mình.

Vina CHG có hệ sinh thái chống hàng giả đồng hành cùng doanh nghiệp suốt 20 năm qua.

Mới đây nhất Vina CHG đã cho ra đời Giải pháp tem AI – Chatbox tư vấn hàng thật cho người tiêu dùng. Bên cạnh việc tích hợp các công nghệ chống giả với tính năng truy xuất nguồn gốc, chống hàng giả, giải pháp tem AI – Chatbox tư vấn chi tiết và đầy đủ thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng có nhiều thông tin và hiểu rõ hơn về sản phẩm thật, các thông tin cần thiết và thương hiệu của doanh nghiệp.

Giải pháp tem AI – Chatbox còn trả lời các câu hỏi của người tiêu dùng trước khi xuống tiền mua sản phẩm”, ông Hồng chia sẻ.

Đưa ra khuyến nghị với doanh nghiệp, ông Trần Giang Khuê, Trưởng Văn phòng miền Nam Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh cho rằng, các doanh nghiệp cần chủ động rà soát, kiểm tra và nâng cao chất lượng sản phẩm ngay từ khi bắt đầu nghiên cứu sản xuất.

Vấn nạn hàng giả ngày càng nghiêm trọng, vì vậy cần nâng cao ý thức của người tiêu dùng.

Trong thời gian qua, cơ quan quản lý nhà nước đã thực thi pháp luật rất nghiêm đối với hành vi sản xuất, tiêu thụ hàng giả, tăng thêm niềm tin cho doanh nghiệp sản xuất và người tiêu dùng.

“Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, thương hiệu không chỉ là cái tên, mà còn là uy tín, là sự tin tưởng của người tiêu dùng.

Tuy nhiên, hành trình xây dựng và bảo vệ thương hiệu lại không hề dễ dàng, đặc biệt khi phải đối mặt với vấn nạn hàng giả, hàng nhái ngày càng tinh vi và phức tạp, gây thiệt hại không chỉ về kinh tế mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng, niềm tin của người tiêu dùng.

Hội thảo đã khẳng định cam kết của các bên trong việc chung tay với toàn xã hội, Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước để bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín, quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng một thị trường minh bạch, lành mạnh trước vấn nạn hàng giả đang tràn lan và phức tạp như hiện nay để lấy lại niềm tin cho người tiêu dùng và bảo vệ các doanh nghiệp làm ăn chân chính”, ông Khuê cam kết.

Đại diện Chi cục Quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh - Ông Nguyễn Mạnh Trung, cho rằng, doanh nghiệp muốn bảo vệ sản phẩm của mình phải đăng ký bảo hộ sản phẩm. Đây là căn cứ pháp lý để cơ quan chức năng xử lý những sản phẩm xâm phạm đến quyền sở hữu trí tuệ.

“Ngoài ra, doanh nghiệp cần sử dụng công nghệ mã hóa để quản lý sản phẩm, giúp người tiêu dùng truy xuất nguồn gốc dễ dàng. Doanh nghiệp sử dụng công cụ để rà soát kiểm tra các sản phẩm vi phạm cung cấp cho cơ quan chức năng, xây dựng kênh tiếp nhận thông tin phản ánh của người tiêu dùng”, ông Trung hướng dẫn.

Tại hội thảo cũng đã diễn ra lễ ký kết biên bản ghi nhớ giữa Vina CHG với các doanh nghiệp lĩnh vực dược phẩm, mũ bảo hiểm, yến sào... về việc sử dụng Hệ sinh thái chống hàng giả; Và với Công ty CP công nghệ Arobid để giới thiệu, mở rộng mạng lưới khách hàng trên nền tảng số.

Đông Hường

Nguồn Tiêu Dùng : https://tieudung.giadinhonline.vn/lam-gi-de-bao-ve-hang-that-truoc-van-nan-bua-vay-cua-hang-gia-d11256.html