Lan tỏa tinh thần hiếu khách

3 giờ trướcBài gốc

Ngày 27/1, du khách Nino Herve (32 tuổi, quốc tịch Pháp) gửi thư cảm ơn Công an phường Ngũ Hành Sơn (TP Đà Nẵng) về việc được giúp đỡ tìm lại điện thoại. Trước đó, du khách này vui chơi tại Khu phố du lịch An Thượng (phường Ngũ Hành Sơn) đã đánh rơi chiếc điện thoại Samsung Galaxy A25. Nhận tin báo, Công an phường Ngũ Hành Sơn đã khẩn trương vào cuộc, rà soát địa bàn, phối hợp truy tìm tài sản và liên hệ với du khách để tổ chức trao trả theo quy định.

Nhận lại tài sản, ông Nino Herve bày tỏ sự vui mừng, xúc động và gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cán bộ, chiến sĩ Công an phường Ngũ Hành Sơn với sự tận tụy và thái độ ứng xử thân thiện, văn minh.

Trước đó, sáng 25/1, ông Hồ Viết Tường (53 tuổi, trú phường An Khê, TP Đà Nẵng), là tài xế Grab, thực hiện cuốc xe chở anh Tikhomir (23 tuổi, quốc tịch Nga) từ đường Võ Nguyên Giáp (phường An Hải) về đường Điện Biên Phủ (phường Thanh Khê). Sau khi trả khách, anh Tường phát hiện trên xe có một chiếc ví, nên anh ghé vào Công an phường An Khê gần nhà để bàn giao. Trong đêm, ông Tường đã liên hệ được với anh Tikhomir nên sáng 26/1, ông trực tiếp đến chở du khách Nga này đến Công an phường An Khê để làm thủ tục nhận lại tài sản trong sự cảm kích của du khách về sự nhiệt tình của tài xế Grab...

Theo lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, những việc làm ý nghĩa trên tiếp tục khẳng định hình ảnh đẹp của lực lượng làm nhiệm vụ cũng như công dân, tài xế du lịch sẵn sàng hỗ trợ du khách, không chỉ góp phần bảo đảm an toàn ở các địa bàn du lịch trọng điểm như sân bay, phố du lịch An Thượng, biển Đà Nẵng… mà còn lan tỏa hành động đẹp xây dựng môi trường du lịch Đà Nẵng thân thiện và mến khách.

Trong bối cảnh lượng du khách đến thành phố ngày càng đông, công tác đảm bảo điểm đến an toàn, nâng cao chất lượng phục vụ luôn được sở chú trọng, phối hợp với các đơn vị triển khai cả chiều rộng lẫn chiều sâu.

Năm 2025, Sở áp dụng bộ tiêu chí SMILE nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, trau dồi kỹ năng phục vụ, góp phần khẳng định hình ảnh TP Đà Nẵng văn minh, an toàn, thân thiện, mến khách. Bộ tiêu chí văn hóa du lịch Đà Nẵng SMILE nhằm khuyến khích ứng xử văn minh đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực phục vụ du khách. Bộ tiêu chí hướng dẫn 2 nhóm đối tượng, một là các cơ quan, tổ chức, cá nhân tại điểm đến và hai là du khách đến TP Đà Nẵng.

“Những đóng góp tích cực tạo thành thói quen trong hoạt động hằng ngày, góp phần xây dựng hình ảnh thành phố du lịch xanh, sạch, đẹp, văn minh, mến khách, an toàn và phát triển bền vững với bản sắc riêng” - bà Lê Thị Ái Diệp, Trưởng phòng Quản lý lưu trú Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nói.

Hiện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục phối hợp với các hội nghề nghiệp, doanh nghiệp, địa phương tập huấn để Bộ tiêu chí lan tỏa sâu rộng, để du khách trải nghiệm một Đà Nẵng mới mẻ, hấp dẫn, thân thiện và sẵn sàng phục vụ.

Nguyễn Tú

Nguồn Đại Đoàn Kết : https://daidoanket.vn/lan-toa-tinh-than-hieu-khach.html