Lãnh đạo Thành ủy TP.HCM gặp dân, khảo sát việc vận hành phường Bảy Hiền, Tân Sơn Hòa

5 giờ trướcBài gốc

Ngày 18-7, ông Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP.HCM, dẫn đầu đoàn công tác đến khảo sát tình hình hoạt động tại phường Bảy Hiền và Tân Sơn Hòa.

Trong buổi làm việc, ông Cường đã dành thời gian thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, trực tiếp gặp gỡ và trò chuyện với người dân đang chờ nộp hồ sơ, làm thủ tục. Ông hỏi han kỹ lưỡng về quá trình thực hiện, mức độ hài lòng của người dân với cách hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ của cán bộ địa phương.

Bên cạnh đó, ông cũng trao đổi với lãnh đạo, cán bộ, công chức hai phường để nắm bắt tình hình vận hành bộ máy sau sắp xếp, những khó khăn trong giải quyết hồ sơ cũng như các vấn đề phát sinh từ thực tế.

Ông Nguyễn Mạnh Cường nghe người dân chia sẻ trong buổi làm việc tại phường Bảy Hiền. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Người dân hài lòng với dịch vụ công

Báo cáo với đoàn khảo sát, bà Đỗ Thị Ngọc Lan, Chủ tịch UBND phường Bảy Hiền, cho biết phường được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba phường 10, 11 và 12 thuộc quận Tân Bình cũ. Hiện phường Bảy Hiền có diện tích 2,86 km², với quy mô dân số hơn 130.000 người.

Ngay sau sáp nhập, UBND phường Bảy Hiền đã chủ động kiện toàn tổ chức bộ máy, sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng phù hợp với vị trí việc làm, đảm bảo không gây xáo trộn, gián đoạn trong công việc. Hiện phường có 75 biên chế công chức và 39 người hoạt động không chuyên trách, được phân công rõ ràng theo từng lĩnh vực công tác.

Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường Bảy Hiền vận hành ổn định sau hơn nửa tháng đi vào hoạt động. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Trong giai đoạn đầu vận hành theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đã xử lý 100% hồ sơ đăng ký khai sinh, chứng thực bản sao và xác nhận tình trạng hôn nhân đúng hạn, chủ yếu qua hình thức trực tuyến. Theo khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân đạt trên 90%.

“Tỷ lệ người dân hài lòng với dịch vụ công hành chính tại phường đạt cao, góp phần củng cố niềm tin vào bộ máy chính quyền sau sắp xếp”- bà Lan nhấn mạnh.

Tuy nhiên, bà cũng chỉ ra một số vướng mắc phát sinh từ thực tiễn. Cụ thể, nhiều thủ tục hành chính (TTHC) trước đây thuộc cấp quận vừa được chuyển giao về phường nhưng vẫn còn thiếu hướng dẫn cụ thể, khiến cán bộ công chức đôi lúc còn lúng túng trong xử lý.

Ông Nguyễn Mạnh Cường trao đổi với lãnh đạo và cán bộ phường Bảy Hiền. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Một khó khăn khác là trụ sở làm việc của phường sau sáp nhập đang phân tán tại nhiều địa điểm, diện tích không đáp ứng đủ cho toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức. Hạ tầng công nghệ thông tin cũng đang được sử dụng lại từ các phường cũ, dẫn đến tình trạng thiếu đồng bộ, ảnh hưởng đến hiệu quả kết nối và xử lý công việc.

Bà Lan đề nghị TP sớm quan tâm hỗ trợ phường về cơ sở vật chất, nhất là đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ và sắp xếp lại trụ sở làm việc tập trung để thuận tiện cho cả người dân lẫn cán bộ.

Đoàn khảo sát làm việc với phường Tân Sơn Hòa về tình hình hoạt động sau 1-7. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Áp lực của đội ngũ cán bộ tăng cao

Còn tại phường Tân Sơn Hòa, bà Trương Lê Mỹ Ngọc, Bí thư Đảng ủy phường, cho biết sau 17 ngày chính thức đi vào vận hành theo mô hình mới, phường đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, đạt nhiều kết quả tích cực, đặc biệt trong cải cách hành chính và tăng cường phối hợp liên thông giữa các bộ phận chuyên môn.

Tính đến ngày 17-7, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp đón hơn 2.000 lượt người dân đến làm thủ tục, tiếp nhận tổng cộng 1.503 hồ sơ, trong đó chủ yếu là hồ sơ sao y, chứng thực. UBND phường cũng đã xử lý dứt điểm 14/14 phản ánh, kiến nghị của người dân qua Cổng thông tin 1022, đạt tỉ lệ giải quyết 100%.

Ông Nguyễn Mạnh Cường trao đổi với lãnh đạo phường Tân Sơn Hòa. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Tuy vậy, bà Ngọc cũng thẳng thắn chia sẻ những khó khăn mà phường đang đối mặt. Việc tiếp nhận hầu hết các đầu việc hành chính trước đây thuộc thẩm quyền cấp quận khiến khối lượng công việc của đội ngũ cán bộ tăng vọt. “Cán bộ, công chức thường xuyên phải làm việc ngoài giờ để đảm bảo tiến độ, áp lực là rất lớn”- bà nói.

Từ thực tế đó, bà kiến nghị TP cần có cơ chế hỗ trợ phù hợp như điều chỉnh mức phân bổ chi thường xuyên cho cấp xã theo hướng sát thực tiễn, sớm hoàn thiện khung vị trí việc làm, đồng thời tăng cường tập huấn chuyên môn cho đội ngũ cán bộ.

Đoàn khảo sát nghe chia sẻ từ cán bộ phường Tân Sơn Hòa. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Bà Ngọc cũng nêu rõ, sau khi tiếp nhận bàn giao từ cấp quận, một số phòng làm việc, trang thiết bị, máy móc vẫn còn thiếu hoặc chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý công việc. Do đó, bà đề xuất TP sớm quan tâm hỗ trợ nâng cấp hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật và đảm bảo đường truyền mạng ổn định cho phường.

Ngoài ra, Bí thư phường Tân Sơn Hòa cũng kiến nghị TP sớm ban hành văn bản công bố bộ TTHC và quy trình giải quyết TTHC của cấp xã.

Bà cũng đề xuất TP ban hành nghị quyết hướng dẫn rõ các đầu việc mà Chủ tịch UBND cấp xã có thể ủy quyền cho công chức thực hiện, giúp giảm tải cho người đứng đầu và tăng tính linh hoạt trong vận hành.

Đảm bảo thông suốt trong điều hành phường mới

Phát biểu kết luận buổi làm việc với hai phường, ông Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP.HCM, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của tập thể lãnh đạo, đội ngũ cán bộ phường khi sớm ổn định hệ thống chính quyền hai cấp.

Ông Nguyễn Mạnh Cường cũng ghi nhận và biểu dương tinh thần chủ động, linh hoạt của đội ngũ phường Bảy Hiền, Tân Sơn Hòa khi cán bộ không chờ hướng dẫn mà chủ động xử lý những nhiệm vụ mới.

Ông Nguyễn Mạnh Cường phát biểu kết luận buổi làm việc với phường Bảy Hiền. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Với phường Bảy Hiền, ông Cường yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong giải quyết TTHC để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Song song đó, cần khẩn trương đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, dữ liệu và đảm bảo thông suốt trong công tác điều hành.

Ông cũng đề xuất phường Bảy Hiền nghiên cứu kỹ việc phân cấp, ủy quyền, chủ động nắm chắc thẩm quyền để triển khai hiệu quả.

Với phường Tân Sơn Hòa, ông Cường đề nghị đội ngũ lãnh đạo phường tiếp tục tập trung chỉ đạo triển khai hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Cán bộ, công chức cần thường xuyên nghiên cứu, cập nhật văn bản, nắm vững nhiệm vụ được giao.

Bên cạnh đó, ông nhấn mạnh việc quan tâm đầu tư cho hạ tầng kỹ thuật, đẩy mạnh chuyển đổi số và tăng cường liên thông giữa các bộ phận nhằm đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao. Đồng thời, phải đảm bảo giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn, giúp người dân yên tâm sinh sống, làm ăn.

BẢO PHƯƠNG

Nguồn PLO : https://plo.vn/lanh-dao-thanh-uy-tphcm-gap-dan-khao-sat-viec-van-hanh-phuong-bay-hien-tan-son-hoa-post861049.html