Liên quân Hoàng Hổ - Cánh Buồm – ICOGroup đoạt giải Nhất Hội thi ứng xử văn minh du lịch tỉnh Cà Mau

4 giờ trướcBài gốc

Ông Trần Hiếu Hùng, Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Trưởng Ban giám khảo Hội thi, phát biểu khai mạc Hội thi sáng 28/11.

Ông Trần Hiếu Hùng, Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch,Trưởng Ban giám khảo Hội thi, cho biết, đây là lần đầu tiên tỉnh tổ chức Hội thi với mục đích tuyên truyền, định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh của tổ chức và cá nhân khi tham gia các hoạt động du lịch, nhằm tích cực nâng cao hình ảnh du lịch Cà Mau, hướng tới sự thân thiện, thanh lịch, văn minh, chuyên nghiệp.

Ban tổ chức tặng hoa cho Ban giám khảo Hội thi.

“Những năm qua, du lịch Cà Mau có những bước phát triển mạnh mẽ, tăng trưởng nhanh và từng bước chuyên nghiệp hóa trong hoạt động. Tuy nhiên, du lịch Cà Mau không chỉ là trải nghiệm rừng đước, rừng tràm, chèo ghe, bắt cá, lễ hội… mà còn là sự ứng xử thể hiện tính văn minh, thân thiện, hiếu khách của con người Cà Mau. Thông qua Hội thi, tin tưởng những người làm công tác du lịch, lưu trú, lữ hành, thuyết minh điểm đến, hướng dẫn tham quan, kể cả người dân làm du lịch… sẽ có thêm kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống đặt ra trong quá trình phục vụ khách, cùng phát triển bền vững, chuyên nghiệp đúng với “thương hiệu”: Người Cà Mau dễ thương vô cùng!”, ông Trần Hiếu Hùng kỳ vọng.

Theo đó, Hội thi diễn ra với 2 vòng thi: vòng thi tuyển chọn và vòng chung kết xếp hạng.

Tại vòng thi tuyển chọn, 13 đội phải trải qua 3 phần thi: tự giới thiệu, năng khiếu và kiến thức du lịch. Từ đó, Ban giám khảo chọn ra 8 đội vào vòng chung kết xếp hạng xử lý các tình huống trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, du lịch do Ban giám khảo đề ra.

Phần thi xử lý các tình huống trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, du lịch của đội thi Liên quân Hoàng Hổ - Cánh Buồm – ICOGroup.

Phần thi năng khiếu của đội Khu du lịch sinh thái Cà Mau Eco, đội thi đoạt giải Ba.

Đánh giá chung Hội thi, ông Trần Hiếu Hùng phấn khởi: “13 đội thi đều có sự chuẩn bị chu đáo, có kỹ năng, kiến thức về du lịch, và có sự nghiên cứu các tiêu chí của Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch. Đặc biệt, từ kinh nghiệm thực tế, các đội đã xử lý tốt các tình huống, cho thấy, sự chuyên nghiệp, khéo léo trong hoạt động du lịch. Đây chính là những nhân tố tích cực hướng đến xây dựng hình ảnh du lịch Cà Mau thân thiện, hiền hòa, mến khách, tạo ấn tượng đẹp trong lòng du khách, nâng cao chất lượng du lịch tỉnh nhà”.

Kết thúc Hội thi, Ban tổ chức trao 4 giải Khuyến khích, 2 giải Ba, 1 giải Nhì và 1 giải Nhất. Giải Nhất thuộc về Liên quân Hoàng Hổ - Cánh Buồm - ICOGroup. Ngoài ra, Ban tổ chức còn trao thưởng cho 4 thí sinh đạt các giải phụ trong các phần thi: tự giới thiệu; kiến thức du lịch; năng khiếu và thí sinh tham gia Hội thi tích cực nhất.