LINE Yahoo chuyển mình thành một công ty AI

8 giờ trướcBài gốc

Tại hội nghị, Giám đốc công nghệ (CTO) của LINE Yahoo là Park Eui-bin phát biểu: "Chúng tôi sẽ tích hợp tất cả các dịch vụ vào một nền tảng duy nhất và định nghĩa lại toàn bộ dịch vụ dựa trên AI. Đây là chiến lược nhằm tạo ra sự tiến hóa căn bản trong dịch vụ, chứ không chỉ đơn thuần là tích hợp hệ thống". Ông Park nhấn mạnh: “Chúng tôi đang trên hành trình tái định nghĩa toàn bộ dịch vụ thông qua AI, vượt lên trên việc chỉ hợp nhất nền tảng”.

Quyết tâm trở thành công ty AI

LINE Yahoo đã chính thức thể hiện quyết tâm chuyển đổi thành một “công ty AI”, vượt qua việc tích hợp công nghệ đơn thuần để tái cấu trúc trải nghiệm người dùng và quy trình vận hành nội bộ xoay quanh trí tuệ nhân tạo.

CTO Park giải thích chiến lược AI của LINE Yahoo theo hai hướng chính: Một là chuyển đổi toàn bộ dịch vụ thành các “AI agent” (tác nhân AI); hai là tăng gấp đôi năng suất trong tất cả lĩnh vực kinh doanh.

Chiến lược chuyển đổi dịch vụ thành tác nhân AI đã bắt đầu được áp dụng vào các dịch vụ chính tại Nhật Bản. Ứng dụng Yahoo Nhật Bản đã giới thiệu trợ lý AI hội thoại: khi người dùng đặt câu hỏi, AI dựa trên ChatGPT sẽ trả lời theo thời gian thực, sau đó cộng đồng người dùng có thể phản hồi thêm.

Ứng dụng nhắn tin LINE cũng được tích hợp nhiều chức năng AI, gồm hỏi đáp văn bản, chỉnh sửa hình ảnh, nhận dạng và dịch chữ trong ảnh, cũng như tóm tắt video. Đặc biệt, vào tháng 4 năm nay, LINE đã bổ sung chức năng mới có tên "Gợi ý hội thoại AI". Tính năng này cho phép AI phân tích ngữ cảnh cuộc trò chuyện và đề xuất tin nhắn tiếp theo khi mạch đối thoại bị gián đoạn.

CTO Park chia sẻ: “Nếu bạn thấy biểu tượng tác nhân AI trên dịch vụ LINE hoặc Yahoo, nhất định hãy thử dùng”, và cho biết “các tính năng sẽ ngày càng tự nhiên và mạnh mẽ hơn”.

Một tác nhân AI mới dựa trên nhân vật, gọi là “AI Friends”, cũng sẽ được áp dụng vào LINE Messenger. CTO Park cho biết: “AI Friends là những nhân vật AI có thể kết nối cảm xúc với người dùng và sẽ giữ gìn phong cách giao diện đầy cảm xúc đặc trưng của LINE. Ông nhấn mạnh: “Trong tương lai, chúng tôi sẽ có thể tạo ra vô số tác nhân AI dựa trên kho dịch vụ đồ sộ mà LINE Yahoo sở hữu”.

Tận dụng ưu thế từ LINE và Yahoo trước đây

LINE Yahoo cũng dự kiến triển khai toàn diện “Arc Developer” trong nội bộ công ty. Đây là nền tảng hỗ trợ phát triển dựa trên AI tạo sinh do LINE Yahoo tự nghiên cứu và phát triển, trong đó AI sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình từ lên ý tưởng thiết kế, viết mã, kiểm thử đến đảm bảo chất lượng (QA).

Điểm đặc biệt là Arc Developer sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) riêng được huấn luyện từ tài liệu và quy chuẩn mã nguồn nội bộ, giúp cung cấp hỗ trợ tối ưu cho từng môi trường phát triển trong công ty.

CTO Park giải thích: “Trước đây, việc chỉ tìm hiểu các hướng dẫn phát triển cũng đã mất nhiều thời gian, nhưng giờ đây AI có thể đưa ra các ví dụ mã phù hợp với tiêu chuẩn nội bộ”. Ông khẳng định: “Chúng tôi có thể đồng thời tăng cả tốc độ lẫn chất lượng phát triển trên toàn công ty”, đồng thời tiết lộ: “Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là nâng năng suất phát triển lên 10–15% vào năm 2025” và hướng đến “những kết quả lớn hơn về lâu dài”.

Khi công nghệ AI được áp dụng rộng khắp trong công ty, LINE Yahoo cũng xây dựng hệ thống nhằm ứng phó với các rủi ro đạo đức và pháp lý. CTO Park nhấn mạnh: “Cốt lõi của chiến lược AI là dữ liệu” và “LINE Yahoo đã thiết lập nội bộ các nguyên tắc sử dụng dữ liệu cùng hệ thống đạo đức và pháp lý, phù hợp với cả quy định trong và ngoài công ty”.

Về nền tảng dữ liệu, LINE và Yahoo đang phát huy sức mạnh kỹ thuật riêng để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. LINE có thế mạnh trong cấu trúc dữ liệu dựa trên học máy, còn Yahoo nổi bật với công nghệ tối ưu hóa quảng cáo và gợi ý nội dung – việc kết hợp hai mảng này sẽ giúp nâng cao hiệu suất dữ liệu lẫn năng suất tổng thể. Để thực hiện điều đó, họ đang vận hành một sản phẩm dữ liệu chung có tên là “Vector Feature Personal”.

Yahoo! Japan là một công ty internet lớn và rất thành công tại Nhật Bản, ban đầu được thành lập dưới sự hợp tác của Yahoo! Inc. (Mỹ) và SoftBank Group (Nhật Bản). Yahoo! Japan hoạt động như một thực thể độc lập với Yahoo! Inc. (sau này là Oath/Verizon Media/Apollo Global Management).

LINE Corporation là công ty phát triển ứng dụng nhắn tin LINE rất phổ biến ở Nhật Bản và các nước châu Á khác, thuộc sở hữu của Naver Corporation (Hàn Quốc).

Vào tháng 3. 2021, Z Holdings, công ty mẹ của Yahoo! Japan (thuộc sở hữu của SoftBank), đã sáp nhập kinh doanh với LINE Corporation. Mặc dù sáp nhập kinh doanh, Yahoo! Japan và LINE Corporation vẫn tiếp tục tồn tại như các công ty và dịch vụ riêng biệt dưới tập đoàn Z Holdings.

Vào ngày 1.10.2023, để hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hội nhập, Z Holdings cùng với các công ty con của mình bao gồm LINE Corporation và Yahoo! Japan đã chính thức sáp nhập thành một công ty mới có tên là LY Corporation (LINE Yahoo).

Anh Tú

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/line-yahoo-chuyen-minh-thanh-mot-cong-ty-ai-234358.html