Lỗ nặng vì bị tẩy chay, đơn vị vận hành Starbucks tại Malaysia ghi nhận quý thua lỗ thứ 5 liên tiếp

15 giờ trướcBài gốc

Thua lỗ hàng chục triệu USD và thông điệp "bất thường"

Berjaya Food Bhd, công ty vận hành chuỗi cà phê Starbucks tại Malaysia, vừa công bố kết quả kinh doanh quý tài chính thứ ba (kết thúc ngày 31/3/2025) với khoản lỗ ròng 23,5 triệu ringgit (khoảng 5 triệu USD). Đây đã là quý thứ 5 liên tiếp doanh nghiệp này báo lỗ, trong đó khoản lỗ 6 tháng cuối năm 2024 lên tới 67,1 triệu ringgit (xấp xỉ 14 triệu USD). Doanh thu trong giai đoạn này cũng sụt giảm mạnh.

Trong báo cáo gửi lên sàn chứng khoán, công ty đã nêu rõ nguyên nhân chính của tình trạng trên là do "làn sóng tẩy chay đang diễn ra liên quan đến xung đột ở Trung Đông". Tác động của chiến dịch này nặng nề đến mức Berjaya Food Bhd đã phải thực hiện một hành động chưa từng có: treo các bảng thông báo cỡ lớn tại cửa hàng với nội dung "Starbucks Malaysia tự hào do người Malaysia sở hữu và điều hành", đi kèm quốc kỳ nước này.

Tình hình kinh doanh khó khăn đã buộc Starbucks Malaysia phải tạm thời đóng cửa khoảng 50 trong tổng số hơn 400 cửa hàng từ cuối năm 2024 để tái cơ cấu. Dù có những dấu hiệu cho thấy làn sóng tẩy chay đang giảm bớt trong thời gian gần đây, sự dịch chuyển trong thói quen của người tiêu dùng sang các thương hiệu cà phê địa phương vẫn là một thách thức lớn. Thực tế, chuỗi cà phê nội địa ZUS Coffee đã chính thức vượt qua Starbucks để trở thành chuỗi lớn nhất Malaysia về số lượng cửa hàng.

Tác động lan rộng trong ngành F&B

Không chỉ Starbucks, nhiều thương hiệu F&B lớn của phương Tây khác cũng chịu chung số phận. Tháng 4/2025, QSR Brands, đơn vị điều hành KFC và Pizza Hut, đã phải tạm thời đóng cửa một số điểm kinh doanh KFC với lý do "điều kiện kinh doanh khó khăn". Theo các báo cáo gần đây, QSR Brands đã ghi nhận khoản lỗ 15,7 triệu USD trong năm 2024.

Về phía McDonald's, chi nhánh tại Malaysia đã thực hiện hành động pháp lý khi đâm đơn kiện một phong trào tẩy chay, đòi bồi thường 6 triệu ringgit (khoảng 1,3 triệu USD) vì cho rằng các hoạt động này gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh của họ.

Những diễn biến trên cho thấy các chiến dịch trên mạng xã hội đã tạo ra những thay đổi thực sự trong hành vi tiêu dùng tại Malaysia, gây thiệt hại trực tiếp cho các công ty nhượng quyền trong nước. Dù Bộ Kinh tế Malaysia đánh giá tác động ở cấp độ vĩ mô là "không đáng kể" do chi tiêu chỉ chuyển từ thương hiệu này sang thương hiệu khác, nhưng ở cấp độ doanh nghiệp, tổn thất là rất rõ ràng. Căn nguyên của làn sóng tẩy chay đến từ lập trường ủng hộ Palestine lâu nay của xã hội Malaysia, được khuếch đại mạnh mẽ qua các nền tảng mạng xã hội.

Khánh Ly

Nguồn Doanh nhân & Pháp luật : https://doanhnhan.vn/lo-nang-vi-bi-tay-chay-don-vi-van-hanh-starbucks-tai-malaysia-ghi-nhan-quy-thua-lo-thu-5-lien-tiep-85540.html