Luật mới của Phần Lan: Nền tảng mua sắm trực tuyến phải cho phép hủy đơn dễ dàng

2 giờ trướcBài gốc

Nguồn: yle.fi

Theo Yle News, thông báo từ Cơ quan Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng Phần Lan (KKV) cho hay, các doanh nghiệp có thời hạn chót đến ngày 19/6/2026 để triển khai chức năng này trên website hoặc ứng dụng bán hàng. Quy định mới áp dụng cho toàn bộ hoạt động thương mại điện tử, bao gồm cả việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ trực tuyến. Đây là nội dung được xây dựng dựa trên sửa đổi của Luật Bảo vệ người tiêu dùng quốc gia, đồng thời phù hợp với Chỉ thị Quyền người tiêu dùng của Liên minh châu Âu (EU). Mục tiêu của thay đổi này là bảo đảm người tiêu dùng có thể thực hiện quyền hủy giao dịch một cách hiệu quả. Đồng thời khiến việc hủy đơn trở nên đơn giản tương đương với việc đặt mua.

Theo hướng dẫn của KKV, các nhà bán lẻ sẽ phải đặt chức năng hủy đơn ngay tại nơi thực hiện giao dịch, chẳng hạn như trên website hoặc ứng dụng di động. Bên cạnh đó, họ cũng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến điều kiện, thời hạn và quy trình hủy đơn, cũng như cập nhật các điều khoản và điều kiện kinh doanh để phù hợp với quy định mới.

Cơ quan quản lý cho biết, thay đổi này nhằm khắc phục thực tế phổ biến hiện nay, khi nhiều nền tảng thiết kế quy trình mua hàng rất đơn giản nhưng lại gây khó khăn cho người tiêu dùng khi muốn hủy hoặc hoàn đơn. Việc chuẩn hóa yêu cầu về tính năng hủy đơn được kỳ vọng sẽ nâng cao tính minh bạch trong thương mại điện tử và củng cố niềm tin của người tiêu dùng đối với thị trường số.

Linh Anh

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/luat-moi-cua-phan-lan-nen-tang-mua-sam-truc-tuyen-phai-cho-phep-huy-don-de-dang-10413411.html