Màn hình cảm ứng gây khó chịu nhất trên các mẫu xe hiện đại

5 giờ trướcBài gốc

Trong khi nhiều hãng xe đang nỗ lực chạy đua theo xu hướng nội thất kỹ thuật số với màn hình ngày càng lớn hơn và ít nút hơn thì một nghiên cứu mới của Công ty phân tích dữ liệu J.D. Power lại cho thấy người dùng ngày càng bất mãn với hệ thống giải trí trung tâm hiện đại này. Theo khảo sát Initial Quality Study (IQS) năm 2025, hệ thống giải trí trung tâm là phần bị than phiền nhiều nhất trong ba tháng đầu tiên sở hữu xe, vượt qua cả các vấn đề cơ khí hay tiếng ồn nội thất.

Dù giao diện màn hình lớn trông hiện đại với ít nút bấm nhưng điều này lại khiến người dùng phải thao tác quá nhiều chỉ để chỉnh điều hòa hay mở cửa garage. Giám đốc tại J.D. Power cho rằng việc dồn tất cả thao tác vào màn hình cảm ứng khiến việc lái xe trở nên phiền toái và mất tập trung thay vì tiện lợi như kỳ vọng. Trước tình trạng này, một số hãng xe đã bắt đầu xem xét đưa nút vật lý trở lại trên các mẫu xe sắp tới.

Bên cạnh hệ thống giải trí, người dùng còn phản ánh chỗ để cốc không phù hợp, nhất là đối với các bình nước và ly cà phê có kích cỡ khác thường. Vấn đề tưởng như nhỏ nhặt này lại gây phiền phức hàng ngày, đặc biệt với xe đắt tiền khi cốc bị đổ mỗi khi vào cua.

Khảo sát IQS 2025 được thực hiện bởi J.D. Power đã thu thập phản hồi từ hơn 92.000 người mua và thuê xe mới tại Mỹ, dựa trên số lượng lỗi ghi nhận trong 100 xe đầu tiên (chỉ tính trong 90 ngày đầu sử dụng).

Lexus đứng đầu với số lượng lỗi ít nhất - 166 lỗi/100 xe, theo sau là Nissan (169 lỗi/100 xe) và Hyundai (173 lỗi/100 xe). Jaguar gây bất ngờ khi xếp thứ 4 (175 lỗi/100 xe) - vượt mặt nhiều thương hiệu vốn nổi tiếng về độ bền. Chevrolet xếp thứ 5 (178 lỗi/100 xe) dù tụt ba hạng so với năm ngoái. Ở chiều ngược lại, Rivian (274) lỗi/100 xe xếp cuối bảng, tiếp theo là Audi (269 lỗi/100 xe) và Volvo (254 lỗi/100 xe). Tesla cải thiện từ 262 xuống 200, nhưng vẫn chưa đủ tốt.

Đáng chú ý, Ram tụt mạnh từ vị trí đầu bảng (148 lỗi/100 xe) năm ngoái xuống 218 lỗi/100 xe - một cú trượt dài gây thất vọng. Xét riêng từng mẫu xe, General Motors thống trị với các dòng Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Tahoe, Blazer, Silverado đều đứng đầu phân khúc. Ford có 4 mẫu dẫn đầu, Honda có 3 mẫu.

CTV Thu Ánh/VOV.VN Theo Carscoops

Nguồn VOV : https://vov.vn/o-to-xe-may/o-to/man-hinh-cam-ung-gay-kho-chiu-nhat-tren-cac-mau-xe-hien-dai-post1211075.vov