Mang dịch vụ công đến tận nhà dân

7 giờ trướcBài gốc

Công an Nghĩa Hành về tận nhà làm căn cước công dân cho người yếu thế.

Ở thôn Phúc Minh, câu chuyện của bà Võ Thị Hoa (88 tuổi) khiến nhiều người không khỏi chạnh lòng. Tuổi cao, sức yếu, bà vẫn phải ngày ngày chăm sóc người con gái bị khuyết tật, mọi sinh hoạt đều phụ thuộc vào mẹ. Khi thẻ căn cước của con hết hạn, nỗi lo lại chồng chất bởi việc đưa con đi làm lại giấy tờ là điều gần như không thể. Hiểu rõ hoàn cảnh đó, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Nghĩa Hành đã chủ động đến tận nhà, hỗ trợ chụp ảnh, thu nhận dữ liệu sinh trắc học mống mắt và hoàn tất thủ tục cấp căn cước mới. Bà Võ Thị Hoa không giấu được xúc động: "Tôi muốn đưa con đi làm giấy tờ phải bồng bế rất vất vả, nay được lực lượng Công an đến tận nhà hỗ trợ, tôi rất vui mừng".

Tại thôn Phú Bình Tây, hoàn cảnh của gia đình chị Nguyễn Thị Kim Chi cũng không khá hơn. Con trai chị bị bệnh, không thể đi xa, lại dễ hoảng sợ khi đến nơi đông người. Mỗi lần nghĩ đến việc đưa con đi làm thủ tục, chị lại canh cánh nỗi lo mất an toàn. Vì vậy, khi được lực lượng Công an xã đến tận nhà hỗ trợ làm căn cước cho con trai, chị Chi không khỏi vui mừng. Theo chị, cách làm này vừa thuận tiện, vừa giúp con chị không phải đối diện với những tình huống khiến cháu sợ hãi.

Những trường hợp như gia đình bà Hoa hay chị Chi không phải là cá biệt. Trong quá trình triển khai nhiệm vụ, lực lượng Công an xã Nghĩa Hành gặp không ít khó khăn, nhất là khi thu nhận dữ liệu sinh trắc học mống mắt đối với người già yếu, người bệnh, sức khỏe hạn chế, khả năng phối hợp không cao, đòi hỏi cán bộ, chiến sĩ phải kiên trì, linh hoạt trong từng thao tác. "Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, những trở ngại đó không làm giảm quyết tâm, mà ngược lại càng thôi thúc chúng tôi hoàn thành mục tiêu để mọi công dân đều có căn cước", Đại úy Cao Văn Danh, cán bộ Tổ Cảnh sát khu vực Công an xã Nghĩa Hành chia sẻ.

Để việc hỗ trợ người dân đạt hiệu quả, Công an xã Nghĩa Hành đã xây dựng kế hoạch cụ thể, gắn với phong trào thi đua "Ba Nhất", triển khai mô hình "Ngày thứ Bảy tình nguyện - Vì nhân dân phục vụ". Thượng tá Trần Văn Hảo- Trưởng Công an xã Nghĩa Hành cho biết, mỗi cán bộ, chiến sĩ đều đăng ký phần việc cụ thể, tăng cường làm việc ngoài giờ, trực tiếp mang dịch vụ công đến tận nhà cho người có công, gia đình chính sách, người yếu thế, người bệnh tật, khó khăn trong đi lại. Không dừng lại ở việc cấp căn cước, lực lượng Công an xã còn hỗ trợ người dân đăng ký định danh điện tử mức 2, hướng dẫn sử dụng các tiện ích số và giải quyết nhiều thủ tục hành chính khác. Song song đó, Công an xã Nghĩa Hành cũng chủ động sắp xếp thời gian làm việc linh hoạt, tăng cường ngoài giờ để phục vụ nhân dân nhanh chóng, giảm thiểu việc chờ đợi. Các thủ tục hành chính được rà soát, đơn giản hóa, đặc biệt trong lĩnh vực đăng ký xe và cấp đổi giấy phép lái xe cho người dân trên địa bàn. Nhờ vậy, thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn đáng kể, chỉ còn một nửa so với trước đây.

Những nỗ lực bền bỉ đã mang lại kết quả rõ nét. Năm 2025, chỉ số cải cách hành chính của Công an xã Nghĩa Hành xếp thứ 11/96 Công an cấp xã toàn tỉnh Quảng Ngãi. Đây không chỉ là con số mà còn là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy của từng cán bộ, chiến sĩ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Hà Vy

Nguồn CAĐN : https://cadn.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-post340367.html