Những tranh cãi mới nhất giữa Meta và Apple không đến từ một sự kiện ra mắt hay thay đổi sản phẩm, mà bắt nguồn từ một vụ kiện tại bang New Mexico (Mỹ) nhằm vào Meta. Nội dung vụ kiện xoay quanh việc Meta nhiều lần khẳng định các nền tảng của mình an toàn cho thanh thiếu niên, trong khi nghiên cứu nội bộ lại cho thấy Instagram gây ảnh hưởng tiêu cực rõ rệt tới hình ảnh cơ thể và sức khỏe tinh thần của giới trẻ.
Trong quá trình điều tra, một email do chính Mark Zuckerberg gửi nội bộ đã được công bố, hé lộ sự bức xúc của CEO Meta. Và như nhiều lần trước đó, Apple lại trở thành “nhân vật bị chỉ trích”.
Một email bị lộ khiến nội dung trách móc Apple của Mark Zuckerberg bị hé lộ. (Ảnh: FBNV)
Trong email, Zuckerberg cho rằng Apple gần như không phải chịu trách nhiệm gì với nội dung người dùng, đặc biệt là trên iMessage – nền tảng nhắn tin riêng tư của hãng. Theo lập luận của ông, Apple không kiểm duyệt nội dung, không phải xây dựng đội ngũ kiểm duyệt lớn, cũng không phải công bố các báo cáo minh bạch như Meta, và “cách làm này lại hoạt động khá tốt”.
Vấn đề nằm ở chỗ: so sánh này không thực sự hợp lý.
iMessage là nền tảng nhắn tin riêng tư, trong khi Facebook và Instagram là mạng xã hội công khai, nơi nội dung lan truyền rộng rãi và chịu sự điều chỉnh của luật về nền tảng trung gian. Apple không vận hành mạng xã hội theo nghĩa truyền thống, và cũng không hưởng cơ chế pháp lý giống Meta.
Thực tế, Apple vẫn có các biện pháp bảo vệ người dùng, đặc biệt là trẻ vị thành niên, như tự động làm mờ hình ảnh nhạy cảm trong Tin nhắn, hay cho phép người dùng báo cáo spam. Một số tính năng này thậm chí được bật mặc định cho tài khoản dưới 18 tuổi.
Không chỉ vậy, Apple từng tiến hành nghiên cứu và thử nghiệm các giải pháp phát hiện nội dung xâm hại trẻ em (CSAM). Dù sau đó phải tạm dừng vì làn sóng chỉ trích liên quan đến quyền riêng tư, điều này cho thấy Apple không “đứng ngoài cuộc” như cách Zuckerberg mô tả.
Sự vô lý từ cách so sánh của Mark Zuckerberg trong email trách móc Apple. (Ảnh: FBNV)
Trong email, Zuckerberg than phiền rằng Meta phải công bố nhiều số liệu kiểm duyệt hơn, khiến công ty trông có vẻ “nhiều nội dung độc hại hơn” so với các đối thủ. Tuy nhiên, điều này phần lớn xuất phát từ quy mô và bản chất nền tảng, chứ không phải vì Apple được “ưu ái”.
Nói ngắn gọn: Apple không chịu trách nhiệm cho nội dung xuất hiện trên Facebook hay Instagram.
Việc trút bức xúc lên Apple trong bối cảnh Meta đang bị chỉ trích vì ảnh hưởng tiêu cực tới thanh thiếu niên khiến nhiều người cho rằng Zuckerberg đang né tránh vấn đề cốt lõi: chính cách vận hành và kiểm soát nội dung của Meta.
Không phải lần đầu Mark Zuckerberg công khai phàn nàn về Apple. Gần như năm nào, CEO Meta cũng có một lý do mới để chỉ trích đối thủ từ quyền riêng tư, quảng cáo, đến chính sách nền tảng. Và lần này cũng không ngoại lệ.
Trong khi đó, Meta vẫn đang phải đối diện với những câu hỏi lớn về mức độ an toàn của Instagram đối với giới trẻ, vấn đề mà chính nghiên cứu nội bộ của công ty từng thừa nhận là có thật.
Cuộc tranh cãi giữa hai “ông lớn” có thể còn kéo dài, nhưng có một điều rõ ràng: đổ lỗi cho Apple sẽ không giúp Meta giải quyết những rắc rối của mình.
Minh Đức - CTV