Mark Zuckerberg: OpenClaw và các tác tử AI quá khó sử dụng với mẹ tôi

8 giờ trướcBài gốc

Các tác tử AI (trí tuệ nhân tạo) đang ngày càng phổ biến. Trong giới công nghệ, tác tử AI trở thành chủ đề nóng tại các buổi gặp gỡ, còn nhiều công ty thì bắt đầu đưa chúng vào vận hành. Mark Zuckerberg tỏ ra hào hứng với xu hướng này, nhưng cũng cho rằng phần lớn tác tử AI hiện nay vẫn còn khó sử dụng với người dùng phổ thông.

Tác tử AI là hệ thống AI được thiết kế để tự mình quan sát môi trường, đưa ra quyết định và thực hiện hành động nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể mà không cần con người điều khiển liên tục.

Trong cuộc họp gần đây của Meta, Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg nói rằng nhiều tác tử AI hiện tại chưa vượt qua một bài kiểm tra quan trọng.

“Hiện có rất nhiều tác tử AI được xây dựng cho các mục đích khác nhau, nhưng không có nhiều cái mà tôi muốn đưa cho mẹ mình sử dụng. Làm thế nào để tạo ra một trải nghiệm hoàn thiện hơn, mượt mà hơn và dễ sử dụng hơn, nơi mà hầu hết hạ tầng được chuẩn bị sẵn cho người dùng”, ông chia sẻ.

Tỷ phú sinh năm 1984 người Mỹ cho biết những tác tử AI mang lại “cái nhìn thoáng qua rất thú vị” về những gì có thể đạt được trong tương lai, nhưng tồn tại một điểm yếu lớn là khó sử dụng.

Mark Zuckerberg nhắc đến OpenClaw như một ví dụ cụ thể. Người dùng phải cài đặt OpenClaw trên máy tính cá nhân, truy cập vào terminal (công cụ giao diện dòng lệnh), rồi cấu hình hệ thống để sử dụng các tác tử AI. Theo ông, hiện có “một số ít trong hàng triệu người” trên thế giới có thể hoàn tất quá trình thiết lập này, nhưng Meta đang hướng tới số đông.

Mark Zuckerberg cho biết mục tiêu của Meta là xây dựng các tác tử AI mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng, không cần kiến thức kỹ thuật sâu. Ông nhấn mạnh rằng để AI thực sự phổ biến, trải nghiệm người dùng phải đơn giản như dùng ứng dụng thông thường, thay vì yêu cầu cài đặt phức tạp như hiện nay.

Ngoài ra, Mark Zuckerberg cũng gợi ý rằng các nền tảng của Meta như Messenger, WhatsApp hay Instagram có thể trở thành nơi triển khai tác tử AI, giúp người dùng tương tác trực tiếp mà không cần thiết lập kỹ thuật. Điều đó phù hợp với chiến lược của Meta trong việc tích hợp AI vào các sản phẩm có sẵn, thay vì tạo ra các tác tử AI riêng biệt khó tiếp cận.

Theo Mark Zuckerberg, khi trở nên dễ sử dụng hơn, các tác tử AI có thể đảm nhận nhiều công việc thường ngày như đặt lịch, hỗ trợ khách hàng, thậm chí thay mặt người dùng thực hiện các tác vụ trực tuyến. Tuy nhiên, để đạt được điều đó, ngành công nghiệp cần vượt qua rào cản lớn nhất hiện nay: khả năng sử dụng cho người không chuyên.

Ông kết luận rằng tiềm năng của tác tử AI là rất lớn, nhưng để khai thác được quy mô toàn cầu, chúng phải “vượt qua bài kiểm tra của mẹ”, tức là đủ đơn giản để bất kỳ ai, kể cả người không rành công nghệ, cũng có thể dùng được.

Mark Zuckerberg: Mục tiêu của Meta là xây dựng các tác tử AI mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Ảnh: Getty Images.

Theo trang FT, Meta đang xây dựng phiên bản AI của Mark Zuckerberg để thay ông tương tác với nhân viên. Đây là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm tái cấu trúc tập đoàn công nghệ Mỹ trị giá 1.550 tỉ USD xoay quanh AI.

Meta đã và đang phát triển các nhân vật 3D chân thực, được hỗ trợ bởi AI mà người dùng có thể tương tác trong thời gian thực. Meta gần đây đã bắt đầu ưu tiên nhân vật AI mang hình tượng Mark Zuckerberg.

Theo FT, Mark Zuckerberg đang trực tiếp tham gia vào việc huấn luyện và thử nghiệm phiên bản AI hoạt hình của mình, có thể trò chuyện và phản hồi cho nhân viên.

Nhân vật này đang được huấn luyện dựa trên cử chỉ, giọng điệu và các tuyên bố công khai từ Mark Zuckerberg, cũng như những suy nghĩ gần đây của ông về chiến lược công ty, để nhân viên có thể cảm thấy gắn kết hơn với Giám đốc điều hành Meta thông qua tương tác với AI.

Dự án này vẫn đang ở giai đoạn đầu và tách biệt với kế hoạch của Mark Zuckerberg trong việc xây dựng một “tác tử AI cho CEO” để hỗ trợ ông trong công việc, chẳng hạn truy xuất thông tin nhanh chóng.

Nếu Meta thử nghiệm thành công, những người có sức ảnh hưởng và nhà sáng tạo nội dung có thể sẽ làm được điều tương tự trong tương lai, theo FT.

Mark Zuckerberg: Meta đang phát triển các tác tử AI cho mục đích cá nhân và doanh nghiệp

Mark Zuckerberg tiết lộ đội ngũ siêu trí tuệ của Meta đang phát triển bộ tác tử AI mới nhằm giúp người dùng “đạt được những mục tiêu đa dạng trong cuộc sống”.

“Chúng tôi không chỉ muốn cung cấp Meta AI như một trợ lý, mà mang đến các tác tử AI có thể hiểu mục tiêu của bạn và làm việc ngày đêm để giúp bạn đạt được chúng. Chúng tôi đang xây dựng một tác tử AI cá nhân tập trung vào việc giúp mọi người đạt được những mục tiêu đa dạng trong cuộc sống.

Ngoài ra, chúng tôi cũng đang phát triển một tác tử AI doanh nghiệp nhằm hỗ trợ các doanh nhân và công ty trên toàn thế giới sử dụng các công cụ của chúng tôi cũng như sản phẩm khác để mở rộng hoạt động, tiếp cận khách hàng mới và phục vụ khách hàng hiện tại tốt hơn”, ông nói.

Mark Zuckerberg không đưa ra mốc thời gian cụ thể trình làng các tác tử AI mới, nhưng nhấn mạnh mục tiêu của Meta là làm cho chúng trở nên dễ tiếp cận hơn so với các nền tảng hiện tại.

Tại cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý I/2026 của Meta vừa qua, Mark Zuckerberg cho biết các tác tử AI cá nhân và doanh nghiệp sắp ra mắt sẽ được xây dựng dựa trên Muse Spark, mô hình AI đầu tiên từ Meta Superintelligence Labs.

Meta SuperIntelligence Labs là bộ phận nghiên cứu và phát triển AI cấp cao của Meta, được thành lập năm 2025 với mục tiêu xây dựng siêu trí tuệ, tức AI có khả năng vượt qua con người trong hầu hết lĩnh vực.

Meta ghi lại thao tác của nhân viên để huấn luyện tác tử AI

Theo hãng tin Reuters, Meta đang cài phần mềm theo dõi trên máy tính của nhân viên ở Mỹ nhằm ghi lại thao tác gõ phím và nhấp chuột, phục vụ huấn luyện các mô hình AI. Đây là một phần trong sáng kiến lớn hơn nhằm xây dựng các tác tử AI có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ.

Phần mềm này có tên Model Capability Initiative (MCI), sẽ chạy trên các ứng dụng và website liên quan đến công việc, đồng thời thỉnh thoảng chụp ảnh màn hình nội dung mà nhân viên Meta đang xem, theo bản ghi nhớ được một nhà nghiên cứu AI đăng trong kênh dành cho Meta SuperIntelligence Labs.

Theo bản ghi nhớ, mục đích là cải thiện các mô hình AI của Meta ở những lĩnh vực đang gặp khó khăn trong việc tái hiện cách con người tương tác với máy tính, chẳng hạn chọn từ menu xuống xuống hay sử dụng các phím tắt.

“Đây là cách mọi nhân viên Meta có thể giúp mô hình AI của chúng ta trở nên tốt hơn chỉ bằng cách thực hiện công việc hằng ngày”, nội dung ghi.

Meta đang tích cực tích hợp AI vào quy trình làm việc và tái cấu trúc lực lượng lao động xoay quanh công nghệ này, với kỳ vọng điều đó sẽ giúp công ty vận hành hiệu quả hơn.

Andrew Bosworth, Giám đốc công nghệ Meta, cho biết công ty sẽ tăng cường thu thập dữ liệu nội bộ như một phần của các nỗ lực AI for Work, nay được đổi tên thành Agent Transformation Accelerator (ATA).

“Tầm nhìn mà chúng tôi đang hướng tới là một thế giới nơi các tác tử AI thực hiện phần lớn công việc, còn vai trò của chúng ta là định hướng, đánh giá và giúp chúng cải thiện”, Andrew Bosworth nhấn mạnh. Mục tiêu là để các tác tử AI “tự động nhận ra khi nào chúng ta cảm thấy cần can thiệp để lần sau có thể làm tốt hơn”.

Andrew Bosworth không nêu chi tiết cách các tác tử AI này sẽ được huấn luyện, nhưng cho biết Meta sẽ nghiêm ngặt trong việc xây dựng dữ liệu và các bài đánh giá cho mọi loại tương tác trong công việc. Andy Stone, người phát ngôn Meta, xác nhận dữ liệu từ MCI sẽ là một trong các đầu vào.

Andy Stone cho biết dữ liệu thu thập qua MCI sẽ không được dùng để đánh giá hiệu suất hay bất kỳ mục đích nào ngoài huấn luyện mô hình AI, đồng thời khẳng định có các biện pháp bảo vệ để giữ an toàn cho “nội dung nhạy cảm”, dù không nêu rõ loại dữ liệu nào sẽ bị loại trừ.

“Nếu chúng tôi xây dựng các tác tử AI để giúp con người hoàn thành các tác vụ hằng ngày trên máy tính, mô hình của chúng tôi cần những ví dụ thực tế về cách con người thực sự sử dụng chúng, như di chuyển chuột, nhấp nút và điều hướng menu xổ xuống”, Andy Stone tiết lộ.

Sơn Vân

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/mark-zuckerberg-openclaw-va-cac-tac-tu-ai-qua-kho-su-dung-voi-me-toi-251005.html