Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Tuy tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Lấy người dân làm trung tâm
Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, xã đã hoàn thành triển khai 34 chỉ tiêu chuyển đổi số giai đoạn 2. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được đầu tư đồng bộ các trang thiết bị hiện đại như: Máy lấy số tự động, màn hình hiển thị, máy tính, máy scan… đáp ứng tốt yêu cầu tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân.
Đến nay, các thủ tục hành chính đủ điều kiện đều được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt khoảng 70%. Việc trao đổi văn bản điện tử giữa các cơ quan hành chính đạt 100%, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ. Đặc biệt, mô hình phòng họp không giấy (e-Cabinet) được triển khai thí điểm đã từng bước đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của chính quyền cấp xã theo hướng hiện đại, khoa học.
Theo đồng chí Nguyễn Thị Chúc, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Tuy: “Tôi phụ trách lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, trung bình mỗi ngày tiếp nhận khoảng 70 hồ sơ. Từ khi triển khai dịch vụ công trực tuyến, việc xử lý hồ sơ được thực hiện trên hệ thống đã đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục hành chính. Người dân đang tiếp cận và dần quen với việc sử dụng tài khoản VNeID để nộp giấy tờ, thủ tục, nhờ đó thuận lợi hơn cho cả hai phía”.
Song song với nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, xã đặc biệt chú trọng đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân thông qua việc thành lập 28 tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn. Các tổ công nghệ số cộng đồng đã phát huy tốt vai trò “cánh tay nối dài” của cấp ủy, chính quyền cơ sở, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số thiết yếu như: VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin hành chính.
Ông Phan Thế Độ, thôn Tân Lập, xã Vĩnh Tuy livestream bán hàng trên nền tảng số.
Hướng tới hiệu quả thực chất, lâu dài
Từ những nền tảng ban đầu, chuyển đổi số đã và đang tạo ra những chuyển biến tích cực trong sản xuất, kinh doanh, nhất là đối với các sản phẩm nông nghiệp đặc trưng của địa phương. Một số sản phẩm đã được quảng bá, giới thiệu trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, mở ra thị trường, kênh phân phối mới, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm, tăng thu nhập cho người dân.
Ông Phan Thế Độ, thôn Tân Lập, xã Vĩnh Tuy chia sẻ: “Gia đình tôi có hơn 30 năm gắn bó với nghề sản xuất, chế biến các dòng sản phẩm trà Shan tuyết. Trước đây, sản phẩm chủ yếu tiêu thụ qua khách quen. Nay tôi trực tiếp thực hiện các buổi livestream bán hàng trên Facebook, TikTok. Thông qua đó, những câu chuyện về thương hiệu, quy trình chăm sóc, thu hái, chế biến và thưởng trà được nhiều khách hàng biết đến hơn. Nhờ vậy, thị trường tiêu thụ ngày càng mở rộng trong và ngoài nước”.
Cùng với lĩnh vực sản xuất, chuyển đổi số còn mang lại những thay đổi rõ nét trong đời sống sinh hoạt của người dân. Ông Nguyễn Đức Ngọc, Trưởng thôn Tân Thành, xã Vĩnh Tuy bày tỏ: “Thôn hiện có 64 hộ với 302 khẩu, chủ yếu là đồng bào các dân tộc Kinh, Dao, Tày, Nùng. Tỷ lệ phủ sóng internet đạt 98%; người dân biết sử dụng điện thoại thông minh đạt 90%; tỷ lệ hoàn thành định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID đạt 87%. Ngoài ra, thôn đã duy trì nhóm zalo để kịp thời thông tin, tuyên truyền các chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước và là kênh kết nối hiệu quả giữa cấp ủy, chính quyền xã với Nhân dân trong triển khai, thực hiện các nhiệm vụ được giao”.
Đồng chí Mai Thị Giang, Phó Chủ tịch UBND xã Vĩnh Tuy cho biết: “Bên cạnh những kết quả đạt được, chuyển đổi số vẫn còn gặp không ít khó khăn do nguồn lực đầu tư còn hạn chế, hạ tầng công nghệ thông tin chưa thật sự đồng bộ; kỹ năng số của một bộ phận người dân, nhất là ở các thôn vùng xa, chưa đồng đều. Trên cơ sở đó, xã xác định chuyển đổi số phải được triển khai theo lộ trình phù hợp, lấy hiệu quả thực chất làm thước đo. Xã cũng sẽ tập trung hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, dữ liệu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, gắn chặt chuyển đổi số với cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân”.
Bài, ảnh: Mộc Lan