Môi giới BĐS đua nhau cắt 'hoa hồng' cho khách, chuyên gia cảnh báo mối nguy

8 giờ trướcBài gốc

'Cắt cạn máu' để giữ khách

Nói về xu hướng "cắt máu" này, anh Trần Ngọc Giao, một môi giới nhà đất chuyên bán chung cư tại Hà Nội, chia sẻ câu chuyện của chính mình vì đã đua theo đám đông với mong muốn giữ được chân khách hàng. Anh kể, từ sau COVID-19, thị trường bất động sản chưa phá nổi băng khiến công việc môi giới ngày càng khó khăn, khách mua không dễ mời chào như trước. Trong khi đó, lượng môi giới vẫn rất đông đúc, từ người không chuyên đến đội ngũ chuyên nghiệp, khiến áp lực cạnh tranh vô cùng lớn.

Thời gian gần đây, anh được đồng nghiệp truyền tai nhau chiêu cắt bớt "hoa hồng" cho khách để mời mọc khách mua, kiếm được doanh số. "Chúng tôi gọi vui với nhau đó là "cắt máu". Khách hàng bây giờ có rất nhiều kênh để tìm môi giới nên gặp mối nào có lợi hơn thì họ sẽ hợp tác với người đó. Vì thế, việc lấy lòng khách là rất quan trọng", anh Giao nói.

Vậy là khoảng 1 năm gần đây, với mỗi căn hộ bán được, thay vì hưởng mức hoa hồng dự kiến 1%, khoảng 30 - 40 triệu đồng thì anh Giao chấp nhận cắt gần hết cho người mua, anh chỉ giữ lại vài triệu đồng. "Để cạnh tranh với đối thủ, tôi thường cắt cho khách khoảng 70%, tức là khoảng 25 - 30 triệu đồng, số tiền còn lại trừ chi phí tự chạy marketing, tôi chỉ còn vài triệu đồng đút túi. Mặc dù rất xót tiền và tiếc công nhưng nếu không như thế, khách sẽ mua qua môi giới khác và tôi không thể xây được tệp khách hàng cho riêng mình để làm nghề lâu dài được", anh kể lại.

Để cạnh tranh nhau, nhiều môi giới bất động sản sẵn sàng cắt "hoa hồng" cho khách. (Ảnh minh họa)

Thời gian đầu, anh Giao cố gắng để duy trì cuộc sống với hy vọng làm lâu sẽ có thêm kinh nghiệm và tệp khách hàng tiềm năng, từ đó bán được nhiều căn hộ hơn. Tuy nhiên, chưa kịp đến ngày đó thì anh Giao đã không thể xoay xở với mọi khoản chi cho cuộc sống, khi mà thu nhập chỉ 5 - 10 triệu đồng/tháng. Cuối cùng, anh đã quyết định bỏ nghề để chuyển sang công việc chạy Grab bớt áp lực cạnh tranh và có thu nhập đều đặn hơn.

"Có thể người bên ngoài nhìn vào nghĩ rằng chúng tôi kiếm tiền rất dễ, chỉ cần tìm được khách mua nhà là có ngay vài chục triệu. Nhưng ít ai biết được "sóng ngầm" trên thị trường và những góc khuất đầy vất vả, căng thẳng của nghề môi giới bất động sản, trong đó có cả những chiêu trò cạnh tranh thiếu lành mạnh nhưng nếu không lao theo thì cũng không trụ nổi. Ví dụ chỉ có một khách muốn mua căn hộ ở dự án này nhưng có đến mấy môi giới săn đón. Từ đó nảy sinh việc môi giới đua nhau hứa hẹn cắt hoa hồng lại cho khách để tranh giành khách với nhau. Ai đứng ngoài cuộc chơi thì rất khó cạnh tranh nổi. Không ít người thời gian dài không "săn" được khách cũng đã phải nghỉ việc", anh chia sẻ.

Chị Ngô Lệ Thủy - môi giới chuyên bán nhà đất thổ cư tại quận Hoàng Mai (Hà Nội) - cũng là nạn nhân của làn sóng "cắt máu" này. Chị Thủy kể đã có lần chị chốt được với khách một sản phẩm. Tuy nhiên, đến ngày đặt cọc, khách dù đến công ty song lại không làm việc với chị Thủy mà chuyển sang hợp tác với môi giới khác. Tìm hiểu sự việc, chị Thủy mới ngã ngửa khi được biết môi giới này ngoài các chính sách, chiết khấu của công ty còn sẵn sàng tặng khách thêm 30 triệu đồng làm quà nhà mới.

"Tôi rất sốc, vì căn hộ khoảng 4 tỷ đồng, hoa hồng cho môi giới là 1%, tương đương 40 triệu đồng. Vậy mà môi giới kia sẵn sàng cắt lại 30 triệu đồng để tranh giành khách với tôi, khiến tôi trở tay không kịp. Vậy là bao công sức mời chào, tư vấn của tôi đổ sông bể hết mà cũng không biết kêu ai. Phàn nàn với đối thủ thì họ nói sao tôi không chịu làm như họ", chị Thủy nói.

Từ lần đó, chị Thủy mới nhận ra là để cạnh tranh nhau, các môi giới sẵn sàng giảm lợi nhuận. "Công ty tôi ngoài trả hoa hồng 1% trên tổng giá trị căn hộ thì còn có lương và thưởng. Nếu mỗi tháng bán được trên 5 sản phẩm thì sẽ có mức lương cứng 15 triệu đồng và cuối năm bán được hơn 40 sản phẩm thì sẽ được thưởng Tết 100 triệu đồng. Chính vì vậy, nhiều môi giới sẵn sàng "cắt máu" sâu, thậm chí cắt cạn máu, miễn chốt được khách", chị Thủy cho hay.

Không chấp nhận nổi sự cạnh tranh khốc liệt và không lành mạnh này, chị Thủy cũng đành phải bỏ nghề. "Dù biết là họ giảm chính lợi nhuận của mình chứ không lấy tiền của người khác nhưng theo tôi đó vẫn chỉ là chiêu trò và tác động tiêu cực đến nhiều môi giới khác', chị Thủy nhận xét.

Nhiều hệ lụy khó lường

Nhận định về làn sóng "cắt máu" sâu của môi giới bất động sản, các chuyên gia cảnh báo điều này không chỉ khiến thu nhập của chính họ và đồng nghiệp bị ảnh hưởng trầm trọng mà còn khiến khách hàng dễ rơi vào tình trạng "tham bát bỏ mâm".

Theo chuyên gia, khách hàng nên quan tâm đến chất lượng môi giới thay vì chỉ nhìn vào khoản tiền hoa hồng môi giới hứa hẹn. (Ảnh minh họa)

Ông Giang Anh Tuấn - Giám đốc sàn bất động sản Tuấn Anh - kể ông từng chứng kiến quá nhiều khách hàng chỉ vì ham nhận phần hoa hồng của môi giới đã phải chịu cảnh ức chế khi sau đó bị môi giới đó "đem con bỏ chợ", tự phải làm các thủ tục mua bán, vay ngân hàng hay tự giải quyết những tình huống phát sinh...

"Khách mua nhà nên hiểu rằng tiền hoa hồng là môi giới nhận từ lãnh đạo sàn môi giới, chứ không phải là tiền khách trả cho môi giới. Vì thế khi phải cắt hoa hồng quá sâu cho khách, họ sẽ có tâm lý không cần phải có quá nhiều trách nhiệm với sản phẩm mà họ tư vấn và với chính khách hàng nữa.

Một môi giới tốt phải là người tư vấn thông tin tốt và hỗ trợ khách đến phút cuối cùng. Vì vậy, khách hàng nên quan tâm đến chất lượng môi giới thay vì “tham bát bỏ mâm", chỉ nhìn vào khoản tiền môi giới hứa hẹn", ông Tuấn nêu quan điểm.

Nguy hiểm hơn, ông Tuấn cảnh báo tình trạng có khách hàng vì tham vài chục triệu tiền "cắt máu" của môi giới mà mất vài trăm triệu khi mua phải sản phẩm không tốt. Ví dụ ông được biết có môi giới cắt gần hết tiền hoa hồng của mình khi tư vấn cho khách mua 1 căn nhà dính 100% quy hoạch. Do bán cả năm không ai mua nên khi gặp khách muốn chiết khấu nhiều, anh này không ngại ngần bán luôn, lấy vài triệu tiền hoa hồng, còn hơn không bán được hàng.

"Thực tế, bất cứ công việc nào cũng cần giá trị tương xứng. Môi giới cũng vậy, nếu họ được hưởng tiền công xứng đáng với công sức bỏ ra, họ sẽ có trách nhiệm với sản phẩm của mình, còn nếu khách không coi trọng công việc của họ, họ sẽ tư vấn qua loa và không tiết lộ những thông tin quan trọng mà khách ít biết", ông Tuấn cho hay.

Ông Huỳnh Thanh Hải - Phó Tổng Giám đốc Công ty Bất động sản ERA Việt Nam - còn chỉ ra những tác động tiêu cực của làn sóng này với thị trường bất động sản. Nếu môi giới cạnh tranh bằng hình thức “cắt máu” tràn lan, thị trường sẽ trở nên thiếu chuyên nghiệp dẫn đến niềm tin của các đối tác quốc tế giảm bớt. Từ đó, các doanh nghiệp bất động sản càng gặp nhiều trở ngại trong việc kêu gọi vốn thu hút vốn đầu tư nước ngoài.

"Nếu chúng ta chỉ quanh quẩn trong ao làng với mấy chiêu trò như "cắt máu" giành khách với nhau thì nước ngoài sẽ không đầu tư vào", ông Hải cảnh báo.

Các chuyên gia cho rằng cần có biện pháp mạnh tay để ngăn chặn. Ví dụ cắt thẳng 100% hoa hồng của môi giới, sau đó trích lại một phần cho người phát hiện ra hành vi trên. Như vậy mới đảm bảo được hoạt động môi giới bất động sản ngày càng chuyên nghiệp, minh bạch.

Châu Anh

Nguồn VTC : https://vtcnews.vn/moi-gioi-bds-dua-nhau-cat-hoa-hong-cho-khach-chuyen-gia-canh-bao-moi-nguy-ar928933.html