Một số phường tại Tây Ninh, Đồng Nai còn lúng túng trong xử lý thủ tục hành chính

9 giờ trướcBài gốc

Sau 1 tháng thực hiện tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, tại hai tỉnh Đồng Nai và Tây Ninh nổi lên một số vấn đề cần sớm được khắc phục trong thời gian tới.

Qua 1 tháng vận hành, phường Tân Ninh, tỉnh Tây Ninh tiếp nhận xử lý trên 2.700 hồ sơ ở nhiều lĩnh vực (Ảnh: Nguyễn Quang)

Tại phường Tân Ninh (TP Tây Ninh cũ), tỉnh Tây Ninh, người dân vẫn có thói quen đến khu vực trung tâm để làm thủ tục hành chính. Có ngày phường giải quyết khoảng 200 hồ sơ các loại. Trong đó, phát sinh một số bất cập, đặc biệt trong việc phân công nhiệm vụ giữa các phòng ban.

Theo bà Nguyễn Thị Thiên Hương - Phó Chủ tịch UBND phường Tân Ninh, đã xảy ra tình trạng sai lệch thông tin cá nhân giữa cơ sở dữ liệu về thuế với giấy tờ tùy thân của người dân, chưa được xử lý dứt điểm.

Phường Tân Ninh, Tây Ninh ghi nhận những vướng mắc, để báo cáo tiếp tục tập huấn cán bộ để nâng cao hiệu quả phục vụ dân (Ảnh: Nguyễn Quang)

Bà Hương thông tin, sau sáp nhập, địa bàn cấp xã mở rộng gấp 5 lần so với trước đây. Một tháng qua phường tiếp nhận xử lý trên 2.700 hồ sơ, ở nhiều lĩnh vực. Trong đó có gần 430 hồ sơ không nằm trong thủ tục hành chính nhưng phường vẫn phải tiếp nhận. Từ đó dẫn đến áp lực cho đội ngũ cán bộ của phường.

"Do đặc thù phường Tân Ninh lượng người dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính rất đông. Như vậy đã tạo áp lực lớn cho Trung tâm phục vụ hành chính công của phường trong việc giải quyết hồ sơ mỗi ngày. Bên cạnh đó, việc vận hành các phần mềm còn nhiều khó khăn, nên chưa đạt được hiệu quả cao nhất như kỳ vọng của phường", bà Hương nói.

Về giải pháp, thời gian tới, phường Tân Ninh, tỉnh Tây Ninh tăng cường báo cáo những vướng mắc, tiếp tục tập huấn cho cán bộ để nâng cao hiệu quả phục vụ dân.

Ông Hồ Văn Nam - Bí thư Đảng ủy phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai cho biết: 1 tháng qua, phường đã đáp ứng khả năng tiếp nhận hồ sơ thông suốt, hạn chế tối đa tình trạng chồng chéo, sai sót.

Một số khó khăn ban đầu là về sự khác biệt cơ cấu tổ chức, tác phong làm việc giữa các đơn vị cũ. Công tác phối hợp giữa các bộ phận trong giai đoạn đầu còn lúng túng, thiếu đồng bộ.

Phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai khắc phục khó khăn, vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính (Ảnh: Duy Phương)

Nói về khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính, ông Nam chia sẻ về tình trạng quá tải đối với thủ tục chứng thực.

"Tại phường Trấn Biên, các thủ tục này hằng ngày có từ 240 đến 350 lượt người đến thực hiện. Việc này cũng gây quá tải cho lãnh đạo UBND phường trực tiếp ký chứng thực", ông Nam chia sẻ.

Trước tình hình này, Đảng ủy, chính quyền phường Trấn Biên quyết tâm, nỗ lực khắc phục để không gây gián đoạn trong hoạt động. Ông Nam kiến nghị, thời gian tới nên bỏ thủ tục chứng thực bản sao giấy, bản sao điện tử từ bản chính để tránh lãng phí thời gian, tài chính.

Ở các địa phương khác của hai tỉnh Tây Ninh và Đồng Nai cũng có những vướng mắc cũng tương tự và đang được từng bước giải quyết.

Duy Phương-Nguyễn Quang/VOV-TP.HCM

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/mot-so-phuong-tai-tay-ninh-dong-nai-con-lung-tung-trong-xu-ly-thu-tuc-hanh-chinh-post1219239.vov