Honda Việt Nam thông báo triệu hồi đối với 43 xe Honda Gold Wing sản xuất từ năm 2018 đến năm 2021 để thay thế bộ bu lông siết bánh răng truyền động sơ cấp.
Nội dung triệu hồi cho biết trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể bắt gặp hiện tượng động cơ dừng đột ngột khi đang điều khiển Honda Gold Wing và không thể khởi động lại. Trong trường hợp xấu nhất, bánh sau của xe sẽ bị khóa.
Honda Việt Nam cho biết nguyên nhân phát sinh lỗi nằm ở quy trình thiết kế chi tiết bu lông siết bánh răng truyền động đã không tính đến sự gia tăng lực chi tiết phải chịu do mô-men uốn gây ra so với các đời xe trước, dẫn đến độ bền mỏi của chi tiết không còn phù hợp.
Trong quá trình hoạt động của động cơ, chi tiết này chịu mô-men uốn cao và có thể bị gãy khi tới giới hạn bền. Bu lông bị gãy dẫn đến bánh răng xung chuyển dịch khỏi vị trí cố định, khiến tín hiệu đánh lửa bị mất hoặc sai khác. Động cơ sẽ ngừng hoạt động khi tín hiệu đánh lửa bị mất.
Để khắc phục lỗi này, Honda sẽ thay thế chi tiết bu lông mới có độ bền mỏi cao hơn, đảm bảo không xảy ra lỗi như trên, đồng thời có phương án khắc phục cho các xe đã bán ra thị trường.
Dù chưa ghi nhận trường hợp nào xảy ra ở Việt Nam, Honda vẫn khuyến cáo khách hàng nếu nhận thấy các dấu hiệu trên nên liên hệ với các đại lý kinh doanh xe phân khối lớn Honda để được hỗ trợ.
Khách hàng cũng có thể đưa xe đến các cửa hàng kinh doanh xe phân khối lớn Honda từ ngày 25/11 để được thay thế bộ bu lông siết bánh răng truyền động sơ cấp trên Honda Gold Wing.
Quá trình thực hiện kéo dài khoảng 5,8 giờ, bao gồm thời gian xử lý kỹ thuật, kiểm tra xe trước khi giao và được Honda Việt Nam tiến hành miễn phí. Hãng cũng hỗ trợ kiểm tra và thay thế cho những sản phẩm cùng kiểu loại không do Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối trên thị trường.
Honda Gold Wing là mẫu môtô phân khối lớn của hãng xe Nhật Bản, hiện có giá 1,231 tỷ đồng.
Phúc Hậu