Một số các mác tàu khác, tổ chức chuyển tải hành khách giữa hai ga Hương Thủy và Đông Hà bằng ô tô.
Tính đến chiều ngày 28/10, ngành đường sắt đã chuyển tải 1.400 hành khách bằng ô tô từ ga Đông Hà đến ga Hương Thủy và ngược lại đảm bảo an toàn, hành khách tiếp tục hành trình bằng tàu hỏa.
Cùng với đó, ngành đường sắt đã phục vụ miễn phí hơn 1.000 bữa ăn chính và gần 1.000 bữa ăn phụ cho hành khách trên các chuyến tàu bị ảnh hưởng.
Chiều 28/10, ngành đường sắt đã chuyển tải 1.400 hành khách bằng ô tô từ ga Đông Hà đến ga Hương Thủy và ngược lại.
Do ảnh hưởng của mưa lũ, từ ngày 27 đến 29/10 ngành đường sắt tạm dừng chạy 17 đoàn tàu khách, gồm tàu SE1/2, SE3/4 và SE19/20 ngày 27/10; Tàu SE7/8, SE30 và HĐ1/2/3/4 ngày 28/10; Tàu HĐ1/2/3/4 ngày 29/10
Ngành đường sắt đã thông báo trực tiếp cho hành khách qua tin nhắn SMS, hệ thống Zalo, truyền thông trên các trang mạng xã hội, website… để hành khách biết.
Đồng thời, thực hiện trả lại vé tàu cho khách các tàu bị tạm dừng và không thu phí. Hành khách làm thủ tục trả lại vé tàu tại các nhà ga trong thời gian không quá 30 ngày, tính từ ngày đi tàu ghi trên vé.
Phạm Huyền