Nâng cao năng lực công chức xã trong cải cách hành chính

8 giờ trướcBài gốc

Cán bộ nào chuyên môn đó

Theo báo cáo của Sở Nội vụ, đội ngũ công chức cấp xã trong những năm qua được nâng lên về chất lượng; đã chỉ đạo, tham mưu cho cấp ủy, chính quyền địa phương hoàn thành các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh; ngày càng nâng cao được sự tín nhiệm của Nhân dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan nhà nước.

Phường Hưng Thành (TP Tuyên Quang) đã sớm triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ công chức. Bên cạnh việc thường xuyên cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng về hành chính, công nghệ thông tin, tiếp dân và giải quyết TTHC lãnh đạo phường Hưng Thành còn đưa công chức biệt phái đến các phòng, ban thuộc UBND thành phố làm việc để học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn theo ngành, lĩnh vực công tác; đẩy mạnh đào tạo về sử dụng phần mềm quản lý hành chính, dịch vụ công trực tuyến.

Nhờ các biện pháp đồng bộ, chất lượng phục vụ của chính quyền phường Hưng Thành đã có những chuyển biến tích cực. Người dân đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của CBCC. Năm 2024, UBND phường Hưng Thành đứng thứ 2 toàn tỉnh về chuyển đổi số cấp xã phường, đứng thứ 2 thành phố về CCHC. Đặc biệt, nhờ có đội ngũ CBCC giỏi, phường đã sớm hoàn thành các tiêu chí Công nhận “Đô thị văn minh” đầu tiên của thành phố.

Công chức Bộ phận một cửa phường Hưng Thành (TP Tuyên Quang) giải quyết TTHC cho người dân.

Đồng chí Đào Quang Hậu, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Hưng Thành cho biết: Trước xu thế về chuyển đổi số việc nâng cao năng lực cho đội ngũ công chức cấp xã đáp ứng được nhiệm vụ là yêu cầu cấp thiết. Trước hết cán bộ, công chức phải là những người tinh thông về công nghệ thông tin xử lý công việc trên môi trường điện tử, hướng dẫn người dân, thực hiện giải quyết TTHC trên hệ thống dịch vụ công. Ngoài trình độ chuyên môn, cán bộ công chức cấp xã cũng phải nâng cao năng lực tương xứng với mối quan hệ hợp tác đơn cử như các nhà đầu tư, đối tác nước ngoài. Do vậy, lãnh đạo phường luôn tạo điều kiện để cán bộ đi học thêm với phương châm “đi trước, đón đầu” về năng lực, chuyên môn.

Công chức xã phải thành thạo về CNTT

Trong triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, chuyển đổi số trong TTHC giúp giảm tải thủ tục giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý. Cấp xã là nơi trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các thủ tục như cấp giấy chứng nhận, đăng ký hộ khẩu, hay quản lý đất đai cần ứng dụng công nghệ để đảm bảo tính minh bạch và tiện lợi. Hiện nay, tại bộ phận “một cửa” cấp xã đã áp dụng nhiều phần mềm nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC cho người dân. Đồng thời đội ngũ công chức cấp xã cũng đã được tập huấn trang bị đầy đủ kiến thức về CNTT. Một trong những ứng dụng quan trọng là phần mềm “một cửa điện tử”, cho phép quản lý và theo dõi tình trạng tiếp nhận, xử lý hồ sơ, đảm bảo quy trình thống nhất và minh bạch đã được triển khai đồng bộ ở tất cả các xã, phường.

Tại Bộ phận “một cửa” xã Năng Khả (Na Hang), việc giải quyết các TTHC cho người dân được công chức xã tuân thủ theo quy trình thiết lập phần mềm một cửa điện tử. Mọi hoạt động của Bộ phận một cửa xã được cập nhật, điều chỉnh các liên kết TTHC trên hệ thống phần mềm. Lãnh đạo xã thuận lợi với việc kiểm tra, giám sát, xét duyệt, ký bằng chữ ký số khi cần thiết. Hiện trên 90% hồ sơ liên quan đến TTHC được thực hiện trực tuyến, nhiều hồ sơ được bộ phận một cửa xã giải quyết trong ngày thay cho cả tuần như trước đây.

Để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND xã Năng Khả yêu cầu công chức tự học, tự rèn luyện phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, nhanh nhẹn trong công việc, thành thạo CNTT như: sử dụng tốt phần mềm dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số và phần mềm hộ tịch. Tất cả CBCC xã phải có chứng chỉ sử dụng CNTT theo chuẩn kỹ năng cơ bản, nhằm đáp ứng yêu cầu công việc trong môi trường số hóa.

Anh Nông Văn Khánh, Công chức Văn hóa - xã hội xã Năng Khả cho biết: Trước những yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao, hàng năm anh đều đăng ký tham gia tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, trình độ CNTT. Việc nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng CNTT cho đội ngũ công chức cấp xã là yếu tố then chốt để thực hiện hiệu quả chuyển đổi số tại địa phương. Việc ứng dụng các phần mềm đã giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ, tăng tính minh bạch và hiệu quả trong công tác phục vụ người dân tại bộ phận “một cửa” cấp xã.

Bên cạnh những kết quả đạt được trong việc nâng cao năng lực đội ngũ công chức cấp xã, hiện một bộ phận vẫn còn hạn chế trong việc ứng dụng CNTT và chuyển đổi số như: thiếu kỹ năng sử dụng các nền tảng số trong quản lý hành chính và dịch vụ công; chưa có tư duy đổi mới, còn phụ thuộc nhiều vào phương pháp làm việc truyền thống; thiếu sự chủ động trong cập nhật, nâng cao kiến thức về công nghệ.

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong quản lý hành chính công và đội ngũ công chức xã chính là lực lượng tiên phong trong quá trình này. Việc nâng cao chất lượng chuyên môn không chỉ giúp công chức làm việc hiệu quả hơn mà còn góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân. Do đó, các cấp chính quyền cần có những giải pháp thiết thực để nâng cao trình độ, kỹ năng của công chức xã, đáp ứng yêu cầu của kỷ nguyên số.

Bài, ảnh: Thanh Phúc

Nguồn Tuyên Quang : http://baotuyenquang.com.vn/nang-cao-nang-luc-cong-chuc-xa-trong-cai-cach-hanh-chinh-206327.html