Nâng chất dịch vụ công tương xứng với đô thị mới

2 giờ trướcBài gốc

Song hành với niềm vui trước bước chuyển quan trọng này, tại các hội nghị tiếp xúc cử tri của đại biểu Quốc hội (ĐBQH) sau Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI đang diễn ra, nhiều cử tri bày tỏ kỳ vọng hệ thống dịch vụ công sẽ tiếp tục được đầu tư đồng bộ, nâng chất tương xứng với yêu cầu phát triển của đô thị hiện đại.

Dịch vụ công phải theo kịp tốc độ đô thị hóa

Đồng Nai hiện có quy mô dân số gần 5 triệu người. Việc hình thành thêm 10 phường mới tiếp tục mở rộng không gian phát triển đô thị, tạo điều kiện thuận lợi để địa phương đầu tư hoàn thiện hạ tầng, nâng cao chất lượng quản trị và dịch vụ công; đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cao năng lực đáp ứng của hệ thống giáo dục, y tế, giao thông, môi trường, cấp thoát nước và hành chính công.

Hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Viễn. Ảnh: Hồ Thảo

Qua các ý kiến tại hội nghị tiếp xúc cử tri với ĐBQH mới đây cho thấy, điều người dân quan tâm không chỉ là sự thay đổi về mặt hành chính mà còn là chất lượng phục vụ và mức độ đáp ứng của hệ thống dịch vụ công trong giai đoạn phát triển mới.

Cử tri Trần Ngọc Linh (ở phường Xuân Lộc) kiến nghị: Các cấp, các ngành tiếp tục quan tâm bố trí nguồn lực đầu tư phát triển toàn diện kinh tế - xã hội; đồng thời tăng cường đầu tư cho hệ thống y tế, giáo dục, hạ tầng kỹ thuật và các dịch vụ công thiết yếu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân trong bối cảnh đô thị hóa nhanh. Kiến nghị trên cho thấy, kỳ vọng của người dân về việc nâng cấp đơn vị hành chính phải đi đôi với nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó, hạ tầng xã hội và dịch vụ công cần được đầu tư đồng bộ, phù hợp với tốc độ phát triển dân cư.

Cũng tại một hội nghị tiếp xúc cử tri với ĐBQH mới đây, cử tri Phan Văn Vượng (ở phường Trảng Dài) cho biết: Cử tri địa phương rất phấn khởi khi Đồng Nai trở thành thành phố, đồng thời kỳ vọng địa phương sẽ có thêm điều kiện để đầu tư đồng bộ hạ tầng, nâng chất dịch vụ công và cải thiện đời sống người dân. Bên cạnh sự kỳ vọng, nhiều vấn đề dân sinh tiếp tục được cử tri phản ánh. Theo ông Vượng, hạ tầng giáo dục tại một số khu vực dân cư phát triển nhanh đang cần tiếp tục được quan tâm đầu tư. Riêng tại phường Trảng Dài hiện chưa có trường THPT công lập, gây khó khăn cho học sinh và phụ huynh trong việc học tập, đi lại.

Thực tế tại những khu vực dân cư tăng nhanh cho thấy, nhu cầu đầu tư hạ tầng xã hội đang ngày càng lớn, đòi hỏi việc quy hoạch và chuẩn bị quỹ đất cho trường học, cơ sở y tế, công trình công cộng cần được tính toán từ sớm để đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài.

Không riêng lĩnh vực giáo dục, hạ tầng thoát nước và môi trường đô thị cũng là nội dung được nhiều cử tri quan tâm. Tình trạng ngập úng cục bộ khi mưa lớn, ô nhiễm môi trường tại một số khu vực cho thấy hạ tầng kỹ thuật vẫn cần tiếp tục được đầu tư, hoàn thiện để đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển đô thị. Cử tri đề xuất cần có giải pháp đầu tư bài bản, đồng bộ và mang tính dài hạn.

Tiếp tục nâng chất nền hành chính công

Bên cạnh hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cũng là nội dung được nhiều cử tri quan tâm khi địa phương bước vào giai đoạn vận hành mô hình chính quyền đô thị.

Cử tri phát biểu ý kiến tại Hội nghị tiếp xúc cử tri phường Tân Phú. Ảnh: Đoàn ĐBQH Thành Phố

Tại hội nghị tiếp xúc cử tri với ĐBQH trên địa bàn phường Tân Phú vừa qua, cử tri Trần Hữu Thanh (ở phường Tân Phú) cho rằng: Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền mới, cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nhất là trong lĩnh vực đất đai và các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân.

Nhiều cử tri cho rằng: Chỉ khi dịch vụ công được nâng chất tương xứng, vận hành hiệu quả và phục vụ ngày càng tốt hơn, quá trình nâng cấp đơn vị hành chính mới thực sự tạo ra sự chuyển biến về chất, góp phần đưa Đồng Nai phát triển xứng tầm đô thị động lực của vùng kinh tế trọng điểm phía Nam.

Theo phản ánh của cử tri, hiện một số thủ tục về đất đai vẫn còn nhiều khâu, thời gian giải quyết ở một số trường hợp còn kéo dài. Cử tri đề nghị các cơ quan chức năng tiếp tục rà soát quy trình, cắt giảm khâu trung gian không cần thiết; công khai rõ hồ sơ, thời hạn giải quyết; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Điều này đặt ra yêu cầu bộ máy chính quyền đô thị tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Có thể thấy, điều người dân chờ đợi không chỉ là sự thay đổi về địa giới hành chính mà còn là những chuyển biến rõ nét trong chất lượng cuộc sống. Từ giáo dục, y tế, giao thông, môi trường đến thủ tục hành chính và các tiện ích đô thị thiết yếu, mọi lĩnh vực đều cần tiếp tục được đầu tư, hoàn thiện đồng bộ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Hồ Thảo

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/chinh-tri/202605/nang-chat-dich-vu-cong-tuong-xung-voi-do-thi-moi-40b08b8/