Nền móng cho nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân

6 giờ trướcBài gốc

Lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng kiểm tra công tác chuẩn bị vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền mới tại phường Xuân Hương - Đà Lạt

• VẬN HÀNH THỬ NHỊP NHÀNG, QUYẾT TÂM CAO

Ghi nhận tại phường Xuân Hương - TP Đà Lạt, một trong 6 đơn vị cấp xã đầu tiên vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền mới, ngay từ sáng sớm, không khí làm việc đã diễn ra tích cực, kỷ luật và chuyên nghiệp.

Các cán bộ, công chức tại 12 quầy giao dịch của Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện các công việc thành thục, tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính hiệu quả, nhanh gọn. Các nền tảng kỹ thuật từ máy tính, phần mềm, đường truyền Internet tốc độ cao... đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Các quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính được mô phỏng theo đúng kịch bản đề ra.

Phường Xuân Hương - Đà Lạt vận hành thử nghiệm các nội dung liên quan đến việc thành lập các tổ chức Đảng

“Dù chỉ là vận hành thử nghiệm, nhưng trong mỗi công việc, mỗi thao tác, mỗi quy trình chúng tôi đều xác định đây chính là bước chuẩn bị cho một chặng đường dài sắp tới, nơi người dân cần một chính quyền phục vụ thực chất, hiệu quả và gần gũi”, đồng chí Đặng Đức Hiệp - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Thành ủy Đà Lạt nhấn mạnh.

Lợi thế của phường Xuân Hương là đội ngũ tiếp nhận hồ sơ từ UBND TP Đà Lạt trước đây đã được điều động về phường, tạo sự liền mạch, không bị “khớp” khi vận hành bộ máy mới. Những cán bộ này cũng sẽ là lực lượng “cầm tay chỉ việc” cho lớp cán bộ mới, đảm bảo không có khoảng trống nào khi đi vào hoạt động chính thức.

Phường Xuân Hương - Đà Lạt vận hành thử nghiệm giải quyết các thủ tục hành chính

Với nhiều người dân địa phương, khái niệm “chính quyền địa phương hai cấp” vẫn còn khá mới mẻ, thậm chí khó hình dung trong những ngày đầu triển khai. Tuy nhiên, khi được chứng kiến trực tiếp cách vận hành mới tại phường, xã, nơi mình sinh sống, người dân đã dần có cái nhìn rõ ràng và tích cực hơn về mô hình mới này.

Bà Nguyễn Thị Trường Sơn (người dân) chia sẻ: “Lúc đầu tôi nghĩ chắc sẽ phức tạp lắm, chuyển đổi mô hình thì chắc phải chờ đợi lâu. Hôm nay đến làm việc, tôi thấy cán bộ vẫn niềm nở, xử lý nhanh. Tôi được hướng dẫn tận tình, chỗ nào chưa rõ thì có người chỉ ngay. Vì vậy mà tôi thấy yên tâm hơn nhiều. Cách bố trí bộ phận “Một cửa” cũng rất khoa học, không gian rộng rãi, cán bộ giao tiếp gần gũi, nhiệt tình cũng tạo cho người dân cảm giác được quan tâm và tôn trọng”.

Đội ngũ cán bộ, công chức tận tình xử lý các thủ tục hành chính cho người dân

Cũng trong ngày 23/6, tại xã Đức Trọng - đơn vị hành chính mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập thị trấn Liên Nghĩa và xã Phú Hội, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã được triển khai vận hành thử nghiệm trong không khí nghiêm túc, khoa học và đồng bộ.

Ngay trong ngày đầu tiên, bộ phận Một cửa của xã đã tiếp nhận hàng chục hồ sơ hành chính ở nhiều lĩnh vực như khai sinh, hộ tịch, đất đai… Các khâu tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý hồ sơ được triển khai trôi chảy nhờ sự phối hợp liền mạch, khoa học giữa cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ. Mọi thủ tục đều được thực hiện minh bạch, đúng quy trình, thuận tiện cho người dân.

Chị Đinh Thị Duyên, một người dân đến làm thủ tục đăng ký chăm sóc thay thế trẻ em, cho biết: “Cán bộ hướng dẫn rất kỹ, thủ tục rõ ràng, gọn gàng. Tôi thấy mọi việc diễn ra nhanh chóng, dễ hiểu”.

Đồng chí Võ Ngọc Hiệp - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh kiểm tra việc vận hành thử nghiệm hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tại xã Đức Trọng

Cùng với việc tiếp nhận hồ sơ thực tế, xã Đức Trọng cũng triển khai các tình huống giả định theo đúng kịch bản vận hành thử nghiệm, như người dân đến nộp hồ sơ hành chính, yêu cầu hướng dẫn tạo lập hồ sơ, hoặc mong muốn nhận kết quả ngay trong ngày… Tất cả đều được thực hiện nghiêm túc, bài bản, nhằm kiểm tra năng lực ứng phó tình huống, hiệu quả phối hợp và vận hành của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Qua đó, mô hình có thể được đánh giá toàn diện, kịp thời điều chỉnh những bất cập, điểm nghẽn (nếu có) trước khi chính thức đưa vào hoạt động.

“Việc vận hành hôm nay là bước chạy thử rất quan trọng, giúp chúng tôi làm quen và xử lý các tình huống thực tế của mô hình mới. Qua buổi vận hành, chúng tôi rất tự tin, sẵn sàng phục vụ bà con Nhân dân trên địa bàn vào ngày 1/7 tới đây”, chị Chu Thị Tường Vy - cán bộ tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức Trọng mới, chia sẻ.

Quang cảnh xã Đức Trọng vận hành thử nghiệm các nội dung liên quan đến việc thành lập các tổ chức Đảng, HĐND, UBND

• HƯỚNG TỚI CHÍNH QUYỀN HIỆU LỰC, HIỆU QUẢ

Không chỉ vận hành thử nghiệm các quy trình giải quyết thủ tục hành chính, phường Xuân Hương - Đà Lạt và xã Đức Trọng, cùng 4 xã, phường thuộc hai tỉnh Bình Thuận và Đắk Nông cũng đã thực hiện đầy đủ các nội dung về tổ chức và hoạt động của khối Đảng, HĐND và UBND theo kế hoạch vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương cấp xã, phường. Trong đó, điểm nổi bật là việc tổ chức thành công kỳ họp thứ nhất của Ban Chấp hành Đảng bộ xã, phường, công bố quyết định thành lập Đảng bộ, phân công nhân sự và thông qua nhiều nội dung quan trọng về tổ chức bộ máy.

Đồng chí Trần Trung Hiếu - Bí thư Huyện ủy Đức Trọng, khẳng định: “Chúng tôi không chỉ sẵn sàng ở thời điểm hiện tại, mà ngay từ cách đây khoảng một tháng, toàn bộ hệ thống chính trị địa phương đã chủ động chuẩn bị để vận hành thử mô hình chính quyền hai cấp và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025. Việc vận hành thử nghiệm lần này là bước tập huấn thực tế hết sức thiết thực và hiệu quả, giúp cán bộ, công chức từ khối Đảng, Mặt trận, đoàn thể đến chính quyền, đặc biệt là UBND cấp xã, nắm chắc quy trình, phương thức hoạt động. Qua đó từng bước vận hành bộ máy theo đúng tinh thần chỉ đạo của Trung ương là đảm bảo hiệu lực, hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân”.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đức Trọng

Toàn bộ quá trình vận hành thử nghiệm tại 6 xã, phường thuộc 3 tỉnh đều được giám sát chặt chẽ. Chương trình được phát sóng trực tiếp tới các điểm cầu chính của 3 Văn phòng Tỉnh ủy để Thường trực Tỉnh ủy 3 tỉnh Lâm Đồng, Bình Thuận, Đắk Nông có thể theo dõi, đánh giá; các nội dung được ghi hình, lưu trữ phục vụ tổng kết, đánh giá.

Qua kiểm tra thực tế, có thể thấy các địa phương được chọn vận hành thử đã chuẩn bị kỹ lưỡng từ bộ máy được kiện toàn, cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu, đội ngũ cán bộ nắm chắc quy trình, tinh thần chủ động cao. Việc giải quyết thủ tục hành chính tại UBND cấp xã, phường bước đầu thông suốt, liên thông hiệu quả với cấp tỉnh, nhất là 30 thủ tục hành chính thí điểm.

Cán bộ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân

Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục, như việc các địa phương vẫn sử dụng hệ thống phần mềm khác nhau trong xử lý văn bản, tiếp nhận - giải quyết hồ sơ hành chính. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về đồng bộ hóa hạ tầng số, xây dựng hệ sinh thái phần mềm liên thông từ tỉnh đến xã, từ hệ thống Đảng đến chính quyền.

Sau khi sắp xếp, hợp nhất, tỉnh Lâm Đồng (mới) có 124 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 51 xã/phường thuộc Lâm Đồng cũ, 45 đơn vị từ Bình Thuận (trong đó có đặc khu Phú Quý) và 28 đơn vị từ Đắk Nông. Việc tổ chức lại bộ máy không chỉ là bài toán về tổ chức nhân sự mà còn là cơ hội định hình lại một mô hình chính quyền tinh gọn, hiệu lực, hướng đến người dân.

Cán bộ, công chức niềm nở, nhiệt tình hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính

Phát biểu tại buổi vận hành thử, đồng chí Y Thanh Hà Niê Kđăm - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo hợp nhất 3 tỉnh, nhấn mạnh: “Để bộ máy mới vận hành hiệu quả, ổn định từ ngày 1/7/2025, cần chủ động hướng dẫn quy chế làm việc, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, tổ chức. Quan trọng hơn là phải tháo gỡ kịp thời những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện”.

Việc vận hành thử mô hình chính quyền địa phương hai cấp lần này không chỉ là bước chuẩn bị về mặt kỹ thuật mà là một phép thử về năng lực điều hành, tổ chức và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ ở cấp cơ sở. Đây là bước đệm quan trọng, tạo nền tảng cho bộ máy chính quyền mới đi vào hoạt động thực sự hiệu lực, hiệu quả, đúng với tinh thần đổi mới của Trung ương và kỳ vọng của người dân.

NHẬT QUỲNH - HƯƠNG LY

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/nen-mong-cho-nen-hanh-chinh-hien-dai-phuc-vu-nhan-dan-2947daf/