Ngành du lịch siết hoạt động đưa khách ra nước ngoài

3 giờ trướcBài gốc

Đây là một trong những nội dung trong văn bản mà Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa ban hành gửi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế nhằm tăng cường quản lý đối với hoạt động du lịch ra nước ngoài, TTXVN đưa tin.

Du khách tại Tokyo, Nhật Bản. Ảnh minh họa: Canva

Cục ghi nhận thời gian qua, hoạt động “outbound” (đưa khách ra nước ngoài) không ngừng phát triển mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy giao lưu quốc tế, đáp ứng nhu cầu tham quan, du lịch, học tập và trải nghiệm của người dân.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, Cục Du lịch Quốc gia cho biết thực tế vẫn phát sinh một số trường hợp công dân lợi dụng hoạt động du lịch để xuất cảnh không đúng mục đích, cư trú hoặc lao động bất hợp pháp ở nước ngoài.

Những vụ việc này tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách du lịch, uy tín của doanh nghiệp lữ hành và hình ảnh du lịch Việt Nam.

Cục yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế chấp hành nghiêm quy định của pháp luật về du lịch, xuất cảnh, nhập cảnh và các quy định pháp luật có liên quan; tổ chức hoạt động đưa khách du lịch ra nước ngoài đúng phạm vi kinh doanh được cấp phép, đúng mục đích theo chương trình du lịch đã đăng ký.

Doanh nghiệp cần tăng cường công tác quản lý khách du lịch trước, trong và sau chương trình du lịch; chủ động rà soát thông tin khách hàng, nâng cao trách nhiệm trong việc quản lý hồ sơ, hợp đồng du lịch, lịch trình tour; kịp thời nhận diện các trường hợp có dấu hiệu rủi ro cao hoặc lợi dụng hoạt động du lịch để xuất cảnh trái mục đích.

Cục cũng yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành, hướng dẫn viên và trưởng đoàn trong việc quản lý đoàn khách.

Các đơn vị cần thường xuyên theo dõi tình hình đoàn trong suốt quá trình thực hiện chương trình du lịch, đồng thời chủ động phối hợp với đối tác nước ngoài và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần tăng cường tuyên truyền, phổ biến để khách du lịch chấp hành nghiêm pháp luật Việt Nam và pháp luật của nước sở tại; tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, cư trú, an ninh, trật tự, văn hóa ứng xử và bảo đảm an toàn trong quá trình tham gia chương trình du lịch nước ngoài.

Khi phát sinh vụ việc liên quan đến khách du lịch Việt Nam ở nước ngoài, Cục đề nghị doanh nghiệp chủ động phối hợp với cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, cơ quan chức năng sở tại và các đơn vị liên quan để xử lý.

Đồng thời, doanh nghiệp cần kịp thời báo cáo về Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và các cơ quan chức năng liên quan để phối hợp theo dõi, xử lý theo quy định.

Đăng Huy

Nguồn Saigon Times : https://thesaigontimes.vn/nganh-du-lich-siet-hoat-dong-dua-khach-ra-nuoc-ngoai/