Theo kế hoạch mới, trong hai ngày 8 - 9/11, ngành đường sắt sẽ tạm ngừng khai thác các đôi tàu SE7/SE8 (xuất phát từ Hà Nội và TP.HCM) cùng SE21/SE22 (xuất phát từ Đà Nẵng và TP.HCM). Việc tạm dừng này được thực hiện để đảm bảo an toàn cho hành trình trong khu vực chịu ảnh hưởng của bão số 13.
Đối với các tuyến khác, tàu SE3 xuất phát từ Hà Nội ngày 7/11 chỉ chạy đến ga Đà Nẵng, tạm dừng đoạn Đà Nẵng - Sài Gòn. Ở chiều ngược lại, tàu SE4 khởi hành từ TP.HCM ngày 7/11 bỏ đoạn Sài Gòn - Đà Nẵng, chỉ chạy tuyến Đà Nẵng - Hà Nội vào ngày 8/11.
Trong khi đó, các đôi tàu SE1/2 và SE5/6 vẫn chạy bình thường trong các ngày 8 - 9/11, bảo đảm nhu cầu đi lại của hành khách trên tuyến Bắc - Nam.
Ảnh minh họa
Ngành đường sắt cho biết, hành khách có vé các chuyến tàu bị ngừng khai thác có thể làm thủ tục trả vé miễn phí tại các ga đường sắt trên toàn quốc. Thời hạn trả vé không quá 30 ngày kể từ ngày đi tàu ghi trên vé, và việc trả vé phải được thực hiện trước giờ tàu khởi hành.
Đối với hành khách tại các khu vực chịu ảnh hưởng của cơn bão số 13, việc trả vé miễn phí được áp dụng trong thời gian từ 7 đến 10/11. Cụ thể, hành khách có vé các mác tàu số chẵn đi qua ga Tuy Hòa hoặc vé các mác tàu số lẻ đi qua ga Diêu Trì đều được hỗ trợ đổi hoặc trả vé mà không mất phí.
Trong ngày 7/11, ngành đường sắt đã tổ chức chuyển tải khoảng 1.500 hành khách trên các chuyến tàu đi qua khu vực bị ảnh hưởng, từ ga Tuy Hòa (Phú Yên) đến ga Diêu Trì (Bình Định). Trong thời gian chờ chuyển tải, hành khách được phục vụ miễn phí bữa ăn nhẹ và nước uống.
Song song đó, ngành đường sắt cũng đã thông báo tới hành khách qua tin nhắn SMS và ứng dụng Zalo để cập nhật tình hình chạy tàu kịp thời. Các đơn vị vận hành sẽ tiếp tục theo dõi sát diễn biến thời tiết và điều chỉnh kế hoạch khai thác linh hoạt, nhằm sớm khôi phục hoạt động bình thường sau khi khắc phục xong hậu quả bão lũ.
Văn Hùng