Ngày đầu chạy thử xã, phường mới

21 giờ trướcBài gốc

Trong ngày đầu vận hành, TPHCM tiến hành thử nghiệm hệ thống Quản lý văn bản với việc tiếp nhận, chuyển giao văn bản đi và đến trong hệ thống chính trị, Hệ thống thư điện tử công vụ. Thử nghiệm vận hành việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố thông qua cổng thông tin 1022.

Đồng thời, thử nghiệm vận hành tiếp nhận, giải quyết thủ tục hồ sơ hành chính tại Trung tâm hành chính công cấp xã các loại hồ sơ như sao y, chứng thực, khai sinh, khai tử.

Vận hành thử nghiệm tại phường Sài Gòn, TPHCM. Ảnh: NGÔ TÙNG

Tại phường Xuân Hòa sau khi thành lập mới (trụ sở Quận ủy - UBND quận 3), từ hơn 7 giờ, cán bộ, công chức các bộ phận có mặt đầy đủ để chuẩn bị vận hành thử nghiệm. Bà Lương Thị Hồng Gấm, Bí thư Đảng ủy phường 5 (quận 3), cho biết, phường Xuân Hòa có điều kiện thuận lợi là cơ sở vật chất sử dụng lại của UBND quận nên cơ bản đảm bảo các hoạt động.

Tại phường Sài Gòn (UBND Quận 1 cũ), cán bộ, công chức vận hành thử nghiệm việc giải quyết hồ sơ đối với 4 lĩnh vực gồm văn hóa - xã hội; đăng ký hộ tịch; đô thị, môi trường, an toàn thực phẩm; chứng thực chữ ký, sao y bản chính.

Bà Ngô Hải Yến, Trưởng phòng Nội vụ Quận 1, cho biết, các cán bộ được bố trí tại Trung tâm Hành chính công của phường từng làm việc ở bộ phận một cửa của phường hoặc quận nên đã quen với các thao tác trên phần mềm thử nghiệm thành phố đang triển khai.

Theo bà Yến, Quận 1 đã chủ động xử lý tất cả hồ sơ tồn đọng trong thời hạn phải hoàn thành để trả cho người dân đúng hạn, những hồ sơ chưa giải quyết sẽ bàn giao cho phường mới tiếp tục xử lý. Phường Sài Gòn thừa hưởng nhân sự, cơ sở từ UBND Quận 1 nên có kinh nghiệm, thuận lợi trong việc thử nghiệm, trước mắt chưa gặp khó khăn.

Theo dõi quá trình vận hành sơ bộ, Bí thư Thành ủy TPHCM Nguyễn Văn Nên nhìn nhận, đây là sản phẩm thực tế, được nhìn thấy, nghe thấy và cảm thấy. Đây cũng là kết quả của sự nỗ lực tối đa ngày đêm, sự đóng góp công sức, trí tuệ và những điều kiện cần thiết để đáp ứng yêu cầu. “Thời gian không còn nhiều để chuyển đổi trạng thái trong việc thực hiện chính quyền hai cấp. Do đó, chúng ta cần kết nối thông tin để giải quyết tất cả những vấn đề phát sinh, đảm bảo không để mọi hoạt động bình thường bị ảnh hưởng, bị sót việc, chậm trễ”, ông Nên yêu cầu.

Ban Thường vụ Thành ủy TPHCM thành lập 10 tổ công tác thường xuyên giám sát, theo dõi, chỉ đạo việc triển khai thực hiện vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương cấp xã mới trên địa bàn TPHCM, từ ngày 12/6 đến hết ngày 1/7.

Nơi quá tải, chỗ vắng vẻ

Ngày 12/6, phóng viên Tiền Phong ghi nhận thực tế tại một số trụ sở xã, phường vận hành thử nghiệm theo mô hình mới. Trụ sở phường Bình Dương (phường trung tâm lấy tên tỉnh) được đặt tại UBND phường Hòa Phú (cũ) của TP Thủ Dầu Một là nơi tập trung các thủ tục hành chính 1 cửa cho cả 4 phường sáp nhập. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Dương có tổng diện tích gần 170m2, gồm 9 quầy, bố trí khoảng 30 ghế ngồi cho người dân đến giao dịch… Trong ngày đầu tiên thử nghiệm giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại phường mới, các hoạt động giao dịch diễn ra bình thường, không ngắt quãng.

Theo ghi nhận, dù là phường trung tâm của tỉnh Bình Dương, song người dân đến giải quyết TTHC không đông, nhiều hàng ghế trống không. Một cán bộ phường này cho biết, trước và khi vận hành thử nghiệm mô hình phường mới, số lượng hồ sơ của người dân đến giải quyết có tăng, nhưng không đáng kể. Hiện nay, hầu hết người dân chọn giải quyết TTHC qua hình thức trực tuyến, trả kết quả tại nhà. “Đến trụ sở phường, tôi được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, các thủ tục xử lý nhanh nên rất hài lòng. Bình Dương đã giải quyết TTHC trực tuyến, trả kết quả tại nhà từ lâu, nhưng do không rành công nghệ nên tôi đến trực tiếp trụ sở nhờ cán bộ hỗ trợ”, ông Nguyễn Văn Tuấn (62 tuổi, ngụ phường Phú Mỹ, TP Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương) chia sẻ.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP Thủ Dầu Một, số lượng người dân đến giải quyết TTHC không thay đổi đột biến. Trụ sở này được bố trí hàng chục quầy với trên 100 ghế ngồi. Chủ tịch UBND TP Thủ Dầu Một Nguyễn Thu Cúc cho biết, kể từ ngày 9/6, các cá nhân, tổ chức trên địa bàn đến các phường vận hành thử nghiệm để thực hiện các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện (kể cả của ngành Công an và của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai). Các điểm tiếp nhận giải quyết TTHC tại các xã, phường cũ vẫn tiếp tục hoạt động bình thường cho đến ngày 30/6.

Trong khi hầu hết điểm tiếp nhận giải quyết TTHC ở tỉnh Bình Dương đều có ghế trống thì tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Dĩ An có phần quá tải, đây là địa bàn giáp ranh với TPHCM. Rất nhiều người phải đứng xếp hàng chờ tới lượt. Những người dân đến đây, hầu hết làm thủ tục về đất đai. Cán bộ làm nhiệm vụ tại đây cũng hướng dẫn người dân có thể tới các xã, phường để giải quyết TTHC với chức năng, nhiệm vụ tương đương.

“Tôi tới nơi từ 13 giờ, đã thấy có nhiều người đứng xếp hàng. Cán bộ nơi đây cho biết, chỉ nhận đủ số lượng hồ sơ giải quyết trong ngày, không để tồn đọng. Nhiều người phải ra về hoặc đến điểm khác khi máy bấm số thứ tự ngưng hoạt động khi đủ số lượng”, chị Như Ý (ngụ TP Dĩ An, tỉnh Bình Dương) cho biết khi đến làm TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Dĩ An.

NGÔ TÙNG - HƯƠNG CHI

Nguồn Tiền Phong : https://tienphong.vn/ngay-dau-chay-thu-xa-phuong-moi-post1750679.tpo